发布网友 发布时间:2022-04-24 05:36
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热心网友 时间:2022-06-28 16:30
1、指纹区域受到尖锐物撞击、挤压可能会造成器件损坏,也可能是人体静电导致指纹软件工作异常。
2、手机指纹传感器失灵,关机重启尝试;或将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试。若无效,查看手机系统是否有新版本,升级尝试。
3、仍无法解决,请备份手机中的重要数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂度设置尝试。
4、若问题依然存在,请您携带购机*、包修卡和问机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
扩展资料
手机指纹故障检修
1、检查手机或指纹传感器上是否有水渍或污渍,如果手机使用指纹解锁时,指纹识别不出来,很有可能是手指上有水渍,或者是手机的指纹识别模块上有污渍。
解决方法:这时我们将手指擦干净,或将手机的指纹传感器擦拭干净,然后在尝试指纹解锁。
2、检查指纹是否有磨损
其实这种情况也是日常生活中最为常见的现象,这是因为在工作或生活中,由于一些原因,造成了当初录入的手指指纹产生了磨损,从而导致在使用该手指的指纹进行解锁时,出现指纹无法识别的情况。
解决方法:这时就建议先通过输入手机的锁屏密码来解锁手机,然后在手机的指纹功能中,再多录入一个备用的指纹,比如这次用的是右手的拇指指纹,备用的就录入左右的拇指指纹。
或者是将已经录入的但使用起来不灵敏的指纹进行删除,然后再重新进行指纹的录入。
3、录入的指纹信息不够全面
正常在解锁手机的时候,将手指放在手机的指纹传感器上,有的角度就能够解锁手机,但有的角度却不能解锁手机。出现这种情况,大部分是因为在录入指纹时,指纹的信息录入的不够全面所导致的。
解决方法:进入到手机的指纹功能界面,然后按照手机上的提示录入手指的指纹,而在指纹录入的过程中,记得不要一直保持同一个姿势,要时不时的更换不同的姿势进行录入,尽量让手机边缘的指纹也能够录入到系统中。
确保将手指的指纹360度地录入到手机的指纹模块中,这样无论用什么姿势都能够解锁手机,即便将手指倒过来也能快速解锁手机。
现在的智能手机一般都能录入3个,甚至是3个以上的指纹,在日常使用手机的过程中,最好多录入几个不同手指的指纹作为备用解锁指纹,这样即便经常使用的指纹突然不能解锁手机了,依旧可以用其他手指的指纹来快速地解锁手机。
4、指纹识别模块出现问题
如果手机上录入个多个指纹,但是无论使用哪个手指的指纹都不能进行解锁的话,那么很有可能是因为手机的指纹识别模块出现了问题,这时就需要将手机送到售后维修点进行检测维修处理了。
热心网友 时间:2022-06-28 16:30
若手机设置指纹后无法使用指纹解锁,您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效,手机绑定过三星账户并且联网状态,请登陆如下网址:
https://findmymobile.samsung.com/
使用三星账户登陆后,有“解锁我的设备”选项(若未看到,请下滑屏幕右侧的滑动条),通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式。
若问题依然存在,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
热心网友 时间:2022-06-28 16:31
若手机指纹传感器失灵,建议您:
1.关机重启尝试;
2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试;
3.若无效,查看手机系统是否有新版本,升级尝试;
4.仍无法解决,请备份手机中的重要数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机*、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。