惠普笔记本的内置无线网卡显示已连接信号但不能上网，右下角无线图标有个感叹号
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发布时间：2022-04-22 14:12
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热心网友
时间：2023-11-08 09:55
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、请您首先打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为6或9试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。
2、如果不好用，请您确认无线服务是否开启，方法：
（1）XP系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
（2）VISTA或WIN7系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
3、您也可以重启无线路由器，及恢复无线路由器默认值试试。建议您也可以更换其它无线网络，看是否正常连接。
4、如果不能解决，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults--yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
5、请查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。
6、如果上面方法不能解决您的问题，建议您可以重装无线网卡驱动试试。
（1）关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
（2）温馨提示：这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡，您需要根据无线网卡品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装。
a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动，您点击设备管理器中“网络适配器”，下面会有显示正常的无线网卡设备，可以看到无线网卡品牌。
b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动，无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，再下载对应无线网卡驱动：
您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】，在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。追问首先感谢惠普优质的服务平台，问题的关键在于不是自己的路由器，不可对路由器进行设置。点开无线状态界面，发出和接收的数据包很正常，信号也很好，就是显示”无INTERNET访问“，请问除了设置路由器有没有别的解决办法？
追答您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您的笔记本无线开关打开，已经可以搜索到无线路由器情况下，之前为您提供的就是有关您的笔记本设置操作方法了。如果不能解决，那么您是需要对路由器进行设置的。路由器设置有问题时，您只设置笔记本是无法解决的，因此建议您可以咨询一下路由器的管理者看是否可以帮助到您。
希望以上回复能够对您有所帮助。
热心网友
时间：2023-11-08 09:55
尝试运行一下网络诊断~追问试了，显示LSP连接正常
热心网友
时间：2023-11-08 09:56
桌面宽带无线路由器无线网卡无线网卡可以在两台计算机不能被接受，使用无线路由器。网上邻居 - 右键 - 属性 - 高级 - 电脑
热心网友
时间：2023-11-08 09:56
你是什么网卡 手机能用不 联网诊断一下。
