作为一名新时期的共产党员,要自觉勇立潮头,用热情谱写人生华美的乐章,用行动为党旗增添光彩。市国税局直属税务分局的优秀共产党员就是这样一位忠诚的实践者。从年起,他连续年被评为市国税系统先进工作者、优秀共产党员、市劳动模范;连续年获得“省国税系统先进工作者”,江西省劳动模范和先进工作者,省国税系统党风廉政建设先进个人。勇攀登,孜孜以求,勤业精业成就收税状元年,刚过而立之年的,被派往石化驻企组负责石化总厂、化纤等重点税源企业的税收征管任务,他以厂为家,一驻就是十八个年头,每年征收的税款占全分局国税总收入的以上。
为了尽快熟悉企业情况,从最基本的业务学起,不仅学习税收政策、法律条文,还专心研究企业财务和经营策略方面的知识,常常废寝忘食。为了将学到的理论应用于实践,他和同事们就骑着自行车,顶着烈日,迎着寒风,一个分公司一个分公司地转,一个车间一个车间地熟悉,功夫不负苦心人!经过勤学苦练,细心钻研,他很快便成为驻企工作的专家。他设计的《“两税”实现情况表》等七种科学分析表格和总结出的《驻企征收管理条例》等做法,使企业在税收方面的按期申报率、申报准确率、入库率都在。他也成了闻名全市国税系统的收税状元,得到了省、市局的高度评价。去年月,他还在全省征管工作会议上作了驻企管理工作的经验介绍。
老黄牛,埋头苦干,用真心唱响奉献之歌
驻企管理工作任务重、要求高、压力大,整天面对的是枯燥的数字,生活单调,一干就是二十年。某年,作为全市最大税源的石化提出了“二次创业”的口号,企业的经济构成情况与产品结构日趋复杂,税收测算和税源监控有了更大难度。为了尽快适应新的变化,放弃了所有的休息日,在厂子里一呆就是两个多月,深入企业搞调查研究,上网查阅全国乃至世界各地原油和成品油价格变化情况,经常工作到深更半夜。在近年来国际市场原油价格频繁波动的情况下,和同事硬是凭着坚忍不拔的劲头,靠着数不清的加班加点,对各类油品分税率作出了精确分析,准确掌握价、量变动对税源的影响,为税收征管提供了科学依据,确保了税收任务的顺利完成。去年他征收的税款首次突破了亿大关。
大胆探索,锐意创新,是工作有起色的关键。他结合多年的驻厂管理经验,采用计算机分析,人工分析,人机结合分析等手段,摸索出了一套科学准确的行业涉税指标峰值,定期开展纳税评估,稍有异常,就能发现问题,进行及时的处理。如石化企业的生产设备都是大型成套设备,如果不熟悉企业的工艺流程,很难鉴别,都能迎刃而解。每年他经手审核出的不予抵扣的进项税就达百万元。
“要当一名好税官,首先得做一个堂堂正正的人”。从事驻企工作二十来年,不接受纳税人的吃请,不在企业拿福利,不接受别人送来的礼品或红包,不找单位报销费用。据不完全统计,拒贿百余次,金额十余万。妻子下岗在家,一些企业主动提出帮忙安排,都婉言谢绝了;儿子考上大学,他背着朋友同事,凑齐学费悄悄地把儿子送走;去年,老父亲病故,正值组织收入的关键时刻,他强忍悲痛,匆匆料理完后事后,就一头扎进工作中。
重服务,情系纳税人,真情铺就税企“连心桥”
“经济决定税收”。在驻企管理中摸爬滚打二十多年的对这一点理解得更深。在做好税收征管的同时,还千方百计为企业排忧解难。他把企业的事当成自己的事,急企业之所急,想企业之所想,竭尽全力为企业解决实际困难。去年石化总厂为了更好地参与市场竟争,决定实行主辅业分离。但是一开始就遇到了阻力,这时,了解到国家有鼓励主辅业分离的税收优惠政策后,主动帮助企业进行税收筹划,并帮助企业办理有关手续,最后终于争取到了税收优惠,使企业员工吃了“定心丸”,企业的改制也顺利进行。去年,国际油价大幅攀升,石化的生产面临空前的压力。看在眼里,急在心上。他冒着炎炎酷暑,连续一个多月没日没夜加班加点,帮助企业加强成本核算,挖潜促效,协助企业从天津市争取到一套延期催化装置,使企业的深加工能力大大提高,石化总厂因此也渡过难关,实现了销售收入过百亿的佳绩。近几年来,他还利用自己懂政策,熟悉企业情况的优势,帮助企业理顺关系,加强管理,堵塞漏洞,写出了万字的调研报告,提出合理化建议余条,帮助企业上报审批弥补亏损、税前扣除、技术开发费达万元,被企业誉为“企业的贴心人,征纳的连心桥”。
对待企业是如此,对待弱势群体更是有着一颗火热的心。每到逢年过节,他总是和同事们一道带着慰问金,到市福利院看望孤寡老人,帮他们打扫卫生,把党和政府的关怀和温暖送到他们中间。妻子下岗,儿子读大学,经济本来就比较拮据,他仍带头参加捐助贫困儿童、救助伤残人等活动,与管辖企业的财务人员开展“一帮一,结对子”活动,利用驻企组微机管理化水平较高的优势,给他们开设电脑辅导班,免费送去教材、软硬件设施等,极大地改善了企业办税条件。
__,男,__族。现任________,__年__月从____X毕业进入________工作,__X年__月______X工作至今。
一、用党性修正个性,以思想武装头脑
“讲党性”是他的立身资本,做党和人民满意的税务干部是他永恒的追求。十年来,他从未放弃对自己人生观、价值观的改造,始终坚持充实自我、完善自我,树立科学发展理念。在开展重要思想、_精神及新党章学习基础上,提升思想觉悟和党性修养,保持政治鉴别力和政治敏锐性,坚定“跟党走”信念,始终不渝地把思想政治工作贯穿于日常工作之中。同时积极参加以“三思三创”为主题的系列活动,通过局、所组织的专题讲座、集中大讨论、微型党课等形式的学习,针对自身工作生活方面的实际,撰写心得体会。
时代日新,党的理想没变;理论创新,党的性质没变;观念更新,党的宗旨没变;个性趋新,党性原则没变。__X戒除自私自利的利己主义,高高在上的官僚主义,华而不实的虚无主义,不讲原则的自由主义,以思想武装头脑,用党性管住个性、使个性服从党性、以个性展现党性,以党性塑造个性、以党性升华个性,不断为实践“聚财为国、执法为民”做出新贡献。
二、用读书点燃智慧,以知识照亮人生
有了正确的人生观,还必须要有过硬的为人民服务的本领。1998年专管员取消以后,对税务管理员的要求也越来越高。为此,__X认真学习政策、文件,做好笔记,把将用到的税率、政策,复印、装订成册,便于及时查看。但他并不满足于对自己岗位的业务知识的精通,更要争做多面手。为弄懂一个财务上的问题,常常不惜向有经验的企业老会计请教。当他听说Acce软件对提高数据整理分析有帮助时,特意跑到新华书店购买其相关资料,自学成才,并指导单位同事运用该软件,极大提高了税收数据整理分析效率。
作为税务工作者,要尽职尽责地履行“税收卫士”职能,除了具备过硬的政治素质,良好的税务职业道德,精湛的税收业务技能外,还要加强文化知识学习,如经济、科技、法律、人文历史及计算机知识的学习,不断拓宽自己的知识面,成为复合型人才。针对自己只有中专学历的弱点,他深感要想有更大的突破只能进一步提高自身的综合素质。他积极开展社会自学,来实现自我的发展和超越。辛勤的汗水终于换来丰硕的果实,2000年他考取了助理会计师职称,2001年中央党校函授大专毕业,2006年中央党校本科毕业。
三、用团结凝聚力量,以勤奋开展工作
自2008年来由于区局的岗位大轮换和新干部分配,管理组人员调动频繁,他作为管理组组长从大局出发,坚决服从上级的工作安排,克服前去搭档经常轮换和组里人手不足的困难,以全力以赴、团结互助的工作状态,认真开展完成各项工作。辖区共有6000多户企业和个体工商户,而税管员仅有6人,1:1086的户管关系,面对征管难、任务重、运转难、人心散、管理难的“三难”局面,他迎难而上,团结干部职工真抓实干,把握重点,构建重点税源规范化管理体系;抓住热点,构建房地产业和建筑安装行业规范化管理体系;突破难点,加强私房出租房产税征收管理。除了真抓实干,__X在工作中还注意巧干。税收征管工作多以数字为载体的,他利用业余所学的电脑知识,为管理组同事编制了各种工作需要的表格,为组内统计数据,建立一整套的个体工商户的数据资料。
还记得,在征收私房出租房产税时,遇到一家白天去了几次都吃“闭门羹”,但为了确保国家税收不流失,他利用晚上时间几次上门宣传国家税收有关规定,在耐心细致地说服教育下,最后这个房主终于心悦诚服地按规定缴纳了税款。事后,这位房主感慨的说:“干税务工作,为国家收税的也不容易呀!”
四、用真情交换真心,以服务力促和谐
“金杯银杯,不如纳税人的口碑;金奖银奖,不如纳税人的夸奖”。作为对外直接与纳税人打交道的管理员,__X严格自己做到“三声”、“四化”、“五个一样”,即来有迎声、问有答声、去有送声;用语文明化、形象整洁化、形象整洁化、服务规范化、工作高效化;忙时闲时一样、大户小户一样、批评表扬一样、生人熟人一样、心情好坏一样。在管理工作中他经常和纳税人交换意见,倾听纳税人的呼声,了解纳税人的难处,对纳税人在执行财务制度、会计制度及税法过程中存在的问题及时提出改进建议,使纳税人避免再发生类似问题;对纳税人理解税法有误之处提出意见,积极进行税法宣传。
曾记否,五十年不遇的酷暑不期而至炙烤着甬城大地,那时正是上门推广个体工商户简易申报攻坚时期,他匆匆吃了两口饭,就骑上他的爱车,顶着烈日整整十公里的路程,衣背湿了;到洪塘镇上挨家挨户敲门做工作,手敲红了,嗓子哑了,他却笑了。
听到纳税人的赞誉,他深感欣慰,但并没有因此而骄傲自满,只是淡淡的表示:“一个人的表扬不能代表所有纳税人的心声,一时的夸奖不是一世的定论。”
五、用行动践行诺言,以文化滋养廉洁
地税部门是个权力部门,天天和纳税人打交道,免不了有纳税人请吃请喝。__X笃行清清白白做人,堂堂正正为官,踏踏实实工作。在工作上以高标准为目标,生活上以下限为尺度,管好自己的眼,不该看的不看;管好自己的嘴,不该吃的不吃;管好自己的手,不该拿的不拿;管好自己的腿,不该去的不去。守得住清苦、耐得住寂寞、抗得住诱惑、管得住小节。
更记起,他多次下企业上门服务,已是中饭时间,企业财务负责人极力邀请他吃完中饭再走,“不了,谢谢你们的好意,单位食堂为我留了菜了,我们单位食堂师傅手艺很赞的,改天还是你们到我们那边尝尝吧。”就这样,他一次次婉言谢绝了邀请,哪怕再晚都要回单位吃饭,工作十余载他从未在任何一家企业吃过工作餐。“天下没有免费的午餐”他经常用这句话教育我们青年干部,管不好自己的嘴,有了第一次,就有第二次、第三次……廉洁,这是原则性的问题,已深深地融进他的血液,刻在骨子里。
贪污腐化现象的滋生,不是因为物质生活遇到窘境,而是精神食粮断了,廉洁文化的缺失,导致行为的违规。__X以文化提高觉悟,以文化修养品性,以文化约束行动。《理论选集》、《_重要论述摘编》、《反腐败导刊》、《共产党员》……一本本厚厚的书籍叠满了他的书柜,一页页薄薄的纸片浸透了他的汗水,一行行密密的字迹记录了他的心路,一件件小小的事情实践了他的承诺。
六、用爱心守护生命,以奉献服务社会
青春献税收,文明建功业,__X积极参加各种活动,投身于社会公益事业。义务献血、保护环境植树造林、上街义务设摊学雷锋、参加“科普”宣传活动、每周__X社区居委会巡逻;多次探望孤寡老人,上门为老、弱、病、残纳税人服务;时刻关心着“希望工程”结对学生----象山县仇洁小朋友,为她购买学习用品和书籍,鼓励她努力学习。
2003年5月,他在报刊上偶然看到白血病儿童的消息,立刻通过团支部倡议全所干部为年仅8岁的白血病儿童—吴佳丽捐款,共筹集款项2270元,并于6月2日,与团支部一起看望了吴佳丽小朋友,亲手将捐款交给了她。投身公益事业以来,他共捐款2000多元,捐衣物五十多件。
这就是我们的税务干部,工作十几年来,__X将自己和税务征管工作紧密的结合在了一起,扎根基层把人生最珍贵的青春时光无怨无悔的奉献给了他所热爱的地税事业,工作上勤勤恳恳、任劳任怨,生活上以身作则、廉洁自律,用他那一贯的行动和态度实践着他的人生目标,用坚实的劳动和无私的奉献,写就了自己平凡人生的不平凡履历。
我叫__X,今年43岁,中共党员,从事税收征管工作。下面是我的税务公务员先进事迹:
一、求真务实
自参加工作以来,我经常警醒自己:政治上要立场坚定,工作上要秉公执法,办事上要踏实肯干,作风上要过硬正派,纪律上要严格遵守,生活上要清正廉洁。
话说起来容易做起来难。在双坪工作的五年里,我和同事们一道走遍了三个办事处,二十三个村委会,百分之九十的纳税户。大路、小路都留下了我和同事们的足迹。一次同协税员徐顺礼、陈正平下乡时,被狼狗咬了一口,待一走一跛回到双坪时,天色已晚,事后边打消炎针,边继续工作、公务员主要事迹。另一次到陆坪村巡回检查,发现一个体商业户搞假停歇业,偷逃税收,对该户我们进行政策宣传后,并对这种行为进行了处罚,使纳税秩序得到好转。
说到不如做到,要做就做最好。面对新的工作,面对各煤矿行业基本情况不熟悉,我理出了一条思路:一是同国税专管员密切配合协作,了解熟悉煤矿基本情况;二是给煤矿矿长及办税员写一封公开信,一方面向煤矿开采业户表达新年问候和良好祝愿,另一方面可以宣传税收政策、申报纳税规定等等。按照这一思路,我和同事在元旦节前写好并打印出《致煤矿矿长及办税员一封信》,从元月一日起送到每名矿老板手中,经过短短一段时间的深入调查了解,掌握了各矿的煤炭生产经营情况,密切了与各业主的征纳关系,为抓好煤炭税收征管打下了良好的基础。
组织收入,完成任务,是税务干部的天职、公务员先进事迹。一年来我骑着摩托车穿梭在崇山峻岭之中,晴天一身灰,雨天一身泥,历经了千辛万苦,承受了种种压力,克服了不少困难,牺牲了很多休息时间,如部分双休日和“五一”黄金周还坚守在工作岗位上。特别在六月份和十一月份,一方面面临收入过半,一方面面对煤矿停产,真是操的不是心,着的不是急,想的不是法,受的不是累。想千方,设百计,采取种种措施入库税款150万元,完成了分局分配的税收任务。
二、因公忘私
在家庭生活的天平上,经常面对妻子的指责和亲朋好友的劝说,我对家庭付出的太少。然而,我总是认为:甘蔗不能两头甜,为税辛苦为税甜。在家里妻子说我是“公家人,直为单位任务操心,不为我们母女操心,家对你来说就是旅馆”。97年初,由于县局党组的信任,将我从东巩一名税管员调到双坪地税所主持工作、优秀公务员先进事迹,虽然名誉好听了,但与家人分离了。分局领导对我说:“建忠,这次轮岗交流,是组织对你的信任,是你政治上的一大进步,也是你锻炼自己的好机会。希望你严格要求自己,扎实工作,圆满完成各项工作任务”。好心的朋友对我说:“建忠,你管东巩街道税收,既优越又舒服何苦到几十公里以外的穷乡僻壤工作呢?一是工作环境差,二又不能照顾家庭”。当时我内心很矛盾,领导的话在理,朋友的话在情。回想自己的人生历程,都离不开组织的培养和教育,作为一名党员,就应该服从组织安排,为群众作好表率,况且自已还年轻,艰苦的乡镇,边远的地方,我不去,谁去呢?想起这些,我以饱满的工作热情和务实的工作作风,踏上了新的征程,投入到新的工作环境中。
三、铁面无私
“打铁先从本人硬”这是千古不变的真理。作为税务人员、公务员先进事迹材料,在外人眼里,是一个“肥差”。可在我心中时时刻刻警示自己工作中以“立正身子做人,弯下身子做事”为座右铭。
说实话,收税难,在自己的家乡收税更难,一边是乡亲,一边是税法,两者很难兼顾。我生在__,长在__,又在__工作二十六年。这里的一山一水、一草一木我都了解,这里的老老少少与我相互都很熟悉。随着改革开放的不断深入,市场经济的不断发展,弃农经商的人多了,摆摊设点,养家糊口,他们大都懂得依法纳税的道理,尽量不给我添麻烦。作为税务人员,每月掌握纳税户税款征纳核定“大权”,__年我的两名亲戚他们在宜城工作下岗后,跑到东巩做生意,其目的是想在税收上“沾点光”。当他们生意开张后,我按照同等的规模给他们定了税,到纳税期时,并催他们按时缴纳税款,气得这两位亲戚见人就说:“建忠太不讲情面了。”
在税收征收管理过程中,我严格遵守税务人员廉政准则,不该拿的坚决不拿,不该吃的坚决不吃。__年夏天,我帮龙泉观煤矿老板黄某推销了500吨煤,黄老板见我辛辛苦苦为他们联系销路,连口水都没顾得喝,非常感动,执意几次要请我吃饭,三番五次地邀请都被我婉言谢绝了,最后他送给我礼品,也被我挡了回去,他不理解地说我不近人情。我说:“不是我不近人情,我们有规定,你的心意我领了,可我不能破这个例。”几年来,我共拒收礼品、拒吃请10多次。
以上就是我的先进个人事迹,我将发扬成绩,克服困难,开拓进取,圆满完成好分局安排的各项工作任务。
李__,女,__年1月出生,中国共产党党员,大学本科,黄浦区税务局第五税务所税收管理员,副主任科员。在税收管理岗位上,由于工作成绩突出,该同志曾一次获得区政府的先进工作者奖励,一次获得市局三等功奖励,三次获得区局三等功奖励,七次获得区局嘉奖奖励和一次获得上海市“优化社会服务,方便市民生活”优秀服务明星等荣誉称号。
提高思想觉悟 树立党员模范
李__深入实践_,积极开拓创新,坚定理想信念。她时刻牢记人民公仆的身份,树立正确的人生观、价值观、权力观,将“为民、务实、清廉 ” 作为自己学习、工作和生活的座佑铭,保持与时俱进的精神状态和求真务实的工作作风,坚持从我做起,从小事做起,从平凡的事做起,做到敬业、精业、勤业,树立“可亲、可信、可敬”的税务形象。以树党员先锋模范来规范自身行为,积极参加以“世博先锋行动”为主题的创先争优活动和“世博先锋行动” 党员保畅通活动,发挥着党员的带头作用,展现了党员的精神风貌。
提高业务技能 精于征管业务
李__入局以来,尽管经历多次的机构改革和岗位变动,但她恪尽职守,积极进取,坚持干一行、爱一行、钻一行、精一行,精通外税业务,在日常征管中始终保持细致、认真、踏实的工作作风。作为工作在税收征管第一线的一名共产党员,在实际工作中,她始终坚持理论与联系实际相结合,积极参加市局举办的上海市财税系统财税与外语强化班、出口退税、反避税等各类业务骨干的培训学习,并学以致用。在长期担任外资企业的税务管理工作中,她根据自己的户管动态,做好税源的监控管理和调查分析,全面掌握户管的税源动态,其撰写的税源分析报告在区局的劳动竞赛中获得了一等奖,为自己全年的征管打下了扎实的基础。在所得税汇算清算的基础上,她依据《征管法》及《税务稽查工作规程》要求,有的放矢的选取相应户管积极开展反避税。通过她详细、周全的案头分析与有礼有节的政策宣传,最终补缴了企业所得税225.62万元,填补了区局历年反避税工作只调整应纳税所得额而不补税的空白,得到了市局通报表扬。此外,李__在进行税收检查时,以加强辅导性检查为主,以查促征,查管结合,在20__年开展的工资薪金支出与扣缴个人所得税明细申报相关数据比对、复核工作中,她勇于创新,大胆突破,通过细致到位的案头分析和敏锐的洞察力,由她主查、主评的“实地核查让异常申报现原形--____总汇有限公司的纳税评估案例”获得了首届上海市税务系统纳税评估十佳优秀案例并获得了三等奖。同时此案例带有普遍性,提供了个人所得税实地核查的方法和思路,对个人所得税评估有起到了良好的借鉴作用。
落实管理规范 勤于服务企业
李__几十年如一日,勤勤恳恳,任劳任怨,她除了做好日常的税收征工作外,在所内的各项工作中她总能积极主动,勇挑重担。在出口退税工作中,她所分管的生产性出口企业全年审核的记录条数上千条,占全局生产性出口企业记录条数的一半,但她总是不厌其烦的仔细核实每一条、每一笔单证。几年来,经她审核退还的税款正确率达100%。同时面对户管“非贸出征”工作量大的现状,她严格把好不征税、境内工作量或利润率、享受税收协定、税后利润分配和《非居民享受税收协定待遇执行情况报告表》的审核关,并及时督促、跟踪企业依法履行代扣代缴税款,使户管出证工作不断规范。此外,为确保年所得12万元以上个人所得税纳税申报的申报率,她除了做好政策的宣传、辅导外,还针对户管高收入人群集聚的现状,多次深入企业进行现场纳税申报,方便了纳税人,受到了企业的好评。她在平时的工作中常常强调“三到位”即:工作态度要到位、政策宣传要到位,服务意识要到。从而使她的日常征管得到了企业的配合,真正体现了以廉政促勤政,以勤政促效率的目的。
营业税改征增值税试点工作中,李__积极做好优化服务、提高效率、规范执法等各项工作。她通过“走出去、请进来”的方法,深入企业实地了解试点企业的税负变化情况,做好政策的宣传与解释,实现辅导面达100%;第一时间摸清试点企业金税专用设备安装进程,掌握试点企业发票核定、购票和开票情况,及时处理各种异常情况。其分管的某家有限公司因“营改增”试点被列为市府100户重点跟踪企业,对此她全力做好征管服务保障工作,“点对点”地梳理该公司列举的近70项实际服务内容,明确了 “营改增”的应税项目,同时通过密切关注该公司每月的纳税申报情况,编写《__会计师事务所有限公司20__年税源分析报告》,详尽分析了鉴证咨询服务业务因“营改增”试点造成税负增加的成因。此外,她还在第一时间审核鉴证咨询服务应税项目税负变化情况表,及时将“企业据实申请、财政分类扶持、资金及时预拨”的政策推送到企业,缓解了该公司的税收负担,调动了该企业参与试点的积极性。
此外,李__X还担任所内的兼职信息员工作。为此,她处处做有心人,经常利用业余时间收集所里的党务、政务信息,及时展示所内的党、政、工、团等方面的学习动态、工作方法和好人好事等。多年来,在其不断的努力下,写出各类政务信息,被局里的“每周情况”录用,不仅使所内的政务信息工作名列前茅,而她本人亦被多次评为优秀信息员。同时她还积极开展调研,完成的《对楼宇经济的几点思考》的调研报告,受到区局的高度重视。
李__X表现出的兢兢业业的工作态度,踏踏实实的工作作风,全心全意为人民服务的精神,体现了一名优秀共产党员的先锋模范作用,她用自己的实际行动实践着当代税务干部的勤于学习、善于实践的形象;艰苦奋斗、开拓创新的形象;淡泊名利、乐于奉献的形象;真抓实干、求真务实的形象;清正廉洁、勤政高效的形象。
洪晓波,男,1971年6月生,大学文化,1992年参加工作,先后在市地方税务局的直属一所、第一分局、稽查局、市局办公室从事检查、征管、基建、财务等工作。
该同志自参加工作以来,一直兢兢业业、勤劳踏实,为各项税务职能的提升、多项综合内务的促进做出了不懈的努力。在各阶段的税务工作中以扎实的专业知识、勤恳的工作态度、真诚的纳服方式得到了纳税人的普遍好评,并共同取得了不凡的工作成效;在多层次的综合工作中,以谦逊的探研精神、细致的工作方式、优良的思想素质得到了协作单位的一致认可,并协助完成了圆满的工作目标。该同志始终体现着强烈的服务意识和无私的奉献精神,也促成他取得了一系列的成绩和荣誉。
一、爱岗敬业勤工作,尽职尽责作奉献
1、抓紧税收政策学习,提高岗位工作技能。该同志于1992年8月从浙江财经学院投资经济管理专业毕业后,分配到当时的衢州市财政税务局直属一所的检查组协助从事案件检查工作,针对自身的专业会计知识贫乏、税收政策规定不明、检查结案程序不清等业务硬件上的缺陷,他充分利用工作的闲暇,从系统的工业、商品流通业等企业会计制度、财务处理办法学起,从条理的营业税、产品税等暂行条例、政策汇编学起,从齐备的调查、取证、报告、入库等检查步骤、结案流程学起,学习时虚心请教、查漏补缺,工作中查找比对、认真实践,较快地投入到各项专项检查、举报检查、大检查等的配合工作中去,同时数次协助进行外调检查工作。坚持认真学习的态度、细致工作的作风,有效地帮助了他今后能快速适应不同的工作岗位。
2、及时掌握所需,尽心尽力尽职。1993年9月该同志内调到征管一股,并派驻到当时的衢州经济技术开发区管理委员会的联合审批办公室,专门从事进区企业涉税事项管理工作。从刚摸到点门道的检查岗位变化到了生疏的征管岗位,又恰逢全国急速进行的税制改革,他在紧张地进行学习征管业务知识、熟悉开发区税收政策、了解进区企业税收规模的同时,不仅积极参加新的增值税、营业税等政策规定的集训、增值税纳税人资格的认定等新要求的工作,还定期、不定期地到当时城郊的开发区进行老进区企业的新税政讲解、开发区政策延续性、资格认定等事项和刚进区企业的税务登记、发票建户等事项,同时还得协助其他专管员进行目标任务税款的催缴。因当时通讯、交通不大便利,他都是骑自行车奔波于分局、市局、开发区管委会、各企业之间,大家都早出晚归、不辞辛苦地忙得可以用焦头烂额来形容,终于在年终前忙而有序地完成了阶段性工作。
3、顺应角色转换,适应岗位变化。派驻开发区2年时间里,该同志在做好涉税事项工作、建好税务管理台账的同时,积极担当起有别于当时普通税务干部的一名开发区招商服务人员,从一个企业的意向进区起做好税收政策的仔细讲解、相关部门的帮助联系等,到进区后的代办税务登记、发票建户等,以及正常经营后的辅促建账建证、纳税申报等,从一名税务干部的身上让进区企业感受到开发区的一站式服务和真心实意为纳税人办实事的好作风。
1995年10月,因试行征、管、查三分离的模式,该同志调回分局的管理一股,同时兼职新成立的征收大厅的1号窗口征收受理员。每月的纳税申报期,他仔细、忙碌地处理上千份纳税申报、纠正填报错误并积极解答政策,期后认真整理所有申报资料、核实缴税数据、办理其他涉税事项,期间继续从事开发区企业涉税工作。
1996年9月,正式运行征管、查二分离的模式后,该同志调岗至稽查队,专职从事税务稽查工作,期间工作突出获得1996年度全省税收财务物价大检查先进个人奖励。1997年5月,调岗至新成立的开发区征管股,从1997年8月的国、地税机构再次分设后到年底,持续联系开发区企业涉税工作。
4、实践结合工作,突破做好本职。1998年1月,地税直属单位进行合并,该同志先后在稽查分局(支队)、稽查局的检查一大队、检查二大队(科)、检查三科从事地方税费的各项检查的主查、协查工作,其中1998年4月—1999年2月借用到市局南湖府苑项目协助进行代建单位联系和代建资金监管等工作、20__年7月—20__年2月借用到市局办税大楼项目先后协助、负责前后两次内装工程的设计、招标、进场、进度联系等基建工作。稽查局工作中充分发挥较熟悉建筑业务的优势,曾在1999年建筑业专项检查中带组下查一级、20__年参加2个省内建筑业交叉检查、20__年负责建筑业专项自查等工作。期间曾获20__年度全省地税系统查账能手、20__年度全局先进个人(优秀公务员)奖励。他多年的规范的检查工作,培养了仔细的工作态度;长期的一线的窗口工作,塑造了真诚的纳服方式,充分诠释了严格执法、文明服务和切实维护好纳税人的权益之间的和谐关系。
5、积极响应要求,全面细致工作。20__年3月至今,该同志在市局办公室从事地税局机关、局工会、局基建、财税学会等7个经费账户的会计工作,同时配合进行全局归并统支的人员经费的`核发、全局临时工作人员工资的核发等工作。财务工作来不得半点的疏忽和大意,他深知这一点,并在工作中时时刻刻要求自己思考问题要全面、处理事务要细致,无论是经费的年度预算、决算的编制,还是经费明细支出、申拨的审核,严按相关规定一丝不苟地做好本职工作。期间获得20__、20__年度基层工会财会先进单位。
二、踏踏实实履新职,无怨无悔做工作
该同志的工作岗位变化较频繁、工作内容经历较丰富,既有在基层需下户落实的工作,又有在机关只统筹协调的工作;既有为纳税人服务的工作,又有与施工队拌嘴的工作,并时有兼职工作同时进行。每次领导额外布置给他新工作时,他都毫无怨言、积极应对,从后来的工作成效来看,他始终都是踏踏实实、平平稳稳地完成。
曾有同事调侃他:你自己看看,工作了20个年头,你到有9个年头不在自己单位里,你在外工作做得再好,别单位也不可能评你为先进啊;你一年里没多少时间在自己单位,知道你在外工作很劳碌,为了照顾一年到头在自己单位辛苦的同志,我们也不可能评你为先进啊!听到这样的“友情提醒”,他只憨憨地回答:工作总要人做得吗,单位里的先进也肯定是给本单位全年工作突出的人的。换谁对自己摊上短则近一年、长则近三年的一而再、再而三的外派(调)工作,甚至连个“先进”也评不上,都多多少少应该有点心情郁闷了,但他仍义不容辞地响应召唤,无怨无悔地投入到那种“无人喝彩”的、“爹娘不爱、姥姥不亲”的工作中去。
三、认真细致每项事,不负所任促成效
该同志在各阶段的税务工作、多层次的综合工作中表现出的敬业、尽心、谨慎的风貌可圈可点,尤其在办税大楼项目的内装工程联系工作中更为突出。
办税大楼内装工程的第二次招标于20__年7月在市招投标中心完成,WL建筑有限公司以工程最高限价的90%中标,按评标专家当时测算,此中标价应该还是比较合适的。在经过双方仔细、烦长的招标公示、现场踏看、图纸会审、合同细节推敲和法律顾问确定后,WL公司于8月底递缴了履约保证金,待我局支付了备料款后再进场施工。
这两个月来,进口石材价格飞涨,尤其是我局工程中使用的大规格花岗岩,在与WL公司人员交谈中该同志发觉WL公司有将在石材施工上偷工减料的意图,他及时向基建办领导和局领导汇报,最后领导决定必须由WL公司预先提供大规格花岗岩的符合招标规定的样品,封存后再支付清备料款。经认真交涉后,该同志连夜按领导要求接收、封存了WL公司提供的并经设计确认后的样品,为以后的工程验收、价款结算保留了确凿的直接依据。
基建工作中碰到的施工单位的花样可谓防不胜防,令人印象最深刻的竟然是该同志代表我局上法庭当了回被告。当领导布置给他这个有点难堪的工作时,他也有所忌讳,但为了厘清是非、永绝纠纷,他还是欣然上庭应诉了原内装修施工单位FT公司要求退还投标保证金并支付样板房施工费用的诉讼,同时以我局的名义证据确凿地进行要求支付第二次招标费用的反诉。
十九年来,该同志在各个平凡而繁琐的工作岗位上默默地工作、辛勤地奉献,为工作的需要而奔走,随岗位的需求而变迁,积极坚持“依法治税、为民理财、务实创新、廉洁高效”工作理念,以构建“和谐财税”为目标,以“内强素质、外塑形象”为要求,认真服务“两个崛起”“三大目标”,用自己的青春和汗水树立了地税工作者的质朴的模范形象。
县地税局直属分局办税服务大厅,进一步推出争创“服务之星”活动,实现“真心服务,我是微笑天使;业务熟练,我是地税电脑;热爱集体,我是温暖之光”服务目标,努力营造整洁高效、和谐活泼的办税服务环境。活动中涌现的“服务之星”,犹如朵朵红花,使这块翠绿的集体园地,姹紫嫣红,争奇斗艳。
真心诚意换真情
是一位从事税务工作20多年的女同志,在办税服务大厅窗口上,她崇尚用真心诚意去赢得纳税人真情。
先来说一件事。的一天,一家总部在杭企业的女老板,诚惶诚恐走进办税服务大厅,她是不懂网上申报,专程从杭州赶来的。这家民营企业的女老板,生意遍布好几个省市,她又把业务做到千岛湖。可以说,成功女性华丽的身姿,总是伴随她矫健的步伐,走向事业的每个角落。但是她说:“当我一走近税务大楼,不知怎么,就像解除武装似的,顿时会失去自信,变得忐忑不安起来。”这种埋藏在内心的巨大心理反差,一般人确实难以预料。对此,真诚直率地说:“这是纳税人普遍存在的`心理,再成功的人士也不例外。它需要我们从服务上,去帮助他们解决。”当发现这位女老板神情犹豫、眼神迫切,踯躅在大厅时,便主动向女老板露出致意的笑容。女老板领会后,快步走上服务台,热情询问她有什么要求。当得知了情况,便二话没说,领她走到自助服务台电脑前,从单击双击鼠标开始,手把手教她网上申报,在做好当月申报的同时,帮助她掌握了全套申报程序。女老板由衷地赞叹说:“纳税是一种压力,但纳税过程被大姐演绎的如此令人惬意,是我事先没想到的。”县财政地税局启用新大楼,有一天,女老板在新大厅办完税后,情不自禁在的服务窗口站了好一会儿。她无声地站着,没有去打搅紧张工作的,一边欣赏宽敞明亮、整洁舒适的大厅,一边感受由和这个服务集体带给她的温馨。此时此刻,整个大厅,包括认识和不认识的人,她都感觉亲近、亲切。
再来说“‘基本养老保险费’临时性下浮”退保。男女年龄分别达到50、40周岁,基本养老保险费要下浮缴费比例,按原规定缴纳的人群,超过比例部分依新规定退保。这一突发性下浮退保,使的办税服务大厅,显得异常沉重而繁忙。有一天,大厅内汇聚大量退保人员,一时间人声鼎沸,窗口被围堵,大厅业务无法正常进行。此时,镇定自若的把一半人引回堂内,亲自动手辅导他们填写退保表单。这批人群,大多文化不高,虽有《退保指南》作说明,但他们还是极力询问,有的甚至没有能力填写表单。耐心一一为他们解答办理。“这部分人群没有职业,是最需要社会关注的群体。由于他们退保心切,难免会有言语相撞,但我不能伤害他们,我要体贴入微去抚慰他们。”动情地说。可这部分人群也最容易受感动、最知道如何感恩。此后,无论街上或是商场,只要和他们碰面,就会受到他们热情招呼,他们会用感激的目光和相送道别。
急人所难暧人心
办税服务大厅的每个窗口、每个人都像一样,在各自岗位实践着自己的服务目标。他们急纳税人所急,设身处地为纳税人着想,使服务大厅成为一个温暖人心的场所。
王跃是其中唯一的一位男同志,主要办理外来经营纳税人涉税事宜。由于外来经营纳税人到千岛湖已接近下班时间,有的甚至在下班以后,审核过程又相对较长,王跃总是以牺牲休息、推迟吃饭来办理这项业务,从来不延误办税时间。一天傍晚,准备带孩子上街的王跃,突然接到电话,说一外来经营纳税人要开具发票赶往外地结算货款,情势十分紧急。王跃抛开孩子,及时赶往大厅办理。对于王跃来说,时间不属于自己,时间就是服务。他说:“当时间给予纳税人时,时间就成了金钱、成本、生意的成败。”在服务窗口的十多年里,他满腔热忱,积极履行“补证承诺制”,以及“预约服务、延时服务和服务无急”承诺,将心比心,急人所难,没有发生任何因怠慢而引起的不满,深得纳税人称赞。
“优秀共产党员、优秀党务工作者、优秀税务工作者、优秀公务员、税收征管能手、目标责任考核先进工作者、党风廉政建设先进个人、优秀办公室主任、一次三等功”,从__年到现在的6年时间里,上述荣誉从省局到渭滨分局,他总共获得了17次。是什么力量支撑他取得如此骄人的业绩,用他自己的话说就是,时刻牢记入党誓言,对党忠诚,对工作热心,勤学敬业,时时处处发挥好党员的先锋模范作用。他,就是渭滨区局的办公室主任__。
__出生于1966年,1983年参军入伍,1985年加入中国共产党员,1988年退伍到原渭滨区税务局从事税收工作。在部队股役期间,曾荣立三等功一次,多次受到表彰奖励。参加税收工作后,曾任清姜税务所所长、党支部书记、现任渭滨区局办公室主任。从税10多年来,他始终坚持爱岗敬业、服务群众、无私奉献的宗旨,在普通而平凡的岗位上,尽职尽责,用自己的一言一行为国聚财、为民收税,老老实实做人,踏踏实实做事,赢得了各级组织的肯定和群众的好评。从部队到地方,从一名军人到税务干部,工作环境变了,社会地位变了,但他作为一名优秀党员的本色没变。
一、勤奋学习,练就一身真本领。
从一名优秀军人到省级“税收征管能手”,他付出了比常人多的努力。他是一名普通的共产党员,也是一名平凡的税务干部。他常说,一个人贡献的大小,并不在于地位的高低和分工的不同,关键要看你是不是为自己所从事的工作尽其所能,奉献自己的聪明和智慧,共产党员的先锋模范作用体现在自己身上就是要牢记誓言、立足岗位、脚踏实地、真心实意为群众服务。四年的军营生活,培养了他过硬的政治素质,调到渭滨区局后,他继续保持和发扬了军人的优良传统和作风,发挥共产党员的先锋模范作用,自始至终严格要求自己,埋头苦干,努力工作。税务工作政策性、程序性很强,要想干好也不是一件容易的事。从进税务局的第一天起,他就清醒认识到,作为一名税务干部,要想做好本职工作,首先必精业务、会管理、懂法规,学些真本领,只有这样才能干好税收工作,为了使自己更快的胜任新的工作岗位,成为一名政治过硬、作风优良、业务熟练、能征会管的地税干部,他坚持向书本学、向实践学,主动拜老同志和业务骨干为师,为自己制订了详细的学习计划,利用晚上和节假日时间学习税收业务知识,背诵税收法律条文。在日常工作中,他一填坚持在工作中学习,在学习中实践,在实践中提高,遇到了问题不耻下问,真正做到学以立德、学习增智、学习致用、学有所获。为了督促自己学习,他还经常找来税收业务测试题,对自己的学习效果进进检验。几年来,他做过的试题、记的业务笔记就有几大本、十几万字。由于勤奋努力,他很快适应了税收业务工作,成为单位的业务骨干。除此之外,他还注重理论联系实际,追求工作和效果的统一,经常利用业余时间备课,不定期地组织本单位干部职工进行业务学习,使全体税务人员业务素质得到整体提高。在1997年全国税收执法知识竞赛考试中,他获得了第一名的优异成绩。在办公室主任岗位上,他更是学业务、学管理,学协调,在短期内使自己成为办公室战线的业务精兵,他本人也由于渭滨区局办公室连续三年获得先进办公室的荣誉而被评为优秀办公室主任。他以自己的实际行动赢得了大家的尊敬和信任。
二、爱岗敬业,尽职当好 “领头雁”。
人常说:“火车跑得快,全靠车头带。所长或办公室主任都是单位的领头雁,不能搞特殊,敢说向我看齐,遇到困难敢说跟我上。如何看待所长、主任这个职务,__是这样理解的:他认为自己不能把所长、主任当官做,高高在上,这样就会脱离群众,失去人心,当成孤家寡人。但是,也不能把自己混同于普通群众当中,整天无所事事,碌碌无为,一事无成,而愧对组织,愧对同志;中层领导实际上就是承上启下的桥梁、就是组织,引导干部职工正确贯彻上级指示精神,积极完成各项工作任务的领班,必须带领大家一门心思干事业,团结一心争一流。他清醒的认识到要创出一流的业绩,必须要有一流的班子和一流的队伍。要靠班子成员的共同努力,要靠全体同志上下互动、齐心协力和勇攀高峰的集体观念及团队精神。在一次机构改革中,组织决定调他从金陵所担任清姜所所长,同事、朋友们都说金陵所基础好,又是全市的商业经济中心,税收工作好开展,清姜所辖区企业效益不好,基数大,任务重,工作难度大,劝他不要去了。刚开始他也有过激列的思想斗争,但后来他想:自己是一名党员干部,既然组织决定了,就得服从,只不过苦一些罢了,他就愉快地上任了。到任后,他及时深入辖区企业、市场调查研究,很快摸清了底子,吃透了情况。结合实际提出了抓住关键、重点突破的工作思路,以个人所得税为突破口,狠抓重点企业的税收征管,工作很快打开了局面。有一年,清姜所面对200万余元的上半年收入任务缺口,组织收入工作遇到了前所未有的困难,但就是这个节骨眼上,又是雪上加霜,老父亲在西安住院做手术顾不上照顾,他也因急病住院,副所长在__税专参加培训又不在单位,在这种情况下,他把病房当成办公室,坚持边治疗、边工作,上午一边打吊瓶,一边用电话处理紧急事务,下午回到所里坚持工作,强烈的事业心和责任感,深深感动着全所同志,在他身体力行的感召下,通过大家的齐心协力,硬是凭着全所同志团结向上、勇于拼搏的团队精神,凭着干部职工热爱税收、为国聚财的无私奉献精神,凭着党员干部先锋模范作用的发挥,凭着高度的自觉性和责任感,全所按时超额完成了1046万元的上半年计划任务。由于他带领大家努力拼搏,扎实工作,使税务所一年一个面貌,工作一年上一个台阶。他在任期间,清姜所先后荣获“创佳评差”竞赛活动优胜单位,党风廉政建设先进单位,基层先进党支部,基层先进领导班子、“群众最满意的基层站所” 等荣誉称号。团结务实、干事谋事,是__为人处事的座右铭,在他的管理理念中始终体现出团结务实是战胜一切困难的力量之源,谋好事,干实事是党员干部模范带头作用的具体体现。在20__年的“ 5.12”汶川大地震中,大家一片恐慌,一片混乱,作为办公室主任,他带领办公室同志严格落实局党组的各项决定,顾大局,舍小家,带头加班加点,选择办公和避难场所,联系购买帐篷等救灾物资,适时发布信息规避谣传,稳定干部情绪。在灾后重建中,他统筹安排,合理分工,由于他及大家的忘我工作,作到了税收工作和抗震救灾工作两不误,得到组织的嘉奖。由于他及大家的扎实工作,他领导的渭滨区局办公室已连续五年被市局评为先进办公室。面对如此骄人的成绩和荣誉,__没有骄傲,也没有拿此来炫耀,他说:“党和组织给了我荣誉,我就要更加努力的工作,不能辜负组织的希望和群众的信任”。正是有这样的利益观和荣誉观,才使得他工作一年比一年出色,成绩一年比一年显著,真正做到了不屈不挠,胜不骄,败不馁,谦虚谨慎、艰苦奋斗,干干净净做人,扎扎实实做事。
三、严于律已,时时处处做榜样。
榜样的力量是无穷的,用行动感染、引导税干做人做事,这是领导对干部最有说服力的教育。他认为,领导干部的自身形象,树也在己,毁也在己,搞一次特殊,就会失去一份威信;谋一次私利,就会失去一片人心。党组织把一个部门的工作和人员交给自己来管理,自己就要承担起责任,上为组织负责,下为群众负责,中间还要对得起自己的良心,自己一定要踏踏实实做事,清清白白“当差”,老老实实做人,他始终保持着严谨的生活作风,艰苦朴素,勤俭节约,竭尽所能帮助大家,身体力行影响大家。他拒黄、赌、毒于身外,纳勤、廉、节为美德,在他身上看不到半点的做作,显现的是一身的正气。他在主持金陵所工作时,局里安排进行税源调查工作,由于忙于税收任务,工作安排了,他感到很内疚,觉得对不起所里同志的辛苦工作,就当即召开全所人员大会,向大家做了深刻检查。同时,还对自己处以50元罚款。随后又将此项工作重新作了布置、安排,圆满完成了工作任务,在区局的检查验收中名列第一,受到了通报表彰。制度是大家制度的,但他认为首先是给自己制定的,要使各项规章制度得到遵守,首先自己要带头遵守,这样才能起到好的效果。在办公室日常接待中,他认真执行接待审批制度,不以权谋私。在办公用品采购中,对一般性用品,他安排办公室两人以上办理,对大宗物品及工程维护,严格执行政府采购审批,邀请其它股室参与考察、确定价格、选定购买。对干部的福利用品,安排在购买时有群众代表参与,并要求从正规渠道购买,既严格执行了制度,又切实维护了干部利益,防止了不廉洁行为发生。他把难事留给自己,在担任清姜所所长时,实行任务考核与资金挂钩,他自己包抓了税收任务最难完成的内勤人员和零散税征收人员,和大家一起跑市场、下企业,征收上门税,但在兑现季度资金时,他拿到的是全所最低的。由于他身正带兵,不当脱产干部,在抓管理工作中,公开、公正、透明,干部对资金的高低、多少从来没有怨言,只是一门心思干工作,保证了所里各项工作任务的顺利完成。
四、关爱干部,营造舒心工作环境。
环境也是生产力。他作为一名党员领导干部,始终对党组织负责,同时也对群众负责。在工作中时刻牢记党的宗旨,全心全意为人民服务,把全部精力放到组织交给的工作上,用在解决群众的具体困难上,想群众之所想,急群众之所急。在日常工作中,把关心群众疾苦同关心税收任务一样重视,在小事中见精神,在平凡中见伟大,树立群众利益无小事的观念,努力为群众排忧解难,营造舒心工作环境。在清姜所时,所里一位干部的老父亲在扶风老家得了急重病,当时已是凌晨2点多,他一边安慰这位干部,一边准备车辆亲自驱车七、八十里路将该同志送回老家,一起将其父亲送到县医院救治。他关心干部职工疾苦,听取干部职工的呼声,了解干部职工的生活,掌握干部职工的身体和家庭状况。干部职工有困难,遇到病痛,他总是第一个慷慨解囊,并亲自去探望、慰问,一件件小事,一次次关爱,都凝结着一个共产党员对群众的关心和厚爱,也展示了一个共产党员的高尚情操和优质品质。单位干部结婚他总要利用业余时间积极帮其筹备;干部生病他和班子成员总要到医院看望慰问;子女上学有困难他总是跑前跑后协调;单位几位干部子女上学路途遥远,为接送孩子牵扯干部精力,影响工作,他就安排车辆每天早晨7点钟将小孩送到学校上学,解决了干部的后顾之忧。由于他工作细致、到位,广大干部职工时时处处感受到领导的关心,组织的关怀,集体的温暖。他在生活上关心、帮助、爱护干部。但在工作上从不放任和袒护,高标准严要求。__年,他针对所里出现的个别干部疏于管理,淡化责任等苗头性问题,及时在全所开展了一次以“三爱、三反对”即等内容为主题的学习教育活动,利用一个月时间,着力解决税收管理中存在的“疏于管理、淡化责任”、队伍管理中的好人主义、政令不畅和享乐主义等七个方面的突出问题。通过相互帮教和学习、讨论,撰写心得体会,制定整改措施,扎实抓好落实,使干部的思想认识明显提升,政治觉悟明显提高,纪律观念明显增强,工作作风明显转变,干部队伍素质得到整体提高,领导班子建设得到充实和完善,工作环境得到进一步优化,全所上下呈显出团结一致,人心齐,人气旺,感情融洽的良好氛围。
五、真诚服务,全心全意诚待纳税人。
他常说,税收工作既及千家万户,又涉及国家、集体、个人的利益,既要坚持原则、把好关,又要兼顾好各方面利益,真心实意为纳税人服务。中铁宝桥有限公司是我市的纳税大户,__、__年在国家政策不够明确的前提下,所里征收了该企业房产税和土地使用税300多万元,后来国家明确规定该企业房产税和土地使用税从__年起开始征收。按照国家政策规定应该退税,但有些同志对此事意见不够一致,有的人认为逐年抵缴就行了,如果退税,退的数额大,会影响全年税收任务的完成。__认为税务机关代表国家执行税收政策,必须坚持原则,既要考虑完成税收任务,更要考虑维护纳税人利益,该退就退。他经过多方协调,加班加点查取有关资料,在最短的时间内为该企业退回了300多万元税款,企业负责人十分感动,多次登门致谢,都被他婉言谢绝,他说这是我应该做的。作为一所之长,他真诚为纳税人服务的态度,感动了纳税人,也感动了周围的同志们,大家都自觉提高纳税服务的意识,努力为纳税人提供热情、周到的服务。
“金杯银杯不如税干的口碑,这奖那奖不如税干的夸奖,千好万好不如大家说你好”。这既是__的为人之道,也是他发挥先锋模范作用的切身体会。他是一位守得住清贫,耐得住寂寞,抗得住诱惑,不为名所缚,不为利所驱,不为钱所惑,刚正不阿,秉公执法的好党员、好干部,以他自己的实际行动感染着广大党员和干部职工,赢得了广大纳税的赞扬和好评。有一年,渭滨区人大代表、区局行风监督员于清云通过调查走访企业和工商个体户,广泛征求纳税人意见建议,撰写了《清姜地税所税收充满阳光》的新闻稿,对清姜地税所的行风及优质服务给予了高度评价,《__日报》也予以报道。
__是新时期基层党员干部的优秀代表,是一名优秀的税务工作者,他的先进事迹,集中体现了在新的历史条件下,党员干部忠诚实践重要思想,为党和人民的事业艰苦奋斗、鞠躬尽瘁的追求和精神风貌,他始终以优秀共产党员的标准严格要求自己,认真履行党员的责任和义务,默默无闻的在平凡的工作岗位上奉献着自己的青春,用他的人格魅力,奉献精神,感染着、激励着大家,为建设和谐奋进新__而不懈努力着。
__X自参加税务工作以来,始终以聚财为国,执法为民为己任,立足本职岗位,刻苦钻研业务,扎实肯干,精益求精,认真履行着一名税务干部的职责。以饱满的精神,高度的热情,真心实意为纳税人服务。先后在款庄税务所、二分局等部门工作,在部门领导和同志们的培养和帮助下,从一个税务门外汉成长为一名合格的税务干部,并先后荣获先进个人、优秀公务员、优秀中共党员等多项奖励。
1998年__X调入款庄税务所工作,身兼税收管理员及内勤双重职务,面临所内资料接受、传递、归档、日常事务报表等工作及100余户纳税人管户工作。新的工作环境、工作事项远比想象的要复杂,在领导和同志们的关心、帮助和支持下,他从零开始,凭着前些年扎实的工作基础,把勤奋敬业、努力工作作为第一准则,边学边干,努力做到工作让领导放心,让同志们满意,让纳税人满意。
税收管理员是一个敏感的岗位,这个岗位论权不大不小,但直接与纳税人打交道,在许多人看来,是个获得“实惠”的好岗位。作为一名党员,__X清醒地认识到,在工作中必须时时保持清醒的头脑,时刻遵守税务人员廉洁自律的各项规定,树立正确的权利观、金钱观,做到清正廉洁,全心全意为纳税人服务。
在与纳税人交往中,__X坚持原则,热情服务,从不吃拿卡要。
“要让纳税人改变对税务干部的不良印象,要让他们心服口服”是他一直坚持的工作思路。在办理新办户一般纳税人认定、下岗再就业税收减免等工作时,有的纳税人遇到问题了,找到他或打电话给他,他都热心地第一时间告知,如果自己说不清的就及时问相关部门,有时楼上楼下地跑,确保纳税人满意,纳税人感激之情溢于言表。
__X突然感冒发烧了,因为手头工作忙没有休息。一天上午,有一个纳税人借着问事的机会,拉他来到办公室外说:“最近,我办这事那事给你添了不少麻烦,听说你病了,特意给您己买点营养品,补补身体。”说着,就把东西往他手里塞,他赶忙拦住说:“谢谢你的好意,这钱我不能收,有你的问候,我就很满意了。”那纳税人又说:“我真的没有别的意思,就是想谢谢你,你收下吧。”他摇着头说:“公务员为你们纳税人服务是我们的本职工作啊,怎么能收你的东西呢。”最后,那位纳税人无奈地走了。其实,他是理解纳税人心意的,有时会很感动,他的付出得到了认可。有一句话说的好:“予人玫瑰,手留余香”。
按照局里工作安排,__X调往二分局工作,管户由原来的100户左右变为后来的200多户,工作量、工作强度均大幅增加,但工作是无法回避的,只有面对。经过自己的努力和纳税人的配合,他较好地完成了各项工作。无论大户小户,他都一视同仁的为大家服务到位,不因为纳税小户服务就有所松懈。他常说:管户多了,肩上的担子更重了,自己的一言一行是代表国家行政机关来履行职责的,在每一个纳税人面前,都要为税务机关、税务人员的形象增辉。
工作调整后,好多原管户看到__X,都埋怨地说“为什么不管我们了?”他说:“这是工作分工,你们有需要我帮忙的还可以找我。”记得有一原管户的年轻会计对税务事项一概不懂,自己跑来跑去,最终好多涉税事项都是在他的辅导帮助下走过来的。这名纳税人一直想请他吃饭,都被他婉言拒绝了。一天,该纳税户来税务局办事正好碰到了他,诚恳地说:“这回你不管我了,我可以请你吃饭吗?”他还是笑着回答:“谢谢你,不用客气。当初帮你也是我的工作。”
工作促使__X把纳税人的事当成自己的事去办,在工作中,他总是这样换位思考:如果我是纳税人,我希望得到怎样的服务,所以一旦有纳税人遇到问题找到我,不管是不是我的管户,在我的能力范围内,尽量为纳税人提出解决问题的办法。通过接触,纳税人也把他当成知心人,为了感谢,时常有纳税人给他送钱,给他买东西,请他吃饭,特别是每逢过节,有好多管户给他送礼,由于他拒收,有的还特意来两回,并且说:“你放心,我们不是以后有事求你,就是想谢谢你对我们的帮助。”每当这时,他都会告诉他们:“这是我应该做的,如果想谢就多支持我的工作吧。”几年来,__X拒收礼品、礼金达万元以上。他的感悟是,要谦虚谨慎,尊重纳税人,不要忽视他们的立场,多为他们考虑,并不是他们有求于你而是你是公仆,这样你就会认为自己的服务是应该的,进而忘记索取;要公私分明,不忘领导的信任,铭记自己的责任和使命,进而摒除贪欲。
“清清白白做人 踏踏实实做事”这是__X的座佑铭。他深知作为一名普通的基层分局税务干部,人要行的正,事要做的牢才能真正对
的起自己身挂的税徽,才能真正配得起“为国聚财”这四个大字。工作的道路可谓是任重道远,但是他将用自己一生的时间和人生,来为纳税人服务。
__X,20__年大学毕业后参加税收工作,6月,光荣地加入中国共产党。工作10年来始终以一名优秀公务员和优秀共产党员的标准严格要求自己。在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。荣获市级税收管理员业务标兵称号并以优异的成绩进入全省前100名。
服务纳税人乐此不疲__总是说,纳税人是税收征纳关系中的主体,缺乏了这一主体,税收将无法进行。而税务机关作为征税主体,作为窗口服务单位,它的工作质量的高低,直接体现在税务机关日常对纳税人的服务水平上,必须确实用工业化的理念把税收执法和为纳税人服务,作为一种产品去管理和对待。在工作中,__X对每一个纳税人都能做到礼貌、耐心、细致,严格履行服务承诺制、首问责任制、限时办结制,积极为纳税人办理涉税事宜。始终坚持“简单的事情立刻办,复杂的事情协调办、份内的事情认真办、份外的事情协助办、一切事情依法办”的工作作风,10年来,__X共辅导纳税人税收政策和财会知识方面的问题10000余人(户)次,解答纳税人的疑难问题18000多个,做到件件有答复、件件有落实,让纳税人确实感受到税收的公平与公正。
维护税法义不容辞
目前,我国税收已走上依法治税的轨道。__X在从事税收过程中严格按照法律程序开展执法工作,准确把握政策,积极宣讲政策,让纳税人能够明白每一个税种的计征依据,每一分税款的计算过程,始终把为国聚财与为纳税人服务紧密结合在一起,做纳税人的知心人,做税法的守护者。他始终认为只有严格做到依法征税、依率计征、不收人情税、过头税;对待税收违法行为严肃查处,决不姑息,并且做到证据确凿、程序合法、处理得当、公平公正;对待纳税人的合法权益,坚决做到尊重、保护,让纳税人能够正确、自由的行使自己的权力,才能深刻总结出在执法工作中的得失,大胆探索新方法,新路子,不断完善税收,提高执法水平。
铁的手段铁面无私
在知识经济迅猛发展的今天,税收违法行为也呈多样化、复杂化的趋势发展,偷税、骗税的手段更加隐蔽。__X常说,千里之堤,毁于蚁穴,我们就是要作一个金钢钻无情的打击那些税收蛀虫,才能让我们的税收大堤坚不可摧。就是这样,他在处理违法案件过程中始终坚持按政策办事,坚持做到查深、查细、查透,力争办铁案,决不给违法者有可乘之机,并断然拒绝违法者的无理要求和说情人的“好言相劝”。从事税收管理员的7年期间,__X共征收入库税款3亿5千余万元,其中:辅导纳税人进行纳税调整正确计缴入库税款6,000余万元,查补税款800余万元。
苦练内功再立新功
刻苦学习业务知识,努力提高自身政治素养和执法水平、服务能力。把政治业务学习和税收业务学习作为提高自己执法水平和服务水平的重要手段,积极参加各级组织的学习,认真自学,对党和国家的政策、方针和理论文章及新的税收业务知识做到学深、学透,并努力把所学知识运用到工作中。刻苦学习,不断的提高业务能力,先后获得了助理会计师、会计师资格。按照“学业务、强素质、争先进、当标兵”的要求,进一步对政治理论、业务知识、计算机操作应用和相关法律法规知识进行了深入的学习研究。在领导和同事们的关心帮助下,通过自身的能力先后获得优秀共产党员和各类业务标兵称号。在提高自身能力的同时,积极在分局内部和科室内部创建了比、学、赶、帮、超的氛围,通过组织学习、考试、定期讲课、讨论案例、等多种形式,提升了所在部门全体干部职工的政治思想觉悟和税收执法水平。在岗位大练兵、计算机能手考核、税收管理员考试等评比中,所在部门的平均成绩均名列某区地税局前茅。在担任科长期间,积极深入纳税人和基层部门,认真进行调研和走访,不断总结工作中的经验得失,按照上级部门和局领导的要求,和全局干部职工一起,结合实际进一步对发票管理、纳税辅导、纳税服务、税务约谈、税源分析、户籍管理、双定户核定、纳税评估等一系列的管理工作的管理进行了补充和完善,为不断提高某地税的执法水平和服务水平做出了有益的尝试和探索。
孙敬水,男,1954年10月出生,1974年12月入伍,1976年8月加入中国共产党,1999年8月转业,作为一名有着35年党龄的老党员,他能够认真贯彻落实党的各项方针政策,严于律己、率先垂范,以高度的责任感和强烈的事业心战斗在街道财务战线上,兢兢业业、恪尽职守,出色完成了领导交办的各项任务,为街道财务工作特别是税收征管工作做出了杰出的贡献。
一、加强学习,彰显优秀党员本色
孙敬水同志十分注重理论知识的学习和更新,认真学习重要思想,正确理解_、建设社会主义和谐社会等重大理论的思想内涵,并将其转化为自己的自觉行动。孙敬水同志坚持提高自身党性修养,立场坚定、旗帜鲜明的_高度一致,在关键时刻表现出较高的政治敏锐性和立场坚定性。孙敬水同志牢固树立马克思主义世界观、人生观和价值观,从点滴做起,从身边做起,处处起到模范带头作用,具有坚定的共产主义理想信念和较高的政治素养,是一名政治合格的共产党员。
二、勤奋工作,筑税收征管金口碑
孙敬水同志在卢沟桥街道财政科主要负责个体税收征管工作,民政报表上报工作,工会会计等工作。
个体税收征管工作,在孙敬水同志负责的六年中,他按照“抓大不放小”的税源建设方针,积极协调区职能部门,切实联手做好协税护税工作,开拓税源。卢沟桥街道每年代征税收额和税收返还额都实现稳步、大幅度增长。__年征收零散税收776万元,__年征收零散税收173万元,6年间增长了348%。孙敬水同志从大局出发,积极做好税收征管工作,善于在日常工作中抓住热点、难点问题,在个体工商户中树立了服务“金口碑”。他公布了办公电话及个人手机号码,对一些在时间上有特殊要求、无法在工作时间缴税的纳税户开辟绿色通道,极大方便了个体工商户。孙敬水同志在全丰台区独树一帜,实行全月制税收征收方法,许多个体工商户都积极主动的来卢沟桥街道缴税,形成了一个和谐的税收征缴氛围。
民政经费的管理政策性强,必须做到专款专用,服务对象是社会弱势群体,这就要求保证资金按时到位。为做好民政工作,孙敬水同志及时准确地了解相关文件和指示精神,认真贯彻落实财政法规,严格遵守街道财务制度;及时与民政科、残联部门沟通交流,了解新情况、新状态,将上级拨入的各项经费及时发放到位;主动与上级民政、军退办、残联、财务部门沟通联系,按时准确上报各种财务报表,历年来各项报表工作零差错,得到了有关部门和服务对象的赞扬。
孙敬水同志在工作中勤勤恳恳,不计个人得失,发扬“老黄牛”精神,不仅高质量地完成了本职工作,而且还积极主动地承担科室的其他工作,协助科室同志做好机关干部药费报销工作,缓解离退休人员的等候压力,12年间承担了大量的药费初审工作;按月协助会计装订授权账户和基本账户凭证及各项报表和账簿。孙敬水同志对工作不推脱,敢承担,在同志们中起到了表率作用。
三、热情服务,赢得群众广泛好评
孙敬水同志牢记党的宗旨,全心全意为人民服务,心里时刻装着群众,想问题办事情都以是否符合最广大人民群众的根本利益为最高标准。个体纳税人对政策法规的理解能力参差不齐,孙敬水同志热情充当咨询员和解说员,与个体纳税人建立了融洽的工作关系,树立了良好的机关工作人员形象。在日常工作中,孙敬水同志毫无保留地将自己的工作经验传授给年轻同志,同事们一句恭恭敬敬的“孙师傅”便是对老党员同志最高的敬意!
孙敬水同志作为一名共产党员,时刻牢记党员就是一面旗帜,以“全心全意为人民服务”为宗旨做好各项工作,处处起到优秀党员的先锋模范作用,把党的事业作为自己最高的使命,为实践自己的入党誓言而不懈的奋斗!