发布网友 发布时间:2022-02-22 00:46
共1个回答
热心网友 时间:2022-02-22 02:15
您好,
如果您的笔记有同步成功的话,出现此情况可能是由于您登陆错误账号导致的。
您可以试试使用微博邮箱直接登陆或者点击第三方授权登陆,提醒您两种登陆方式对应的是不一样的账号,不能关联。
如果还是不行的话,您可以把您成功登录并常用的设备信息发给我们,如下:
1.桌面版
1)未重装笔记及未重装过电脑系统
如果您没有重装过笔记或系统的话,您可以把以下路径页面下的截图通过邮件发给我们,邮件地址:ynotefankui@163.com
Win7:C:\Users\xxx\AppData\Local\YNote\Data
Xp:C:\Documents and Settings\xxx\Local Settings\Application Data\YNote\Data
Ps:"xxx"处,需换成自己的系统用户名,如果没有更改过的话,是administrator
2)重装过笔记或重装过电脑
如果您卸载过笔记或重装过电脑系统的话,有道云笔记的本地数据就会被删除了,抱歉我们目前暂时无法查到您的登录账号。您可以尝试一下以下几种办法
(1)先确认一下您的账号是否登录的是同一个账号呢?您有无使用第三方账号授权登录呢(如微博授权登录,QQ授权登录)
(2)您可以试试您常用的几个邮箱或微博或QQ授权登录。