遇见一道亮丽的风景总是让人格外的心情愉悦，而面对能坚持本色始终不为同化的风景，更是令人由衷地赞美，税务三八红旗手先进事迹。那是对众多名山大川盛名难副的遗憾之余最真切的期盼。而__说，她想成为的是一道行走的风景。
坐在面前的她是如此的娴静，说话语调平和，脸上一直荡漾着一抹淡定而又自信的笑容。若单以外表论，实在很难将她与工作中雷厉风行、铁面无私的税官形象重叠起来。关于这一点，__笑笑说：“那是因为岗位角色的需要，真正能胜任工作要求，除了业务技能，还应该有整个身心的投入状态。”她的这一解释，也许正是一路走来收获满途的原因所在。难得的是，身为南通市劳动模范、省“巾帼建功”先进行业标兵、省“巾帼建功”十大行业标兵、省“三八红旗手”和全国税务系统优秀税务工作者的她，没有因炫目的光环而迷醉，依旧保持着令人感觉亲切的从容和平实。
从__身边同事中了解到，她成为__市地税局计划财务科的领导还只很短的时间，但你绝难从她身上看到一丝初担重任的稚嫩，究其原因，是二十余年的业务积累以及在岗位上独当一面的`基层历练，让她具备了良好的整体装备，不惧任何的改变，更是极快适应。当然，这份功底得来不易。
二十年前刚踏上税收工作岗位的__，很年轻，才高中毕业，也很青涩，没有什么社会经验，更谈不上专业能力，短时间的岗前培训不可能有立竿见影的效果，事迹材料《税务三八红旗手先进事迹》。说起那段日子，__笑言真的挺艰难，因为很多东西都不懂，工作上磕磕碰碰不顺利，又是在离家很远的农村，夜里就分外想家，甚至起了放弃的念头。当时乡所只有两名税务干部，她是内勤。由于人手不够，她就主动协助同事兼做其他工作。刚刚学会骑自行车的她经常要骑几公里路去纳税户那里催缴税款，在崎岖不平的乡间小道上不知摔过多少回，可第二天她总又一拐一拐地出门了。征收屠宰税是一项极为辛劳的工作，对于一个刚参加工作的小姑娘来说显得尤为艰苦。尽管如此，清晨检查市场，夜间检查屠宰户，从没少过她的身影。同志们看她是女同志就劝她不要参加了，她却说：“越艰苦越能锻炼人”。她凭借着刻苦和毅力,终于捱过了这关。
为了提高专业知识和业务技能，做一名合格的税务员，__除了参加局里组织的各类业务学习外，每天下班以后还自学会计和税收业务政策。当时乡镇经常停电，她就点着蜡烛坚持学习。不到一年的时间，在农村小镇低矮的宿舍里，在孤灯和幽烛的陪伴下，她坚持着先后读完了《工业会计》、《国家税收》等专业书籍。为了提高实际运用能力，她更是以无比的热情参与所里的每一项工作，虚心向老同志请教，积累工作经验。1994年她报考了中央党校函授大专，利用中午、晚上、星期天等业余时间贪婪地获取知识养分，十六门主课门门得优，紧接着又报考通过了本科的学习，并连续两次被评为省优秀学员。在不懈的追求下，她先后取得了计算机及英语中级证书和经济师中级职称。随着工作经验的不断丰富以及专业知识的日益夯实，她的业务水平提高很快，并在1997年南通市地税局组织的计、会、统业务竞赛中获得了第一名，在__市地税局历次的税收会计业务竞赛和业务考核中，她的成绩也总是名列前茅。
__深有感触地说，是学习给了她不断战胜困难的勇气和力量，虽然那段日子把自己压得很苦，但值得。从未停歇的学习，不仅赋予了__一身扎实的硬功夫，更为重要的是，在她由懵懂天真到成熟干练的转变过程中，一直保存着一份对工作的热爱，为税收事业奉献一切的深厚感情。
“车抛锚了，你能过来带我去村民家吗？外面雨实在是太大了”“不行啊，我还在区里开复工复产会议，你自己千万要注意安全。”
滂沱大雨的夜，被疫情笼罩的温州街头，三垟街道防疫工作第八片组负责人黄芒芒挂断丈夫电话，弃车走向她排查的小区。鞋子迅速湿透，鞋垫也泡烂了，寒冷漆黑空无一人的黄屿大道上却依然传来卟哧卟哧的脚步声……而此时，她的丈夫仍在30公里外的滨海，为企业尽快复工复产奔走忙碌着！
在这场新型冠状病毒带来的疫情阻击战中，携手并肩战“疫”线的夫妻档屡见不鲜，黄芒芒和她丈夫陈芝雅便是其中之一。作为生活的伴侣、抗疫的战友，他们在各自的战场上冲锋在前，用行动诠释忠诚、用脚步丈量担当。
黄芒芒是温州市税务局下派到三垟街道挂职的一名分局副局长，自参加疫情防控工作以来，20天工作超长待机、36小时连续作战、暴雨夜坚持战斗排查、凌晨五分钟紧急集合已经成为她的工作常态，设卡口、守阵地，她主动担当；走住户、核实情，她冲锋在前；抚人心、送关心，她耐心细致，她以朴素务实的作风，坚守在抗疫执行一线，成为街道阻击疫情力量中的铿锵玫瑰。
“她战斗在防疫的前沿阵地，说不担心是骗人的。自大年初三返岗到位后，她便跟吕家岸村村干部和村民一起战斗，经常伴着黎明离家，踏着夜色才回来。”谈到妻子，陈芝雅坦言，自己非常担忧，“我们两个最近都忙，经常没有时间电话联系问候，接通后也只能匆匆报一声平安。虽然担心，但此刻我们只能相互支持，我们都是税务干部，党有号召，我们必有行动。”
陈芝雅，作为温州经济技术开发区税务局的主要负责人，也是有着18年党龄的“老党员”，疫情防控期间已连续在岗18天。返岗第一天起，干部职工居家是否无恙、单位风险内控是否到位、抽调一线干部防护物资是否充足等问题一直萦绕在他的脑海里，保障区局周全是他肩负的重担。2月初，当获悉辖区抗疫一线的医护人员、交通干警等工作者缺乏口罩等必要医疗物资后，他心急如焚、担忧不已，于是日夜奔走寻访爱心资源，并成功邀得浙江至爱公益基金会的大笔捐赠。为了能让物资尽快送达一线，他又化身“快递小哥”，忙碌的身影奔走在机场、高速路口、物流中转站等物资收发点，提货、盘点、运送、分发，争分夺秒节约转运时间。截至目前，从他手里传递至抗疫一线的各类医疗物资有136箱，其中2245件防护服为前方5所医院提供了强有力的保障。抗疫路上，他用行动践行着入党誓词。
当夫妻两人各自坚守在自己的防疫岗位上时，独守家中女儿却悄悄地在公益网站上报了名，她一边一日三餐啃着面包，一边连线武汉，用她所学的心理学专业为远方那座苦难的城捎去一丝的抚慰。说起女儿，夫妻两人充满内疚的语言中又掺杂着些许自豪。
疫情就是命令，防控就是责任。面对不同的战场，这个三口之家共同战斗在各自的岗位上，用坚守、使命和责任，上演“最美”逆行！
“优秀共产党员、优秀党务工作者、优秀税务工作者、优秀公务员、税收征管能手、目标责任考核先进工作者、党风廉政建设先进个人、优秀办公室主任、一次三等功”，从__年到现在的6年时间里，上述荣誉从省局到渭滨分局，他总共获得了17次。是什么力量支撑他取得如此骄人的业绩，用他自己的话说就是，时刻牢记入党誓言，对党忠诚，对工作热心，勤学敬业，时时处处发挥好党员的先锋模范作用。他，就是渭滨区局的办公室主任__。
__出生于1966年，1983年参军入伍，1985年加入中国共产党员，1988年退伍到原渭滨区税务局从事税收工作。在部队股役期间，曾荣立三等功一次，多次受到表彰奖励。参加税收工作后，曾任清姜税务所所长、党支部书记、现任渭滨区局办公室主任。从税10多年来，他始终坚持爱岗敬业、服务群众、无私奉献的宗旨，在普通而平凡的岗位上，尽职尽责，用自己的一言一行为国聚财、为民收税，老老实实做人，踏踏实实做事，赢得了各级组织的肯定和群众的好评。从部队到地方，从一名军人到税务干部，工作环境变了，社会地位变了，但他作为一名优秀党员的本色没变。
一、勤奋学习，练就一身真本领。
从一名优秀军人到省级“税收征管能手”，他付出了比常人多的努力。他是一名普通的共产党员，也是一名平凡的税务干部。他常说，一个人贡献的大小，并不在于地位的高低和分工的不同，关键要看你是不是为自己所从事的工作尽其所能，奉献自己的聪明和智慧，共产党员的先锋模范作用体现在自己身上就是要牢记誓言、立足岗位、脚踏实地、真心实意为群众服务。四年的军营生活，培养了他过硬的政治素质，调到渭滨区局后，他继续保持和发扬了军人的优良传统和作风，发挥共产党员的先锋模范作用，自始至终严格要求自己，埋头苦干，努力工作。税务工作政策性、程序性很强，要想干好也不是一件容易的事。从进税务局的第一天起，他就清醒认识到，作为一名税务干部，要想做好本职工作，首先必精业务、会管理、懂法规，学些真本领，只有这样才能干好税收工作，为了使自己更快的胜任新的工作岗位，成为一名政治过硬、作风优良、业务熟练、能征会管的地税干部，他坚持向书本学、向实践学，主动拜老同志和业务骨干为师，为自己制订了详细的学习计划，利用晚上和节假日时间学习税收业务知识，背诵税收法律条文。在日常工作中，他一填坚持在工作中学习，在学习中实践，在实践中提高，遇到了问题不耻下问，真正做到学以立德、学习增智、学习致用、学有所获。为了督促自己学习，他还经常找来税收业务测试题，对自己的学习效果进进检验。几年来，他做过的试题、记的业务笔记就有几大本、十几万字。由于勤奋努力，他很快适应了税收业务工作，成为单位的业务骨干。除此之外，他还注重理论联系实际，追求工作和效果的统一，经常利用业余时间备课，不定期地组织本单位干部职工进行业务学习，使全体税务人员业务素质得到整体提高。在1997年全国税收执法知识竞赛考试中，他获得了第一名的优异成绩。在办公室主任岗位上，他更是学业务、学管理，学协调，在短期内使自己成为办公室战线的业务精兵，他本人也由于渭滨区局办公室连续三年获得先进办公室的荣誉而被评为优秀办公室主任。他以自己的实际行动赢得了大家的尊敬和信任。
二、爱岗敬业，尽职当好 “领头雁”。
人常说：“火车跑得快，全靠车头带。所长或办公室主任都是单位的领头雁，不能搞特殊，敢说向我看齐，遇到困难敢说跟我上。如何看待所长、主任这个职务，__是这样理解的：他认为自己不能把所长、主任当官做，高高在上，这样就会脱离群众，失去人心，当成孤家寡人。但是，也不能把自己混同于普通群众当中，整天无所事事，碌碌无为，一事无成，而愧对组织，愧对同志;中层领导实际上就是承上启下的桥梁、就是组织，引导干部职工正确贯彻上级指示精神，积极完成各项工作任务的领班，必须带领大家一门心思干事业，团结一心争一流。他清醒的认识到要创出一流的业绩，必须要有一流的班子和一流的队伍。要靠班子成员的共同努力，要靠全体同志上下互动、齐心协力和勇攀高峰的集体观念及团队精神。在一次机构改革中，组织决定调他从金陵所担任清姜所所长，同事、朋友们都说金陵所基础好，又是全市的商业经济中心，税收工作好开展，清姜所辖区企业效益不好，基数大，任务重，工作难度大，劝他不要去了。刚开始他也有过激列的思想斗争，但后来他想：自己是一名党员干部，既然组织决定了，就得服从，只不过苦一些罢了，他就愉快地上任了。到任后，他及时深入辖区企业、市场调查研究，很快摸清了底子，吃透了情况。结合实际提出了抓住关键、重点突破的工作思路，以个人所得税为突破口，狠抓重点企业的税收征管，工作很快打开了局面。有一年，清姜所面对200万余元的上半年收入任务缺口，组织收入工作遇到了前所未有的困难，但就是这个节骨眼上，又是雪上加霜，老父亲在西安住院做手术顾不上照顾，他也因急病住院，副所长在__税专参加培训又不在单位，在这种情况下，他把病房当成办公室，坚持边治疗、边工作，上午一边打吊瓶，一边用电话处理紧急事务，下午回到所里坚持工作，强烈的事业心和责任感，深深感动着全所同志，在他身体力行的感召下，通过大家的齐心协力，硬是凭着全所同志团结向上、勇于拼搏的团队精神，凭着干部职工热爱税收、为国聚财的无私奉献精神，凭着党员干部先锋模范作用的发挥，凭着高度的自觉性和责任感，全所按时超额完成了1046万元的上半年计划任务。由于他带领大家努力拼搏，扎实工作，使税务所一年一个面貌，工作一年上一个台阶。他在任期间，清姜所先后荣获“创佳评差”竞赛活动优胜单位，党风廉政建设先进单位，基层先进党支部，基层先进领导班子、“群众最满意的基层站所” 等荣誉称号。团结务实、干事谋事，是__为人处事的座右铭，在他的管理理念中始终体现出团结务实是战胜一切困难的力量之源，谋好事，干实事是党员干部模范带头作用的具体体现。在20__年的“ 5.12”汶川大地震中，大家一片恐慌，一片混乱，作为办公室主任，他带领办公室同志严格落实局党组的各项决定，顾大局，舍小家，带头加班加点，选择办公和避难场所，联系购买帐篷等救灾物资，适时发布信息规避谣传，稳定干部情绪。在灾后重建中，他统筹安排，合理分工，由于他及大家的忘我工作，作到了税收工作和抗震救灾工作两不误，得到组织的嘉奖。由于他及大家的扎实工作，他领导的渭滨区局办公室已连续五年被市局评为先进办公室。面对如此骄人的成绩和荣誉，__没有骄傲，也没有拿此来炫耀，他说：“党和组织给了我荣誉，我就要更加努力的工作，不能辜负组织的希望和群众的信任”。正是有这样的利益观和荣誉观，才使得他工作一年比一年出色，成绩一年比一年显著，真正做到了不屈不挠，胜不骄，败不馁，谦虚谨慎、艰苦奋斗，干干净净做人，扎扎实实做事。
三、严于律已，时时处处做榜样。
榜样的力量是无穷的，用行动感染、引导税干做人做事，这是领导对干部最有说服力的教育。他认为，领导干部的自身形象，树也在己，毁也在己，搞一次特殊，就会失去一份威信;谋一次私利，就会失去一片人心。党组织把一个部门的工作和人员交给自己来管理，自己就要承担起责任，上为组织负责，下为群众负责，中间还要对得起自己的良心，自己一定要踏踏实实做事，清清白白“当差”，老老实实做人，他始终保持着严谨的生活作风，艰苦朴素，勤俭节约，竭尽所能帮助大家，身体力行影响大家。他拒黄、赌、毒于身外，纳勤、廉、节为美德，在他身上看不到半点的做作，显现的是一身的正气。他在主持金陵所工作时，局里安排进行税源调查工作，由于忙于税收任务，工作安排了，他感到很内疚，觉得对不起所里同志的辛苦工作，就当即召开全所人员大会，向大家做了深刻检查。同时，还对自己处以50元罚款。随后又将此项工作重新作了布置、安排，圆满完成了工作任务，在区局的检查验收中名列第一，受到了通报表彰。制度是大家制度的，但他认为首先是给自己制定的，要使各项规章制度得到遵守，首先自己要带头遵守，这样才能起到好的效果。在办公室日常接待中，他认真执行接待审批制度，不以权谋私。在办公用品采购中，对一般性用品，他安排办公室两人以上办理，对大宗物品及工程维护，严格执行政府采购审批，邀请其它股室参与考察、确定价格、选定购买。对干部的福利用品，安排在购买时有群众代表参与，并要求从正规渠道购买，既严格执行了制度，又切实维护了干部利益，防止了不廉洁行为发生。他把难事留给自己，在担任清姜所所长时，实行任务考核与资金挂钩，他自己包抓了税收任务最难完成的内勤人员和零散税征收人员，和大家一起跑市场、下企业，征收上门税，但在兑现季度资金时，他拿到的是全所最低的。由于他身正带兵，不当脱产干部，在抓管理工作中，公开、公正、透明，干部对资金的高低、多少从来没有怨言，只是一门心思干工作，保证了所里各项工作任务的顺利完成。
四、关爱干部，营造舒心工作环境。
环境也是生产力。他作为一名党员领导干部，始终对党组织负责，同时也对群众负责。在工作中时刻牢记党的宗旨，全心全意为人民服务，把全部精力放到组织交给的工作上，用在解决群众的具体困难上，想群众之所想，急群众之所急。在日常工作中，把关心群众疾苦同关心税收任务一样重视，在小事中见精神，在平凡中见伟大，树立群众利益无小事的观念，努力为群众排忧解难，营造舒心工作环境。在清姜所时，所里一位干部的老父亲在扶风老家得了急重病，当时已是凌晨2点多，他一边安慰这位干部，一边准备车辆亲自驱车七、八十里路将该同志送回老家，一起将其父亲送到县医院救治。他关心干部职工疾苦，听取干部职工的呼声，了解干部职工的生活，掌握干部职工的身体和家庭状况。干部职工有困难，遇到病痛，他总是第一个慷慨解囊，并亲自去探望、慰问，一件件小事，一次次关爱，都凝结着一个共产党员对群众的关心和厚爱，也展示了一个共产党员的高尚情操和优质品质。单位干部结婚他总要利用业余时间积极帮其筹备;干部生病他和班子成员总要到医院看望慰问;子女上学有困难他总是跑前跑后协调;单位几位干部子女上学路途遥远，为接送孩子牵扯干部精力，影响工作，他就安排车辆每天早晨7点钟将小孩送到学校上学，解决了干部的后顾之忧。由于他工作细致、到位，广大干部职工时时处处感受到领导的关心，组织的关怀，集体的温暖。他在生活上关心、帮助、爱护干部。但在工作上从不放任和袒护，高标准严要求。__年，他针对所里出现的个别干部疏于管理，淡化责任等苗头性问题，及时在全所开展了一次以“三爱、三反对”即等内容为主题的学习教育活动，利用一个月时间，着力解决税收管理中存在的“疏于管理、淡化责任”、队伍管理中的好人主义、政令不畅和享乐主义等七个方面的突出问题。通过相互帮教和学习、讨论，撰写心得体会，制定整改措施，扎实抓好落实，使干部的思想认识明显提升，政治觉悟明显提高，纪律观念明显增强，工作作风明显转变，干部队伍素质得到整体提高，领导班子建设得到充实和完善，工作环境得到进一步优化，全所上下呈显出团结一致，人心齐，人气旺，感情融洽的良好氛围。
五、真诚服务，全心全意诚待纳税人。
他常说，税收工作既及千家万户，又涉及国家、集体、个人的利益，既要坚持原则、把好关，又要兼顾好各方面利益，真心实意为纳税人服务。中铁宝桥有限公司是我市的纳税大户，__、__年在国家政策不够明确的前提下，所里征收了该企业房产税和土地使用税300多万元，后来国家明确规定该企业房产税和土地使用税从__年起开始征收。按照国家政策规定应该退税，但有些同志对此事意见不够一致，有的人认为逐年抵缴就行了，如果退税，退的数额大，会影响全年税收任务的完成。__认为税务机关代表国家执行税收政策，必须坚持原则，既要考虑完成税收任务，更要考虑维护纳税人利益，该退就退。他经过多方协调，加班加点查取有关资料，在最短的时间内为该企业退回了300多万元税款，企业负责人十分感动，多次登门致谢，都被他婉言谢绝，他说这是我应该做的。作为一所之长，他真诚为纳税人服务的态度，感动了纳税人，也感动了周围的同志们，大家都自觉提高纳税服务的意识，努力为纳税人提供热情、周到的服务。
“金杯银杯不如税干的口碑，这奖那奖不如税干的夸奖，千好万好不如大家说你好”。这既是__的为人之道，也是他发挥先锋模范作用的切身体会。他是一位守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑，不为名所缚，不为利所驱，不为钱所惑，刚正不阿，秉公执法的好党员、好干部，以他自己的实际行动感染着广大党员和干部职工，赢得了广大纳税的赞扬和好评。有一年，渭滨区人大代表、区局行风监督员于清云通过调查走访企业和工商个体户，广泛征求纳税人意见建议，撰写了《清姜地税所税收充满阳光》的新闻稿，对清姜地税所的行风及优质服务给予了高度评价，《__日报》也予以报道。
__是新时期基层党员干部的优秀代表，是一名优秀的税务工作者，他的先进事迹，集中体现了在新的历史条件下，为党和人民的事业艰苦奋斗、鞠躬尽瘁的追求和精神风貌，他始终以优秀共产党员的标准严格要求自己，认真履行党员的责任和义务，默默无闻的在平凡的工作岗位上奉献着自己的青春，用他的人格魅力，奉献精神，感染着、激励着大家，为建设和谐奋进新__而不懈努力着。
县地税局直属分局办税服务大厅，进一步推出争创“服务之星”活动，实现“真心服务，我是微笑天使；业务熟练，我是地税电脑；热爱集体，我是温暖之光”服务目标，努力营造整洁高效、和谐活泼的办税服务环境。活动中涌现的“服务之星”，犹如朵朵红花，使这块翠绿的集体园地，姹紫嫣红，争奇斗艳。
真心诚意换真情
是一位从事税务工作20多年的女同志，在办税服务大厅窗口上，她崇尚用真心诚意去赢得纳税人真情。
先来说一件事。的一天，一家总部在杭企业的女老板，诚惶诚恐走进办税服务大厅，她是不懂网上申报，专程从杭州赶来的。这家民营企业的女老板，生意遍布好几个省市，她又把业务做到千岛湖。可以说，成功女性华丽的身姿，总是伴随她矫健的步伐，走向事业的每个角落。但是她说：“当我一走近税务大楼，不知怎么，就像解除武装似的，顿时会失去自信，变得忐忑不安起来。”这种埋藏在内心的巨大心理反差，一般人确实难以预料。对此，真诚直率地说：“这是纳税人普遍存在的`心理，再成功的人士也不例外。它需要我们从服务上，去帮助他们解决。”当发现这位女老板神情犹豫、眼神迫切，踯躅在大厅时，便主动向女老板露出致意的笑容。女老板领会后，快步走上服务台，热情询问她有什么要求。当得知了情况，便二话没说，领她走到自助服务台电脑前，从单击双击鼠标开始，手把手教她网上申报，在做好当月申报的同时，帮助她掌握了全套申报程序。女老板由衷地赞叹说：“纳税是一种压力，但纳税过程被大姐演绎的如此令人惬意，是我事先没想到的。”县财政地税局启用新大楼，有一天，女老板在新大厅办完税后，情不自禁在的服务窗口站了好一会儿。她无声地站着，没有去打搅紧张工作的，一边欣赏宽敞明亮、整洁舒适的大厅，一边感受由和这个服务集体带给她的温馨。此时此刻，整个大厅，包括认识和不认识的人，她都感觉亲近、亲切。
再来说“‘基本养老保险费’临时性下浮”退保。男女年龄分别达到50、40周岁，基本养老保险费要下浮缴费比例，按原规定缴纳的人群，超过比例部分依新规定退保。这一突发性下浮退保，使的办税服务大厅，显得异常沉重而繁忙。有一天，大厅内汇聚大量退保人员，一时间人声鼎沸，窗口被围堵，大厅业务无法正常进行。此时，镇定自若的把一半人引回堂内，亲自动手辅导他们填写退保表单。这批人群，大多文化不高，虽有《退保指南》作说明，但他们还是极力询问，有的甚至没有能力填写表单。耐心一一为他们解答办理。“这部分人群没有职业，是最需要社会关注的群体。由于他们退保心切，难免会有言语相撞，但我不能伤害他们，我要体贴入微去抚慰他们。”动情地说。可这部分人群也最容易受感动、最知道如何感恩。此后，无论街上或是商场，只要和他们碰面，就会受到他们热情招呼，他们会用感激的目光和相送道别。
急人所难暧人心
办税服务大厅的每个窗口、每个人都像一样，在各自岗位实践着自己的服务目标。他们急纳税人所急，设身处地为纳税人着想，使服务大厅成为一个温暖人心的场所。
王跃是其中唯一的一位男同志，主要办理外来经营纳税人涉税事宜。由于外来经营纳税人到千岛湖已接近下班时间，有的甚至在下班以后，审核过程又相对较长，王跃总是以牺牲休息、推迟吃饭来办理这项业务，从来不延误办税时间。一天傍晚，准备带孩子上街的王跃，突然接到电话，说一外来经营纳税人要开具发票赶往外地结算货款，情势十分紧急。王跃抛开孩子，及时赶往大厅办理。对于王跃来说，时间不属于自己，时间就是服务。他说：“当时间给予纳税人时，时间就成了金钱、成本、生意的成败。”在服务窗口的十多年里，他满腔热忱，积极履行“补证承诺制”，以及“预约服务、延时服务和服务无急”承诺，将心比心，急人所难，没有发生任何因怠慢而引起的不满，深得纳税人称赞。
洪晓波，男，1971年6月生，大学文化，1992年参加工作，先后在市地方税务局的直属一所、第一分局、稽查局、市局办公室从事检查、征管、基建、财务等工作。
该同志自参加工作以来，一直兢兢业业、勤劳踏实，为各项税务职能的提升、多项综合内务的促进做出了不懈的努力。在各阶段的税务工作中以扎实的专业知识、勤恳的工作态度、真诚的纳服方式得到了纳税人的普遍好评，并共同取得了不凡的工作成效;在多层次的综合工作中，以谦逊的探研精神、细致的工作方式、优良的思想素质得到了协作单位的一致认可，并协助完成了圆满的工作目标。该同志始终体现着强烈的服务意识和无私的奉献精神，也促成他取得了一系列的成绩和荣誉。
一、爱岗敬业勤工作，尽职尽责作奉献
1、抓紧税收政策学习，提高岗位工作技能。该同志于1992年8月从浙江财经学院投资经济管理专业毕业后，分配到当时的衢州市财政税务局直属一所的检查组协助从事案件检查工作，针对自身的专业会计知识贫乏、税收政策规定不明、检查结案程序不清等业务硬件上的缺陷，他充分利用工作的闲暇，从系统的工业、商品流通业等企业会计制度、财务处理办法学起，从条理的营业税、产品税等暂行条例、政策汇编学起，从齐备的调查、取证、报告、入库等检查步骤、结案流程学起，学习时虚心请教、查漏补缺，工作中查找比对、认真实践，较快地投入到各项专项检查、举报检查、大检查等的配合工作中去，同时数次协助进行外调检查工作。坚持认真学习的态度、细致工作的作风，有效地帮助了他今后能快速适应不同的工作岗位。
2、及时掌握所需，尽心尽力尽职。1993年9月该同志内调到征管一股，并派驻到当时的衢州经济技术开发区管理委员会的联合审批办公室，专门从事进区企业涉税事项管理工作。从刚摸到点门道的检查岗位变化到了生疏的征管岗位，又恰逢全国急速进行的税制改革，他在紧张地进行学习征管业务知识、熟悉开发区税收政策、了解进区企业税收规模的同时，不仅积极参加新的增值税、营业税等政策规定的集训、增值税纳税人资格的认定等新要求的工作，还定期、不定期地到当时城郊的开发区进行老进区企业的新税政讲解、开发区政策延续性、资格认定等事项和刚进区企业的税务登记、发票建户等事项，同时还得协助其他专管员进行目标任务税款的催缴。因当时通讯、交通不大便利，他都是骑自行车奔波于分局、市局、开发区管委会、各企业之间，大家都早出晚归、不辞辛苦地忙得可以用焦头烂额来形容，终于在年终前忙而有序地完成了阶段性工作。
3、顺应角色转换，适应岗位变化。派驻开发区2年时间里，该同志在做好涉税事项工作、建好税务管理台账的同时，积极担当起有别于当时普通税务干部的一名开发区招商服务人员，从一个企业的意向进区起做好税收政策的仔细讲解、相关部门的帮助联系等，到进区后的代办税务登记、发票建户等，以及正常经营后的辅促建账建证、纳税申报等，从一名税务干部的身上让进区企业感受到开发区的一站式服务和真心实意为纳税人办实事的好作风。
1995年10月，因试行征、管、查三分离的模式，该同志调回分局的管理一股，同时兼职新成立的征收大厅的1号窗口征收受理员。每月的纳税申报期，他仔细、忙碌地处理上千份纳税申报、纠正填报错误并积极解答政策，期后认真整理所有申报资料、核实缴税数据、办理其他涉税事项，期间继续从事开发区企业涉税工作。
1996年9月，正式运行征管、查二分离的模式后，该同志调岗至稽查队，专职从事税务稽查工作，期间工作突出获得1996年度全省税收财务物价大检查先进个人奖励。1997年5月，调岗至新成立的开发区征管股，从1997年8月的国、地税机构再次分设后到年底，持续联系开发区企业涉税工作。
4、实践结合工作，突破做好本职。1998年1月，地税直属单位进行合并，该同志先后在稽查分局(支队)、稽查局的检查一大队、检查二大队(科)、检查三科从事地方税费的各项检查的主查、协查工作，其中1998年4月—1999年2月借用到市局南湖府苑项目协助进行代建单位联系和代建资金监管等工作、20__年7月—20__年2月借用到市局办税大楼项目先后协助、负责前后两次内装工程的设计、招标、进场、进度联系等基建工作。稽查局工作中充分发挥较熟悉建筑业务的优势，曾在1999年建筑业专项检查中带组下查一级、20__年参加2个省内建筑业交叉检查、20__年负责建筑业专项自查等工作。期间曾获20__年度全省地税系统查账能手、20__年度全局先进个人(优秀公务员)奖励。他多年的规范的检查工作，培养了仔细的工作态度;长期的一线的窗口工作，塑造了真诚的纳服方式，充分诠释了严格执法、文明服务和切实维护好纳税人的权益之间的和谐关系。
5、积极响应要求，全面细致工作。20__年3月至今，该同志在市局办公室从事地税局机关、局工会、局基建、财税学会等7个经费账户的会计工作，同时配合进行全局归并统支的人员经费的`核发、全局临时工作人员工资的核发等工作。财务工作来不得半点的疏忽和大意，他深知这一点，并在工作中时时刻刻要求自己思考问题要全面、处理事务要细致，无论是经费的年度预算、决算的编制，还是经费明细支出、申拨的审核，严按相关规定一丝不苟地做好本职工作。期间获得20__、20__年度基层工会财会先进单位。
二、踏踏实实履新职，无怨无悔做工作
该同志的工作岗位变化较频繁、工作内容经历较丰富，既有在基层需下户落实的工作，又有在机关只统筹协调的工作;既有为纳税人服务的工作，又有与施工队拌嘴的工作，并时有兼职工作同时进行。每次领导额外布置给他新工作时，他都毫无怨言、积极应对，从后来的工作成效来看，他始终都是踏踏实实、平平稳稳地完成。
曾有同事调侃他：你自己看看，工作了20个年头，你到有9个年头不在自己单位里，你在外工作做得再好，别单位也不可能评你为先进啊;你一年里没多少时间在自己单位，知道你在外工作很劳碌，为了照顾一年到头在自己单位辛苦的同志，我们也不可能评你为先进啊!听到这样的“友情提醒”，他只憨憨地回答：工作总要人做得吗，单位里的先进也肯定是给本单位全年工作突出的人的。换谁对自己摊上短则近一年、长则近三年的一而再、再而三的外派(调)工作，甚至连个“先进”也评不上，都多多少少应该有点心情郁闷了，但他仍义不容辞地响应召唤，无怨无悔地投入到那种“无人喝彩”的、“爹娘不爱、姥姥不亲”的工作中去。
三、认真细致每项事，不负所任促成效
该同志在各阶段的税务工作、多层次的综合工作中表现出的敬业、尽心、谨慎的风貌可圈可点，尤其在办税大楼项目的内装工程联系工作中更为突出。
办税大楼内装工程的第二次招标于20__年7月在市招投标中心完成，WL建筑有限公司以工程最高限价的90%中标，按评标专家当时测算，此中标价应该还是比较合适的。在经过双方仔细、烦长的招标公示、现场踏看、图纸会审、合同细节推敲和法律顾问确定后，WL公司于8月底递缴了履约保证金，待我局支付了备料款后再进场施工。
这两个月来，进口石材价格飞涨，尤其是我局工程中使用的大规格花岗岩，在与WL公司人员交谈中该同志发觉WL公司有将在石材施工上偷工减料的意图，他及时向基建办领导和局领导汇报，最后领导决定必须由WL公司预先提供大规格花岗岩的符合招标规定的样品，封存后再支付清备料款。经认真交涉后，该同志连夜按领导要求接收、封存了WL公司提供的并经设计确认后的样品，为以后的工程验收、价款结算保留了确凿的直接依据。
基建工作中碰到的施工单位的花样可谓防不胜防，令人印象最深刻的竟然是该同志代表我局上法庭当了回被告。当领导布置给他这个有点难堪的工作时，他也有所忌讳，但为了厘清是非、永绝纠纷，他还是欣然上庭应诉了原内装修施工单位FT公司要求退还投标保证金并支付样板房施工费用的诉讼，同时以我局的名义证据确凿地进行要求支付第二次招标费用的反诉。
十九年来，该同志在各个平凡而繁琐的工作岗位上默默地工作、辛勤地奉献，为工作的需要而奔走，随岗位的需求而变迁，积极坚持“依法治税、为民理财、务实创新、廉洁高效”工作理念，以构建“和谐财税”为目标，以“内强素质、外塑形象”为要求，认真服务“两个崛起”“三大目标”，用自己的青春和汗水树立了地税工作者的质朴的模范形象。