QQ交易欺诈消费者怎么投诉,去哪里投诉,要准备什么?
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发布时间：2022-04-23 15:13
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热心网友
时间：2023-10-05 17:12
一、作为消费者，按照活动规则，用户支付后与腾讯活动方达成一定交易的协议，商家（腾讯）有义务兑现当初活动规则承诺的“终身黄钻"奖品，规则中也说明是2周内，即14天，活动是3-31日结束，兑奖应在4.14日之前完成，逾期兑奖，腾讯单方面破坏了这一规则，附属中”解释权归腾讯所有“明显在此没有任何作用。故，此问题属于腾讯单方面违约，消费者有权要求腾讯立即兑奖并做出相应补偿，甚至退回参与活动所付出的金钱并赔偿相应损失。
二、腾讯侵犯了消费者的知情权。笔者尝试联系了在线客服，以消费者有权知道具体活动逾期兑奖的原因。客服就此避而不答。腾讯单方面违约，却没有发布任何关于此活动兑奖逾期的解释或公告，消费者主动联系客服也只是获得统一口径回复：核实中。就此，消费者与经营者腾讯友好协商的通道就此关闭，腾讯宣扬的"用心服务”的理念也是自己打脸。
三、腾讯愿望树活动，涉嫌对消费者的欺诈。对兑奖问题避而不谈，正是仗着中国目前法律对虚拟业务运营商的监管的空白，为所欲为。获得此次奖品的消费者，人均投入为2500QB，折合人民2000余元。活动理解为圈钱活动一点不为过。问题提到的该如何投诉腾讯有效，笔者实在想不出目前有哪些机构可以有效进行监管或作出处罚。消费者315热线？明摆就是调解机构，没有行政处罚的权利，无法切实维护消费者权益。
工业信息化产业部？貌似没有对腾讯投诉的接口，笔者所知道的，针对三大运营商（移动、电信、联通）投诉，一个一个准，颇有疗效，一般可以收获很好的效果。
民事诉讼？额，维权成本太高，消费者分散在全国各地，又必须到被告当地。不切实际。
媒体爆料？无关民生问题，娱记可能对你还有点兴趣。
腾讯客服？还是建议各位受害者，按照如是格式，给腾讯统一施压的有效吧。追问不是，是和别的卖家在QQ上交易，支付宝转账给他
热心网友
时间：2023-10-05 17:12
只能向腾讯公司反映，金额交大可以报警。
