培训心得
三天的培训时间很快过去，但是自己的收获又是满满的。
一、感受演讲魅力，“口”到是重点。刘慕雅老师的演讲技巧培训让我眼界大开，她开场就用一个二岁半小孩登台演讲的小故事抓住了我们学员的注意力，不经意间引导我们认真倾听她的培训，这其实就反应了一种高超的演讲技巧。通过演讲能力的训练，在我们平常开展业务的时候，也可以使用到这些演讲的技巧，一是可以提升与客户的沟通效率，二是可以提高客户对我行产品的认可程度，三是员工良好的口头表达能力本身也代表了我行的形象与美誉。
二、感悟公文写作，“手”到是关键。公文写作的重要性不言而喻，大到制度办法方案、小到通知请示总结，都要用到公文，没有公文就没有现代企业的正常运作。孙玮志博士的金融公文写作技巧培训，介绍了公文种类、基本要素、写作步骤等，犹如甘霖一般出现在我面前，让我茅塞顿开，弥补了我在公文写作方面的不足。实际上我由于临柜工作的性质，一般是无法接触到公文写作这块业务的，但是通过培训，我既了解了公文写作的基本知识，将来又可以更深入地理解上级行和部门所发文件的内容。
第四组 徐劼