美的吸油烟机售后服务质量极差,情况写在下面.也听听各位买过用过美的吸油烟机的朋友说说你们的情况?
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发布时间：2022-04-23 06:14
共5个回答
热心网友
时间：2023-10-02 16:03
回复美的专卖Jojo1931：
本人并没有要去“求”美的师傅的意思，起初是一种正常的礼节礼貌的业务交往，只因“美的人”的厚颜无耻，做为一个有修为的我，当然只是放在心里，没有正面的去跟“美的人”冲突这些事。
美的的售后差与不差，大家自有评论，我只是说出了事实。
本人是正规渠道购买，美的师傅装机时开箱，得到确认是正品。
你认为美的的售后人员随便迟到安装很正常吗？商家的诚信何在，契约何在？你认为为了维护自已的利益，可以随便牺牲顾客的时间，你认为顾客的时间是没有价值的，只有你的时间是有价值的？
你说的第二条，正规的的师傅应该是受过培训的、客气的。而我遇到发生的事实情况不是这样的，正好证明了你的辩解与你的言词的悖论。
你说可以投诉他－－－是的，我打美的售后电话，反馈过，只是希望把我的问题给解决了，但美的再一次让我受到失望，具体的情况本人就不想说了，费我口舌，乱我精神。
关于你说的更不可以让他们抄我的产品条码，可以更加证明了美的人对顾客的蛮横霸道，现在还要来网上强词夺理。
第三条，你说的既然包含了所有零件，而师傅竟然要用顾客的胶带，而把本应该正常作业使用的胶带藏了起来，说明了美的人的损人利已的行为。
你讲的第四条，正是美的售后人员严重欠缺的地方－－－美的售后人的职业道德在哪里？
第六条问题上面已经讲了。第七条，谢谢你的提醒。
PS部分，是的，新机烟管有破洞，找美的售后提出来更换部件，但美的售后不同意更换。
如同一样，我认为美的人喜欢推卸责任，总是从顾客身上找借口辩解、从不从正视自身问题、去解决问题，有店大欺客之嫌。
热心网友
时间：2023-10-02 16:03
呵呵，说得美的售后真的很差哦。我是做美的专卖店的，我帮你分析一下。首先，电器的东西，特别是大件的，贵的都不建议在网上买，因为你不能确定是否正品。第一条：迟到安装，这个很正常，因为售后要每天安排师傅走路线。第二条：正规安装师傅上门服务态度应该是非常客气的，因为他们是受过培训，如果是正规师傅但服务态度差，你可以投诉他，更可以不让他抄你的产品条码。第三条：你买的时候、给售后打电话的时候，应该了解一下，凡是美的电器需要安装的都包括安装工厂配送的所有零件，没必要去“求”他。第四条：正规服务人员应该装好机好，试机！第五条：没试机的结果。第六条：一般的油烟机是不需要胶带的，即使需要也是售后人员必须配带的免费零件。第七条：如果你用的零件全是包装内的，没有向售后买任何配件，你是不需要给任何费用。。。。。PS;如果你是正规商店买的，配件、机身有任何问题，可向其提出换机、换配件的要求！如果你要买烟管，最标准的收费应该是30元（15CM口径）
以上是个人见解，如有不明可补问！追问因回贴字数有*，对你的回复详见：http://zhidao.baidu.com/question/285017606.html
热心网友
时间：2023-10-02 16:03
这样的情况很少 楼上的哥们说的对 没有本地的代理商赚钱，公司里那点维修费还不后油钱的（维修师傅是代理商的安装工），在说网上很多美的产品的条码都查不到 不知道从哪里弄来的机子，呵呵 理解万岁。 楼主说的也对 说实话售后很关键 很多人只看眼前的利益 不会看长远 虽然便宜但是麻烦 ， 得罪了。追问本机为正规渠道购买的美的吸油烟机，经过美的装机人员确认过是正货。
你把美的的售后服务差归结为是本人网购的原因，我要在这里指出你的谬论。
如果网络的渠道有问题，你美的可以不去做网络渠道的生意啊！那你做了网络的生意而却不做相应的服务，很显然是“做了*还要立牌坊”的表现。
至于你本人，我分析要么是美的的马甲，要么是一个是非不分的家伙、一个白痴。
至于你的一些白痴言论，我懒得跟你解释。
热心网友
时间：2023-10-02 16:04
美的售后确实差，我去年装了一台电热水器，安装的阴阳怪气的，叫我自已去买配件，我在楼下买了一百来块钱的管子，阀门之类的东西，回来还说我慢，一般他都不等的．其实我已经很快了，他孔都没钻好，后来有一个配件五金店买不到，花了20块钱在他那儿买的，我是实体店买的热水器
热心网友
时间：2023-10-02 16:05
网上买东西。。售后难以保证！
以后保修也是麻烦的。。。因为当地代理商没有钱赚，售后也是想尽量收费！有些厂家直接不保网购产品，如需保修还是要找网购商寄回去保修，非常麻烦！以后网购考虑是否是容易损坏产品或者有一定后期问题！
