腾讯免费企业邮箱 收不到邮件 怎么办
发布网友
发布时间：2022-04-22 00:38
共2个回答
热心网友
时间：2022-06-18 10:40
一、没有接收到邮件的原因主要有两种：
1、由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入垃圾箱；
2、对方服务器由于网络等原因没有发送过来。
二、处理方法：
1、第一种情况，通过设置白名单后可以解决收不到邮件的情况；
2、第二种情况，接收方无法解决，需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系。
三、可按以下方法进行排查：
请在收件人的“邮箱首页=》自助查询=》收信记录”查询，看该封邮件是否有收信记录。
1、如果有收信记录，被拦截，请添加该收件人为白名单尝试解决；
2、如果有收信记录，被拦截，提示是个人规则，是用户设置个人收件规则导致，请删除该规则即可；
3、如果没有收信记录，则表示是邮件还没到达企业邮箱服务器，请联系发件方的管理人员查看日志定位邮件具体是在哪个环节出错；
热心网友
时间：2022-06-18 10:41
腾讯免费企业邮箱收不到别人的邮件，这个最常见的就是域名MX指向的问题，查一下域名MX。
腾讯企业邮箱要求的MX记录设置方法如下所示：
1、邮件服务器名：mxbiz1.qq.com.
2、优先级：5
3、邮件服务器名：mxbiz2.qq.com.
4、优先级：10
温馨提示：为了保证收信稳定，请您在设置的同时，删除其他MX记录。
当您提交验证以后，系统会自动进行校验，这个过程通常会在2个小时左右，请耐心等待。
