发布网友 发布时间:2022-04-23 12:30
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热心网友 时间:2023-10-13 10:21
您问的是上海地铁七号线员工礼仪培训的内容有哪些吧?内容主要有:仪容服饰、服务表情,以及站姿、坐姿、蹲姿、步姿、行姿等服务体态的练习。
对员工们从头到脚,在服务时身体每一个部位应呈现的状态都要进行严格规范,并结合案例,以情景再现的方式,对员工在服务语言中可能出现的错误情况向员工们进行规范说明。最后,员工们还要进行自动售票实操、闸机口站务人员实操等工作的模拟训练,从而员工们进一步加深对服务规范的理解。
上海地铁7号线(Shanghai Metro Line 7)是中国上海市第九条建成运营的地铁线路,于2005年底开工建设, 2009年12月5日开通运营一期工程(上海大学站至花木路站),2010年12月28日开通运营北延伸段(美兰湖站至上海大学站), 2010年4月20日开通运营后滩站 ,2011年6月30日开通运营潘广路站、刘行站 ,2014年7月22日开通运营祁华路站,标志色为橙色。
上海地铁7号线,呈西北-东南走向,线路北起宝山区美兰湖站,途经普陀区、静安区、徐汇区,联通了上海大学、大华居住区、静安寺、常熟路、世博南北两岸、六里居住区、北蔡居住区、上海新国际博览中心等,终点止于浦东新区花木路站。