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连锁酒店店长职责 篇17

2024-07-17 来源:华拓网

  1、负责公司(老板)下达的各项经济效益指标的完成。经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份、周、日);门店直接费用的控制;利润、商品周转天数、商品损耗率等。

  2、负责对公司(老板)全部资本金的投入承担保护责任。公司(老板)资本金包括:门店使用(占用)的各种设施设备、投入门店的装饰、门店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入。

  3、负责对公司(老板)的经营技术资产的保护和保密承担行为责任。公司(老板)经营技术资产包括:注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等营运系统。

  4、负责对公司(老板)销售管理环节上的商品动销状态,商圈内价格竞争优劣状态,商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任。

  5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作。

  6、根据总部(工厂)下达的商品指导价格及政策规定,结合商圈的实际确定本店的商品价格(通常采用差别定价法)。

  7、掌握商圈目标顾客的消费需求,作好商品的管理及要货;向公司(老板)提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议。

  8、执行公司(老板)或工厂下达的促销活动,根据分店实际提出分店的促销需求。

  9、负责分店商品损耗管理。

  10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理。

  11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行。

  12、维护分店的清洁与安全,为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境。

  13、负责下属员工的行为礼仪、商品知识、销售技巧、服务规范的指导与培训。

  14、负责组织本店人员开好早会、晚总结会、周工作检讨会(对照导购员日或周工作报表)等会议,充分调动员工的工作积极性与员工士气(士气比武器重要)。

  15、负责与卖场(业主)建立良好的合作关系;负责顾客投诉与意见的处理。

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