“用电有困难，请找钱海军。”在浙江慈溪，提起钱海军，几乎无人不识。
自1999年以来，这名慈溪市供电公司普通电工一直利用业余时间无偿为居民提供电力维修服务，也为许多生活困难的老人送去光明和温暖。23年来，他资助贫困学子27名，结对困难老人100余户;23年来，他提供免费电力维修志愿服务2.5万小时，惠及1.3万人次，带动身边1200多人开展志愿服务3600余次，累计13.5万工时……如今，很多人在他的带动下投身志愿服务。
口口相传的“电力110”钱海军个子不高、面庞方正，戴着一副边框眼镜，看起来朴实无华。
1998年10月，钱海军从周巷老家搬到中兴小区。有一天，钱海军下班途中遇到社区工作人员。当被问及能否加入社区义工组织为小区居民义务维修电力故障时，钱海军爽快地答应了下来：“没问题，有事尽管叫我好了。”
第二天，钱海军早早来到浒山街道白果树社区居委会填写了一张申请表，从此他就成了社区的“编外人员”。社区工作人员去居民家中走访、摸底时，总会叫上钱海军。走访过程中看到有需要帮忙的，他都会抢着去做。
一次，一位老人家里的日光灯不亮了，正在吃饭的钱海军接到电话，马上放下饭碗赶去修理。技艺娴熟的他很快排除了故障，老人对他赞不绝口，逢人就夸他“水平高、态度好”。
从那以后，社区接到居民求助后,就会联系钱海军。保险丝断了、插座没有电、新买的灯泡不亮……他们都会找钱海军帮忙。当时，钱海军在慈溪市供电公司下属的大明电气设备成套有限公司上班，每天早上五六点钟就要出门，晚上很晚才回来。然而，不管工作多忙，他下班后准去解决当天居民求助的问题，碰到实在棘手的问题，就利用周末时间处理。很长一段时间，居民们都误以为，这位认真负责的小钱师傅是社区的专职电工。