淘宝客服的工作日常是怎样的?
发布网友
发布时间：2022-04-26 09:09
共5个回答
热心网友
时间：2022-06-26 10:33
淘宝客服也就是说淘宝的官方客服日常的事情就是处理各种顾客和店铺之间的纠纷，所以说有的时候顾客态度不好，这很正常，因为有的人他就是和店家协商无果，实在是没有办法了才来找到官方，希望，官方能给出一个快速的解决方案，但是官方也要走固定的程序，作为一个客服这是没有改没有办法去改变大的环境的，然后自然而然的就会发生这种冲突。然后顾客认为官方不作为，官方认为顾客不理解，肯定是有这种不祥和的地方呢，肯定一天工作也有不开心的时候。
热心网友
时间：2022-06-26 10:34
很辛苦。很心酸，自己很努力去接待每一位顾客。却经常碰到出口成脏蛮不讲理的顾客，但是我们是服务行业，不管自己心里怎么想。还是要表现出来很真诚的态度，我们很累，一个大一点的店铺，就拿刚过完的双十一双十二来说，你们疯狂购物。我们疯狂加班。从早晨八点上号，一直到后半夜凌晨两三点钟才下班。红牛，咖啡不停的喝。
热心网友
时间：2022-06-26 10:34
每天要面对不同的客人，每一个客人的习惯又不一样，所以他们说话的方式有不一样，有的人很温柔，有的人很暴躁，这样作为一个客服是非常难受的，所以淘宝的客服还是非常非常辛苦的，希望大家能理解理解他们。
热心网友
时间：2022-06-26 10:35
我觉得他们的日常工作就是对一些售后或者是一些呃个库不懂的地方进行解答和处理，如果有人要是投诉的话，他们会及时的接待，然后逐一地向上反应。然后等待着处理意见出来的时候，第一时间的告诉他们的客户。同样他们也会收集一些客户的满意度。总之，他们的工作也非常的辛苦。面对着各种人。都要以微笑去服务。
热心网友
时间：2022-06-26 10:35
日常工作就是不断的来解决顾客的各种问题，哪怕是很简单的问题，还有一些奇葩顾客的奇葩售后问题，顾客挑三拣四或者是怎么也解释不清楚，都是很常有的事情，这个时候淘宝客服就要有惊人的耐心和惊人的热情来解决这一些事情。
