她是一名平凡的护士长，用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难，送去炙热的爱心。她是一名普通的护士，但以对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。从事护理工作二十多年来，她爱岗敬业，关心团体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。在开展卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创立“优质护理示范工程”的活动中，内二科作为医院的优质护理示范病区之一，在护理部的大力支持下，于2011年9月她带领全科护理人员积极投入到开展“优质护理服务示范病房”的活动中。她们用爱心抚慰着患者的伤痛，让患者感受到她们亲情化、人性化、规范化的服务。为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。她就是呼吸消化科的孙婉香护士长。
一、改变排班模式，加强职责护理
1、根据工作需要实行职责护士包干患者，确定了四个职责护士，每位职责护士分管8—11位患者，实行职责护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等，为患者供给连续、全程无缝隙的护理。
2、鼓励弹性排班，根据科室实际情景灵活掌握，我们增设了整理班，辅助班等。
3、增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护理。
二、夯实基础护理，在优质护理服务内涵上狠下功夫
作为友谊医院的“优质护理示范病房”，刚开始，种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱，孙婉香护士长根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想，利用每一天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起，并真正做扎实，做到实处，她身先士卒，每一天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情景，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐，整理、更换床单元，逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士，沟通本事欠缺，不明白怎样和病人交流。理解不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是，她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，每一天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等，并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孙婉香护士长不怕脏，不怕苦，她带领管床护士，一齐为病人清洁、更换患服和床单，并指导护士怎样做。到达节力、快速有效清洁。在她的影响下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，加强了晨晚间护理，固定周二为病人剪指甲，虽然病人比较多，但各项护理规范，获得了患者的一片赞扬声。
三、规范护理服务
在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在孙婉香的带头和影响下，为了给病人供给更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务资料。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不明白、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用礼貌礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗”、“对不起，请稍候!”、“多谢您的合作!”等礼貌用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗今日看起来气色不错!”、“今日怎样样”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。职责护士每一天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改善。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到此刻的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情景，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。
四、言传身教，确保护理质量和护理安全
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要到达温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用本事。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作本事。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成很多的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天午时要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一向忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组坚持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。
“优质护理服务”并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。而孙婉香护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!
20__年，注定在历史上写下不凡的一页，突如其来的新型冠状病毒，夺走了春节的热闹与喜庆，对病毒的不安，在防疫中隔离成了过新年的常态，但与此同时，有这样一批逆行者，他们毅然走出家门，用平凡的肩膀担负起不凡的艰难使命，用“身体”为群众搭建起了一堵防护墙，他们就是社区工作者，李晓中便是他们中的一员。
年轻的“老社区人”
李晓中，男，31岁，中共党员，2016年考入城西街道以来，先后在城西街道高溪社区、城西街道综治办、城西街道未来城社区、城西街道龙溪社区工作，常年的基层工作，让他练就了“轻松愉快地和居民群众打交道”的本领，他有时开玩笑说“我要把城西街道4个社区都服务到，老社区人了”。20__年春节，李晓中正就职于未来城社区党政办，也正是在这时，他“遇到了湖北返凯重点人员”，并坚守疫情防控一线，与同事并肩作战，化险为夷，为凯里新冠疫情防控迎来“春暖花开”。
一条通知匆匆返岗：“宝宝，跟爸爸说再见”
“全体干部立即到岗到位……”。时值大年初一，万家团圆的喜庆正浓，一条工作通知在城西工作群闪动，李晓中立马整理行装，告别他异地工作才见面2天的妻子，和一对牙牙学语的龙凤胎宝宝，踏上返岗行程。
“你放心去吧，爸妈和宝宝我会照顾好”，临行前，妻子不舍地抱着两个孩子送他上车。
“喂，您好，请问近期您和您的家人有湖北旅居史吗?”，一返回社区，李晓中就投入了全辖区地毯式摸排，这句话每隔一分钟便在李晓中的口中说出，社区电话排查人手紧缺，座机不够，他就用自己的手机，饿了，就与同事一起吃泡面，就在一次次询问，一次次排查，一次次解除警报中度过了春节“假期”。
“我们辖区有5户湖北返凯重点人员”
20__年1月26日下午，在凯旋厂片区开展排查时，得知厂区内有5户湖北返凯人员，厂区的气氛惶恐凝重起来，李晓中压着紧张的情绪立即联系医护人员排查了解，并详细记录相关人员的基本信息。李晓中向他们宣传凯里相关防控政策，叮嘱他们做好每日体温监测，得知有一户湖北返凯人家没有体温计后，李晓中便立即跑往就近药店为其购买体温计，并送到他们手中，同时一再嘱咐他们做好居家隔离观察。
“爽约的爸爸”在坚守疫情防控线
20__年1月29日这天是李晓中的一对龙凤胎宝宝的周岁生日，说好在晚上9点前赶回家陪伴孩子过生日的他，这次又“爽约”了，他说类似的“爽约”已记不清有多少次了，看到爱心企业送来的水和方便面，看到全国上下众志成城抗击疫情的决心，看到全体同事们顶着熊猫眼在各卡点、各小区奔走，他把对家人的愧疚藏在心中，用消瘦却坚实的肩膀，扛起一名党员干部、一名社区工作者的职责和使命，在20__年1月29日这天下午，他投入到动员凯旋厂5户湖北籍返凯人员到凯里市指定的集中隔离点隔离工作中。然而，动员工作并不顺利，有两户人家始终不同意前往集中隔离点，从下午四到晚上九点，电话里磨破嘴皮子也依然不见效的李晓中和同事们，陷入了不知所措中。
“大家跟我走”，街道党委书记周益民的一句话打破了凝固的空气，就这样，大家共同大踏步走向了“钉子户”，此时什么病毒、危险、防护服等统统抛在了脑后。最终，在多方共同努力下，通过长达6个小时的思想工作，当日晚上10点终于将这5户人员全部安全送到凯里市集中隔离点。回到家中已近凌晨12点，孩子们都睡着了，但回想起能够顺利将5户人家送往集中隔离点，便也无遗憾了。
此后，在这5户人家中有2人被确诊。然而，正是通过前期一系列政策宣传、思想动员、隔离防护等工作，才避免了疫情蔓延，为辖区甚至为凯里市疫情防控赢得了时间。
“强哥，还有菜没?今天需要点啥?”。20__年3月，经过医疗部门多次鉴定之后，湖北返凯5户家庭中未确诊且达到居家隔离条件的回到了厂区居家隔离，隔离期间他们不能出门，吃饭购买居家用品成了难题，这时，李晓中又得忙碌起来，他每天除了通过电话微信了解他们的身体情况外，还了解他们的“吃饭”情况，只要他们“有求”，李晓中同志必定“有应”，直到疫情缓解。
疫情反复 责任不缓
疫情防控进入了常态化后，疫情防控宣传、重点来凯人员、重点场所排查及疫苗动员接种又成了日常工作，李晓中坚持一次次深夜入户排查，一次次解除“警报”，始终按照防疫工作要求，做到第一时间核实、第一时间掌握、第一时间反馈，尽职尽责做好“外防输入，内防反弹”。2021年8月，国内疫情多点爆发，此时，“警报”再次拉响。地毯式排查，挨家挨户走访又成了日常工作，“您好，请问您及您的家人都接种疫苗没?”这句话一天不知道要重复多少次，从1楼走到顶楼，又从顶楼下到1楼，不断的重复着就是为了能够摸清辖区人员新冠病毒疫苗接种情况，并在其身体符合接种条件的情况下积极动员接种，为建立好疫情防控屏障贡献自己的力量。几天奋斗下来，李晓中同志所负责的片区累计排查982户2448人。
自疫情发生以来，李晓中走街串巷，逐个楼栋排查，挨家挨户宣传动员，累计共排查4000余人次，跟踪监测重点对象500余人。
在这场没有硝烟的战争中，李晓中始终在疫情防控第一线恪尽职守，将辖区居民群众的安全健康放在首位、护在身后。当疫情暂缓，看着久居家中终于出门踏青的人群，看着只能遥寄相思到团圆相聚的居民群众，从惶恐不安到回归正常的生活，深感欣慰，他在心里默默告诉自己“这一岗，我站好了”，他深知，他不是一个人在战斗，是无数个和他一样的基层党员干部，携手并肩，给他力量!
__，男，1963年10月出生，大专学历，1983年8月参加工作，1991年6月加入中国共产党，副主任技师，2004年5月至2014年3月任__县疾控中心主任，现任__县人民医院党总支部书记、院长。
在阻击新冠疫情的战役中，他以舍我其谁的气概，谱写了一曲生命的华章，用爱和担当彰显了对党和人民的赤胆忠心，践行着共产党人的初心和使命。
对父母，他心怀愧疚
“谁言寸草心，报得三春晖。”为人子女，谁不希望自己的父母颐养天年，谁不希望父母能够承膝下之欢、享天伦之乐?
他的父母年逾八十，患有高血压、肺气肿等慢性病，生活起居极为不便。平时因为工作，他和也是医院儿科主任、疫情防控医疗救治组专家组成员的妻子每天早出晚归，与父母聚少离多。本以为春节放假，一家人团聚，可以安心陪他们几天，不料疫情突发。
自新冠疫情突袭，以他高度的敏感意识严阵以待，做好了全力战“疫”的准备。
他赓即给父母打了个电话。“爸、妈，我和她都要加班，你们一定要自己照顾好自己哦!另外，都待在家里，不要出去哦!”
叮嘱了父母几句，他和妻子义无反顾的投入到疫情防控工作中。自古忠孝难两全。他知道，在亲情和责任面前，他必须首先选择责任。他是医务工作者，“敬佑生命、救死扶伤”是他的天职。
对工作，他满腔热情
在人人谈“冠”色变的时候，他第一时间组织召开动员大会，迅速成立了疫情防控工作领导小组，全面组织协调医院的疫情防控及救治工作。
他多次召开紧急会议部署防控工作，听取、收集各方面情况，及时解决存在的问题，抽调精兵强将充实一线队伍，成立党员突击队和党员志愿服务队，迅速调整、改造感染科病房以承担新冠疫情患者医疗救治工作。在他的带领下，医院疫情防控及医疗救治井然有序。
从1月21日接诊首例新冠疫情患者到2月7日__首例新冠疫情患者治愈出院，整整18天，他以院为家，忍受着肾结石的剧痛坚守岗位，始终靠前指挥，夜以继日的奔波在每一个防控点之间，组织专家反复讨论病历、确定诊疗方案，时刻关注救治进度，时刻予以专业指导。
当同事们看到他脸色憔悴、痛得冒汗，劝他休息时，他说：“我是一名党员，不是甩手掌柜!”吃一粒止痛药，他又义无反顾的开始了工作。他用自己的实际行动，为党徽增添了一抹亮丽的红色，书写了一名共产党员对党和人民的忠诚与担当。
2月7日，当__第一例新冠疫情患者治愈出院，他终于松弛了神经，露出了一抹浅浅的微笑。他知道，这标志着__在阻击新冠疫情的战役中取得了阶段性胜利，18天的辛苦付出终于没有白费。
对同事，他关怀备至
新冠疫情的特殊性在于，它在潜伏期也能感染人。这对他及医护人员是一种极大的威胁。
在他眼里，与他战斗在一起的全院医护人员，不亚于自己的兄弟姐妹，保护好他们，是防控疫情、救治患者的基础。在防护物资紧缺的情况下，他多渠道筹集购买，第一时间保证全院医护人员佩戴好符合医用标准的口罩和护目镜、穿上防护服，并安排为全院职工熬制预防新冠疫情的中药汤剂。
他说：“你们自己都保护不好，谁来救人?”因为他知道，保护好医护人员的健康，才能更好的保护好群众的健康。
不仅如此，他把对亲人的关爱倾注在全院医护人员身上。大年初一，他带队慰问隔离病区一线职工，远程组织为隔离病区不能回家的护士过生日，和工会一起慰问隔离病区的职工家属：让全院医护人员倍感医院的温暖。
对未来，他奋勇逆行
时间在流逝，疫情在继续。胜利的曙光已现，但未来的阻击战也许更艰巨，更具挑战性。
在首例新冠疫情患者治愈出院的总结大会上，他扔下一句：“我们要打起十二分的精神，恪尽白衣天使的职责。疫情不结束，我们就没有任何理由停步!”
这是他一个共产党员的铮铮誓言，也是他和全院医护人员的终极目标。
他带领全院干部职工，无私无畏，奋战在疫情防控第一线。与时间赛跑，与病毒抗争，与生命同行。用“医者仁心”，书写抗击新冠疫情的胜利新篇章!
配制试剂、提取核酸、核酸扩增、核酸检测、报告分析……
2月24日，在潜江市疾控中心仅有10多平方米的负压实验室内，王丽穿着“武装到牙齿”的密闭医学隔离服，紧张而又有条不紊地忙碌着。
王丽是陕西省疾控中心病毒所主任技师，有着丰富的微生物检测经验。与病毒近距离接触，这样的工作每天都要持续上十个小时。
面对疫情，陕西省第一时间驰援潜江，王丽便是第一批抵达潜江的病毒检测专家之一。1月31日凌晨1时30分，包括王丽在内的陕西省疾控中心5名专家抵达潜江后，稍事休整便进驻潜江市疾控中心检验科实验室，开始新冠病毒核酸检测工作。
队长刘东立是陕西省疾控中心病原微生物所所长，传染病控制副主任医师，曾参与2003年Sars疫情、2008年汶川大地震等重大事件的应急处理，有着丰富的流行病学、微生物实验室检测经验。
新冠病毒是一种新的病原，检测试剂极不稳定，经常会出现结果异常，无法判读。仪器也时有故障，影响到检测工作进度。刘东立凭着丰富的实践经验，带领团队反复试验核对，排除仪器故障，经常工作至凌晨。经过多次摸索，终于优化了检测试剂，为防控工作赢得宝贵的时间。
在检测工作中，病例样本采集、核酸提取两个环节最为关键，而病毒若通过气溶胶溢出极易感染检验人员。“在这两个环节中，不能喝水，流再多汗、再口渴，都必须坚持做完检验，忍到脱下防护服的那一刻。”检验员游帅乔说，把病毒核酸提取出来后，加入反应体系，再利用仪器将病毒核酸数量进行放大扩增，分析检测结果，判断样本中是否含有新型冠状病毒，一批标本按检测程序顺利完成需要近6个小时。
“实验室里每个人筋疲力尽，但从来没有一位同事喊过累。”游帅乔说，只要能准确地检测出结果，能为患者的救治工作提供科学依据，大家所做的一切都值得。
如今，这群来自陕西的专家已经在潜江战斗了25天，他们用专业、敬业赢得潜江人的敬意。
他是院长，也是病患。他叫张定宇。作为收治患者最多的武汉金银潭医院的一院之长，他另外的身份是一名渐冻症患者。行动不便的他，已在抗疫一线坚持了30余天。每天接上千个电话，处理无数突发事件的他，无暇顾及感染新型冠状病毒的妻子，始终坚守在抗击疫情最前沿。他说：“我很内疚，我也许是个好医生，但不是个好丈夫。我们结婚28年了，我也害怕，怕她身体扛不过去，怕失去她！”
别人眼里风风火火的铁血男儿，害怕失去挚爱的缱绻，湿了他的泪眼。一天睡眠不到两个小时的张定宇，正在和病魔争夺时间。“我必须跑得更快，才能跑赢时间，把重要的事情做完；我必须跑得更快，才能从病毒手里，抢回更多的病人。”
“以后我会被固定在轮椅上，我现在为什么不多做一点？”张院长，您舍身忘我、无私无畏的爱民情怀，英雄硬汉形象彰显。