根据消费者性格的不同,企业可采取那些销售策略?
发布网友
发布时间：2024-08-19 13:51
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热心网友
时间：2024-08-24 22:19
【答案】：(一)大致有以下几种：
1、对待选购商品速度快或慢的消费者的策略：对慢性子的消费者，要耐心不能急躁;对于急性子的要提醒他们仔细选购商品，方式后悔退货;
2、对待言谈多或寡的消费者：爱说话的消费者，要对其热情，稳重，多用纯业务的语言;对沉默寡言的消费者，要客观介绍商品，摸清其购买意图，尽快找出共同语言;
3、对待随意或疑虑的消费者：随意型的要以诚信为本，检查商品的质量;对疑虑消费者，要让他们自己选商品，真诚介绍解释;
4、对积极或消极的消费者：前者要主动配合其，后者要积极热情，激发购买热情
5、对待不同情绪的消费者：易激动的消费者要冷静、耐心等待，不随便开玩笑;对温和型的消费者要主动热情，帮其选择商品。
