发布网友 发布时间:2022-04-23 11:29
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热心网友 时间:2023-10-12 08:57
相信企业网络危机很多公司都有遇到过,制定合适的公司网络危机处理的解决方法,可以降低负面网络危机给公司带来的负面影响。
处理企业网络危机有六大技巧:
1、控制网络负面信息的传播
控制负面危机的传播是网络危机公关人首先要做的事情。随着新媒体的快速传播,在控制网络负面危机传播的同时,他们也应该及时公关网络危机负面信息。这时候网民更看重企业的诚意。控制负面信息,需要找到信息来源,分析控制难度,及时与来源相关负责人沟通,及时遏制,避免公司负面信息的膨胀。
2、企业网络危机能够解决更好
现在网络负面公关主要都发布在各大门户、百度知道、百度贴吧、SOSO问问、各大社区论坛、门户博客、微博等平台。在这些平台上出现的信息,您可以先与网站管理员联系,真诚地说明事实情况,一般会帮您解决。但是对于一些知名的门户网站或者媒体平台来说,就比较难解决了,并且转载率也高。这个时候该怎么公关网络负面危机呢就不得不及时压制了。
3、利用SEO压制负面危机
当前流行的网络公司负面危机做法一方面是将大量群发软文压制维护企业品牌形象,占据百度搜索结果页面,以掩盖出现的负面信息。将正面关键词压制负面的关键词在首页呈现,也可以采用一些屏蔽公司网络危机的技术,屏蔽在百度搜索结果出现。
4、负面信息SEO反优化
除覆盖负面信息外,网络公司负面危机还可以采用SEO反优化的方式,对企业网络危机进行反优化处理,如将关键词堆成大块,像负面信息一样发布大量重复内容文章,让搜索引擎降低相关页面的权重。
5、正确引导网络负面
面对一些投诉等网络负面危机,处理或压制已经无济于事,投诉人将继续发布甚至引起更大的*。因此,对于这种网络公关负面信息,企业应积极联系客户处理问题,并以文章的形式发布处理结果,以便做好*引导工作,这样不仅可以解决客户问题,公关负面危机问题,还可能提高企业的服务形象。
6、选择网络危机公关公司处理负面信息
有些企业网络公关和危机处理能力有限,对网络上的负面信息忍不住无所作为,可以选择专业的企业网络危机处理公司进行有效处理。在此,我们在这里提醒一下,在选择解决企业网络危机公司时,要注意在询价过程中,为了避免费提高,大概的问一下这个行业或者这个栏目处理信息的费用就可以了。
热心网友 时间:2023-10-12 08:57
题主,不是很清楚,但排名只是个参考,服务到底怎样,也不能只看个排名就能了解清楚。个人认为,我们公司合作的华易传播公关公司就很有实力。能提供监测舆情,还有后期服务,包含专业的舆情监测报告,企业内部危机舆情预案、舆情培训、媒体公关、品牌形象优化等等,我也不能一下说得很详细,你不妨去百度搜一下,大大赞一下∞。