为什么三星电视突然不能看芒果TV了?
发布网友
发布时间：2022-04-23 15:19
共3个回答
热心网友
时间：2023-10-06 05:18
尊敬的三星用户您好：可以进入芒果TV，但选择的视频无法播放或提示“1002005”这类错误代码。这种情况与网络有关，建议检查家中网络环境，或拨打芒果TV客服电话400-677-0707咨询。无法进入芒果TV，提示“M”，这种情况建议您：1.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。2.2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart Hub；2014年智能电视请Smart Hub重设。Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。Smart Hub重设：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
热心网友
时间：2023-10-06 05:19
您好：
感谢您对三星产品支持，不同产品型号所内置的视频软件是不同的，为了更好的帮助您，请您提供电视型号，再通过三星数字服务平台与我们联系。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
热心网友
时间：2023-10-06 05:19
1、这是因为国家广电总局近期推出了相关*，即广电局*了电视机厂商或机顶盒厂商在其产品的系统上为用户提供电视直播服务，所以导致三星电视机的芒果TV也停止了服务。
2、用户可以通过U盘给电视机安装一款第三方的电视直播软件来替代芒果TV软件的功能。方法如下：
（1）准备一个U盘，在电脑上下载电视直播软件的安装包（apk格式的），如泰捷视频、电视猫、VST全聚合、沙发管家、当贝市场等软件，下载后将安装包复制到U盘的根目录下。
（2）将U盘插入电视机的USB接口上，启动电视机，进入智能电视主界面。
（3）使用遥控器操作，找到文件管理，按确认键打开，选择外部存储设备，继续按确认键打开，就可以看到U盘上的内容了。
（4）找到U盘上保存的电视直播软件安装包，按确认键打开并根据提示信息将其安装到电视上。
（5）安装完成后，返回主界面，打开电视直播软件，找到直播栏目下电视直播频道，按确认键打开就可以开始观看电视直播节目了。
