一、 人员
1、数量:2-3人,性别:不限,年龄:20-45周岁,普通话标准,口齿清晰,大脑灵活,性格开朗活泼,反应灵敏,善于且谈沟通,有先关促销经验、爱好市场营销。
二、 地点
1各大小区醒目位置,人流量大地方,最好必经之路。比如:最好进出口位置等。
三、 广告宣传
1、 遮阳棚、横幅、音响音乐、背景喷绘、DM单、易拉宝、视频播放、盒子叠加背景墙、
工作服胸牌、名片、笔纸、荣誉证书、实验用品、展示柜、各种颜色型号产品、赠送小礼品。
四、 人员岗位
1、1-2人在站柜台促销、做实验、主动跟客户沟通、拉拢客户。
2、在出口醒目位置1人发DM单,做调研送礼品等。
3、礼品的赠送必须填写礼品赠送回馈单。
4、体验营销:一个社区XX名额免费体验7天试用,到时按照客户实际情况购买或退货。
5、租赁投影播放社区电影中间广告。
五、物业
1、物业合作方式:租赁或提成
2、在物业大厅或客户中心摆放展柜,与物业合作提成10%,主管提成5%,可以给予物业处特殊的售后保证。
3、条件允许下让物业工作人员给小区每个住户打电话,分析产品优势利弊,让客户到物业亲身体验参观,最后达成成交。
4、如社区主大门多就每个大门平均几天,一个社区一个星期活动时间。
5、社区跳舞池做广告,利用客户的口碑宣传。
6、有条件带POS机。
五、 提货方式
1、 客户选择自愿提货或送货上门。
六、 销售过程
1、必须对销售过程种客户问题难以解答的做记录统一反馈公司。
2、规定时间内主动让客户体验一次,规定时间内自己现场操作XX次,
七、 售后
1、 安装人员售后提醒:提醒注意事项,那些东西禁止使用、提醒客户严格使用说明使用、
安装过程不能破坏客户家里橱柜,遇到小问题自己如何解决等,如需改动必须经得客户同意签字,最终结束清理卫生、让客户填写安装反馈表递交公司售后,不得收取小费。
2、 公司回访售后提醒:调查安装人员安装满意度、遇到问题在工作时间内拨打公司统一售
后热线、最后祝客户身体健康。对赠送的礼品客户留下的`电话进行抽查回访。
八、 员工业绩考核
1、采用适当激励和处罚政策,奖励和淘汰制度。
九、 员工培训
1、针对年轻人:以产品的时尚、方便、环保、年轻人的懒惰、孝顺送长辈、家装送礼等角度出发。
2、针对中年人:以产品的实用性、性价比高、方便、环保、健康、孝顺送长辈、家装送礼等角度出发。
3、针对老年人:方便、健康、实用、性价比高、环保。
4、从健康的角度出发:分析垃圾能产生多少细菌、微生物等对家庭环境、空气、小孩老人等人员产生多少危害,出示相关评测数据报告让客户信服分析利弊。
5、从节能环保的角度出发:每月只有多少水电平均到天是多少,环保对国家、社会、社区、家庭减少多少生活垃圾。(有地方收取垃圾按重量算节省多少开支)