电子商务营销理论范文1
安全性:在电商环境中,安全性是必不可少的核心问题,这就要求网络能够提供一种终端到终端的较安全的解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这就与传统的商务活动存在很大的差别;协调性:商务活动本身是一种相互协调的过程,它要求客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调,而电商环境中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的互相协作,的全过程往往是一气呵成的;集成性:电子商务以计算机网络为主线,对商务活动的各种功能进行了高度的集成,同时也对参加商务活动的主体进行高度的集成。这使电子商务活动进一步提高了效率。
二、大数据概述
所谓大数据,往往是指这样的现象,在一个公司日常运营中积累的各种用户行为数据“而这些数据增长速度非常快,以至于很难继续使用当前的数据库管理工具来处理分析,因为大数据下的数据采集,存储,分析,处理,共享等难度极大,这些数据量大到要以P(1000个T),E(一百万个T)或Z(10亿个T)来衡量,所以称之为大数据。。第三,较高的数据价值:大量数据往往会给企业带来巨大的商业价值,企业也只有对数据进行更好更深入的挖掘才会从中获得更大的价值。第四,数据处理的速度快:这一特点就要求电商企业有较高的数据处理系统。通过大数据技术来收集和整理消费者的各种各样的行为数据,之后对消费者的下一步行为或消费者对某种产品的喜好程度进行预测,利用这些信息对产品进行定位,进而有针对性地做产品宣传,来吸引消费者。这就是电商企业的大数据营销。
三、大数据下的电子商务营销管理
营销管理结合了科学与艺术。首先,对目标市场进行选择,然后通过创造顾客价值来获得顾客和提升顾客。而其中科学的部分主要指的就是数据,包括数据的采集、整理与分析等。当下,各电子商务企业尤为重视数据营销。为了能使大数据更好地为企业带来利润,企业也要针对自身对其进行更合理的管理,使大数据可以从整体上提升电子商务企业的运营效率和核心竞争力。对此,电商企业可以如下管理大数据:
(一)完善企业自身运行机制,促进建设过程中各环节正规有序的进行。同时要求企业使用专门的数据库技术和专用的数据存储设备,
(二)形成一个规范的建设标准,为实现各级信息资源互通共享奠定基础。更好的进行碎片化数据的整合。
(三)搭建企业共享平台,使数据可以共享,并通过集成实现系统数据交换。
电子商务营销理论范文2
关键词:电子商务,现代营销理论,对现代营销难题的破解
现代市场营销理论是指导企业进行营销活动的科学理论,它在营销实践中不断得到补充和完善,历经数十年而不衰。它对于指导企业营销具有不可替代的作用。但是,现代市场营销理论具有其先天性的理论缺陷。电子商务的产生和完善对现代营销理论的基本缺陷进行了补正,解决了以往难以解决的“迅速了解并满足顾客需要”以及“企业营销要与市场消费主体的需要进行良好对接”的难题,使营销理论与营销实践得到了前所未有的交融,丰富和发展了现代市场营销理论,而这种丰富和发展,是通过对现代市场营销理论本身矛盾的解决的方式来完成的。
一、电子商务解决了消费者在理论上的主导性与现实中的被动性的矛盾
现代市场营销理论认为,所谓营销,其实质是对需求的管理。消费者的需求包括负需求、零需求、饱和需求、过度需求、有害需求等。营销的任务就是了解需求的类型、分析产生某种需求的原因、提出解决问题的方案,达成对需求的有效管理。事实上,随着社会分工的日益细分,消费者对购买的风险感随着购买选择的增多而上升,在对许多产品的购买上,消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较,从中获得心理上的平衡,以便减轻风险感,增强对产品的信任和心理满意度。电子商务的出现使企业和消费者之间通过因特网连接,从而实现了消费行为的主导性。购物意愿掌控在消费者手中,它将传统的销售商向顾客推销的方法改变为消费者主导的个人行销,消费者通过交互媒介来查询有关商品或服务的信息,变被动为主动。在传统的营销环境下,由于顾客与企业之间缺乏合适的沟通渠道或因沟通成本太高,在大多数情况下,顾客只能针对现有的产品提出有限的建议,很难参与产品的设计。并且大多数中小企业缺乏足够的资金进行市场调查,只能参照市场主导者进行产品开发。电子商务可以改变上述状况,企业可以在网上与顾客进行大量的信息交流,即使是中小企业也可通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式,对顾客进行即时的信息搜索,顾客则有机会对产品从设计到定价和服务等所有问题发表意见,企业与顾客可以就某一问题进行多次地探讨,这种双向互动的沟通方式提高了顾客的参与性和积极性,更重要的是它能使企业的决策有的放矢,从根本上满足顾客的需求。。电子商务下的营销是互动式营销,客户真正参与到了整个营销过程中来,客户在企业营销中的地位得到提高,客户参与的主动性和选择的主动性得到加强。在这种网络互动式营销中卖方和买方可以随时随地进行互动式双向交流。企业和客户之间的关系变得非常紧密,甚至牢不可破,这就使“一对一”的营销成为可能,这种网络整合营销的营销框架,体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点,它的营销管理决策过程是双向的。
二、电子商务解决了生产方式的工业化、标准化消费方式的与人性化、个性化之间的矛盾
现代市场营销以市场为导向,以了解和把握消费需要为起点,以产品交换为核心,以满足消费者需要为目的。但是,它所面对的是工业化、标准化的生产方式与人性化、个性化的消费方式之间的矛盾。在目前的条件下,这一对矛盾的解决是以全部或部分地牺牲消费者的个性为代价的。市场细分理论的出现,局部地缓解了上述矛盾,但是,在大规模、低成本、单一化的产品洪流中,消费者的个性被压抑、被淹没。在传统营销活动中,市场营销模式大多是需求面营销,即需求在前,产品的生产与销售在后,消费者的需求推动产品的生产和销售。消费者对产品特别是新产品的效用、性能和特点不了解,不能很快将产品同当时的生活方式和需求相联。产品的商品化、市场化过程中包含着明显对立的二极,一极是新产品的发明者、生产者和供应者,他们想象力丰富,勇于创新,始终站在科技的前沿,掌握最新的科技动态,敏锐认知人类的潜在需求和未来需求,开发出产品,并坚信产品的独特价值及广阔的市场前景;另一极是市场的需求方和购买者,他们对高新技术、相关的科学知识、原理及产品的效用、性能及特点等普遍无知,或知之甚少,难以对产品产生需求。同时,由于观念的束缚、资金的限制及对原有产品使用的惯性作用等因素,消费者缺乏足够的动力探寻产品的技术奥秘及对人类生活的特殊效用。产品商品化、市场化的过程,就是将产品的发明者对产品的认知与偏爱转化为成千上万个消费者对产品的认知与偏爱的过程。市场上没有一个消费者的消费心理是一样的,每一个消费者都是一个细分市场。消费心理上的认同感已经成为消费者作出购买产品决策的先决条件,个性化消费必将成为消费的主流,而电子商务的出现使它成为可能。电子商务条件下的营销,建立在全面的、多层次的、动态的市场需求观的基础之上,可以通过建立企业内部网提供一种服务系统,客户可以在计算机终端前自己设计所喜欢的产品。企业通过与顾客交互式的沟通,能有效地根据消费者的要求及时改变产品设计,或投入开发新产品;可以高效率地接受并转发消费者查询给相应部门,或直接提供交互式服务。。企业可以以较低的成本,让消费者提出自己的要求,然后根据不同的要求提供有针对性的产品和服务。电子商务下的企业能够真正实现“对每个消费者的不同需求都能够分别给予满足”,企业满足了顾客的个性化需要,既加大了其它企业进入的难度,也增加了产品和服务的销售率和满意度。。消费者一般要遵循5w1h的购买模式进行购买,即购买什么(what)、为何购买 (why)、由谁购买(who)、如何购买(how)、何时购买(when)、和何地购买(where)。通过电子商务使购买更加方便快捷,消费者可以通过电子商务,很容易地检索出全球大部分生产销售某种产品的厂商,实现与厂商的直接接触,消费者可以通过电子商务提供的信息进行比较、选择、定货,而这一切只需几分钟时间,足不出户即可完成。生产厂家亦可通过电子商务采购来缩短采购周期。电子商务对该矛盾的解决所带来的直接经济效果就是极大地减低营销成本。通过电子商务进行广告宣传不受地域和时间的限制,享受全球用户24小时的主动查询,而费用却极为低廉,每个网页的平均费用比传单还低。美国一家出售辛辣调料的零售商(hot hot 。电子商务可使厂商和消费者以最低廉的价格获得所需商品,通过网络厂商和消费者可在全球范围内找寻价格最为低廉的产品并绕过中间商直接向生产者定货。2001年波音公司通过在线订购原材料,使成本节约三分之一,金额高达上亿美元。
三、电子商务解决了理念上的双赢与大工业化时代的“强势营销”的矛盾
现代市场营销理论把双赢视为是企业行动的最高智慧。认为在现代市场竞争中,正确处理企业与合作伙伴之间的关系、正确处理企业与消费者之间的关系,是营销活动顺利开展的重要保障。在这一问题上,双赢观念对营销活动是有帮助的。营销活动是一个涉及到买卖双方的活动,营销活动的主体均期望能够从交易活动中得到好处,并且经过双方权衡,认定必能从交易中得到好处时,交易才能进行和发展下去。营销是一种双方都能够得到好处的交易,所有交易都应当是双赢的游戏,在一次成功的营销活动中,没有败者只有胜者。但是,在营销的现实中,人们把市场看成是角斗场,交易方都在努力地试图打倒对方,以便自己能赢,而对消费者而言,企业实行的是工业化大规模生产时代的“强势营销”。现代营销中最能体现强势营销特征的是两种促销手段:传统广告和人员推销。传统广告企图以一种信息灌输的方式在客户心中留下深刻印象,但它却根本不考虑消费者需要不需要这类信息;人员推销根本就不事先征求推销对象的允许或请求,而是企业推销人员主动地敲开客户的门。消费者越来越对这种“病毒式”营销感到厌倦和不信任,更不用说对那些“黑色营销”所表现出来的愤怒了。在电子商务下,以企业为主动方的强势营销 (无论是有直接商业利润目的的推销行为还是没有直接商业目标的主动服务)难以发挥作用,随之而来的,是完全不同于强势营销的、客户成为真正主动方的软营销。网上企业“软”营销的特征主要体现在遵守网络“公约”的同时而获得良好的营销效果。电子商务还可以实现与商业伙伴之间建立新的商业关系。在电子商务下,营销管理可以依托电子交易方式,以最小投资获得最高利润,企业通过建立与供应商、分销商和客户更快、要方便、更精确的电子化联络方式,实现信息共享和管理决策支持。例如,企业能通过供应链管理来实现全球化市场管理,统一调度企业内部的生产、市场、供货等部门,保证客户需求产品及时地生产、发货、调度。它进一步降低库存数量,减少商品在途时间,争取以最低成本换取最大效益。企业首先完成内部业务流程一体化,然后再向企业外的合作伙伴延伸而实现信息共享,最终达到采购、生产、库存、销售以及财务和人力资源管理全面集成,令物流、信息流、资金流发挥最大效能。对消费者而言,由于消费者拥有了足够的主动权,因此,如果出现了消费者权益不能得到保障的现象,出局的肯定是企业。电子商务使双赢理念得到最大可能的实现。仅以价格为例,在传统的营销中,产品、价格都是预先确定的,消费者只能从市场上标有不同价格的商品中进行挑选。在internet上产品和价格均是动态可变的。产品属性一般由买方选择,依买方要求不同而及时调整,在顾客定货之前不应该生产。价格是基于需求的变化而即时调整,如今美国的航空公司已经以动态价格提供座位,如果在某次飞行中有很多人定票,那么座位的票价就会上升,反之则下降,这样就会发生并肩而坐的顾客他们的票价却不同,这要取决于他们购票的时机,动态定价既鼓励了提前消费亦实现了同步营销与平等消费。现在也有许多商家采用了拍卖和投标定价的模式,价格随买卖者在网上的竟价而随时波动。
四、电子商务解决了未知的“产品效用”与渴望的“消费利益”之间的矛盾
现代市场营销理论认为,产品有三个层次:核心产品、形式产品、延伸产品。其中,核心产品就是指产品的效用,它是产品之间相互区别的根本,也是消费者购买动机的重要驱动力量。消费者对产品效用认识程度越高,其购买主动性和积极性就越高。企业营销活动的内容之一就是将“产品效用”转化为“消费利益”。然而从现实来看,消费者对产品利益的了解十分有限,产品越具有创新意义,其潜在购买者就越难以了解它的实用价值。新产品问世之初往往难以立刻与当时社会通行的价值观和消费习惯相容,从而引发观念的创新和生活方式的改变。很多人由于惯性的力量对消费行为的改变具有自然的抵制倾向,因此,新产品营销的首要任务是使消费者接纳新产品所折射出来的新概念、新知识及新的生活方式,使他们了解并相信产品的价值,将产品的“科学价值”、“技术价值”转化为同自身需求密切相联的使用价值。一旦产品的新观念及独特效用为社会公众所真正认识和接受,产品商品化、市场化就成为指日可待的事情了。在电子商务下,消费可以“虚拟”,也可以模拟。电子商务通过因特网上的虚拟商店为消费者提供商品或服务。通过互联网,企业把产品的“效用”、“技术价值”转化为同消费者自身需求密切相联的“利益”的工作将变得更加容易和直观,“假想购物商店区”的商业空间魅力和“假想购物”的诱惑会使消费者更容易做出购买的决策。对于用户来说,用户越多,意味着后续用户可获得的效用越大,于是会自动吸引更多的用户加入到该网络中来。对于企业而言,其所占的市场份额越大,网络外扩性就会越大,它就越有可能获得由此而带来的更多利益,于是随着企业占领市场份额的增多,它会变得更加容易地占领将来的市场,而通过巩固已有的市场份额,又能进一步发展未来的市场份额,企业可以比较容易地获得规模经济,而这种趋势将确保企业获得市场优势的同时进一步获得竞争优势。
五、电子商务解决了“购买地点”概念上的营销活动有限与消费便利无限的矛盾
现代市场营销理论要求企业要在便利的地点给消费者提供服务,但事实是企业的营销活动受到地理环境和交通工具的限制。企业在购买地点上给消费者提供的便利程度有多大,取决于企业突破地理因素和交通因素限制的程度。在电子商务下,市场是一个没有地理约束和空间限制的三维空间,企业只要花费很小的成本就可以通过互联网建立自己的贸易网、一步到位成为跨国企业。由于传统分销企业的区域性优势的削弱,未来企业分销的竞争焦点将转向供应链的优化和自身价值链的增强上来。当网络作为一个沟通渠道出现时就已经预言了它将导致一场信息爆炸,并且最终会引起更低的价格、造成生产厂家之间更激烈的竞争。电子商务的发展证实了这些预言。企业可以战略性地在多重渠道上使用信息去获取更精细的市场细分。在多重渠道上的竞争是厂商提供给不同顾客群不同数量的信息以便不同程度地影响顾客的期望效用。厂商可以利用这种细分方法,去增强他们的市场力量。电子商务条件下的分销渠道是一种细分顾客的手段,通过它企业有选择地传递信息,企业之间的竞争将在很大程度上受到他们分销渠道的影响。
电子商务营销理论范文3
本文主要从电子商务专业中的网络营销课程来分析下,当代网络营销课程的建设与改革。
一、现状分析网络营销课程是从市场营销学和管理学的基础上引申来的课程,主要是利用网络平台进行营销活动,是电子商务的核心。很多院校的学生有营销理论基础,但缺少运用营销理论开展网上(互联网)网下(实际市场)营销活动。。
二、校企合作,改善课程应用性
亚太最大的网络零售平台淘宝网是一个全球领先的电子商务企业,由阿里巴巴集团在 2003 年 5 月 10 日投资创立。在国内外众多电子商务与网络零售的培训和课程没有形成系统化的教育体系下,淘宝网成立了淘宝大学,并与中国计算机函授学院联合推出了项目式培训,并与高校电子商务专业相结合,合作共建课程及人才培养方案,将网店运营专才等应用性课程体系引入到高校中,并与高校合作共建了淘宝实验室,主要利用电子商务所学,利用网络营销知识和网络技术进行网店的架构和维护,分析企业对网店运营人才的需求,有针对性的制定教学体系,通过系统化的课程培训,专业的上机实训,对电子商务专业的学生提出企业级要求,按照“按需所教、按教所学、按学所用”的理念,通过高校教师通过淘宝大学的系统培训,考取淘宝讲师认证,将淘宝大学课程体系引入到电子商务专业人才培养方案中,通过与淘宝大学的沟通,合理安排好引入课程的学期学时分配,使学生初步掌握如何在网上开店,如何在网上卖东西,如何利用网络工具开展店铺设计,如何与客户进行沟通等。
三、实施创业项目,拓展教学思路
在学生系统学习电子商务专业知识外,第二课堂给予了学生更多创业和学习的机会,在让学生组成创业团队后,有目的、有计划、有实施性的开展创业团队项目式教学,让学生自由组合,每 6 个人一个团队,在淘宝网上完成开店。并通过相关效果提高专业技能。
1、准备工作 :教师带领学生通过职前的准备,让学生做好从业心态与工作状态,了解岗位工作与团队配合与磨合。
2、项目了解 :通过淘宝网的频道和栏目,了解“我的淘宝、淘江湖、淘帮派、支付宝、注册与认证”,了解网络零售平台的注册规则,交易流程,绑定规则,规则,评价规则,处罚规则等。
3、计划实施 :通过商品资料的学习,掌握商品的,店铺的设置,客服接待的流程与交接,店铺的日常管理与安全。
4、稳步运营 ;
电子商务营销理论范文4
关键词:视觉营销;兴趣教学法;电子商务;实践应用
视觉营销及兴趣教学法均是电子商务教学领域的一次创新实践,为进一步探讨这两者在电子商务教学中的应用效果,笔者将在深入剖析视觉营销及兴趣教学理念内涵的基础上,分析如何实现视觉营销与兴趣教学法的有机结合,从而提高教学效果。
1视觉营销理念与兴趣教学法概述
1.1视觉营销
视觉营销是市场营销中部分销售技术的总称,这些销售技术可以帮助销售人员向潜在消费者更好的传递精神思想和物质理念,从而全面展示所销售的产品和服务。。其中,空间指所营造的空间立体视觉效果,平面指平面宣传平台所创造的视觉效应,传媒指所借助的推广媒介,陈列指内部的产品展示构造变化,造型指在陈列的基础上所做的优化整合,以上五点内涵可以总结为一句话,即通过一系列的视觉来传达营销理念。
1.2兴趣教学法
美国心理学家皮亚杰认为,所有依赖于智力的工作都需要兴趣作为引导,中也曾指出,规范的教学设计应当环环相扣,并按照激发兴趣引发思考细致讲解善于引导活学活用总结这一系列的步骤进行下去。因此,兴趣是成功课堂的第一步,也是决定教学成败的关键一步。兴趣教学法主张将学生看作教学主体,采取多种教学方式创造一个良好的氛围从而激发学生的求知欲望,鼓励学生主动探索知识,掌握技能,从而实现教学目标。
2视觉营销与兴趣教学法在电子商务教学中的案例实践及应用策略(教学案例)
2.1公司背景
上海树源办公家具有限公司是一家集办公家具设计、生产和销售于一体的大型家具企业,应广大客户的强烈要求公司从其他国家先后购置了先进的家具生产设备,使公司生产技术水平得到进一步提升,产品更加高端。目前公司主营的办公家具包括办公椅、会议桌、隔断、文件柜、大班椅等。公司的企业理念为“诚信为本,质量第一”,竭力打造优雅、时尚、舒适的办公环境。
2.2教学流程
首先通过课堂讲授使学生系统掌握视觉营销理论知识,为下一步实践打下坚实的基础。其次,告知学生本次实践的学习目标和具体流程,指导其有目的的参与教学活动,一步步完成实践过程,最后对实践结果进行评价,指出学生的不足。
2.3实践过程及结果
。在具体操作上,需要将全体学生划分为三个不同的小组,三个小组分别负责公司产品的店面设计、橱窗设计、空间形态设计,分工完成后由各小组制定具体的操作流程并付诸行动。每个小组需要由小组成员举手表决选出本组组长并协调和分配本组成员的任务。在空间形态设计方面,教师应当向学生展示三种比较常见的空间格局:接触型、封闭型、环游型,并介绍每种空间格局的特点和优缺点,使学生能够按照本组的具体任务要求选择合理的空间格局。任务完成后,由各个小组对其他小组的设计成果(负责空间形态设计小组成员的设计成果展示图,见图1、2、3)进行品评,从而选出最佳方案。
2.4实践总结及体会
上文主要分析了如何应用兴趣教学法向学生传授视觉营销知识,从本次实践可以看出,兴趣教学法在电子商务教学中的应用需要循序渐进,也就是逐渐深化学生的兴趣点。具体来讲需要依次激发学生的直接兴趣、操作兴趣、因果兴趣和理论兴趣。。
3视觉营销及兴趣教学法在电子商务教学中的应用策略
3.1导入视觉营销案例启发兴趣
在电子商务教学伊始要导入精彩有趣的案例来激发学生的探索欲望,从而吸引学生主动参与到课堂学习中。。
3.2借助多媒体展现视觉营销理论
视觉营销理论对学生来讲比较陌生,单纯的理论讲授使学生理解起来难度较大,有条件的学校可以将电子商务操作平台引入课堂,通过演示操作使学生掌握电子商务平台的操作方法,并组织学生参与模拟学习,使学生在实践中提高对视觉营销的学习兴趣,获得知识技能。这样不仅可以减轻教师的教学负担,也可以通过生动的教学模式吸引学生的注意力,达到事半功倍的教学效果。
3.3通过体验获得知识和兴趣
教师应当通过鼓励学生参与实践活动来获得知识,享受成功的乐趣,激发对视觉营销和电子商务的学习乐趣。。在这个过程中学生不仅可以收获成功的乐趣,而且对视觉营销知识的理解程度也会大幅度提升。
4结语
无论是引入视觉营销理论还是兴趣教学法,教师都应当注意应用技巧,只有借助兴趣教学法的教学优势才能使学生更加深刻的掌握视觉营销技能方法,并激发自身的学习兴趣,从而为今后的学习奠定坚实的基础,多方涉猎、兴趣为本,有利于教学活动的开展,使学生获得更加全面的发展,从而努力培养成为一名电子商务领域的综合型专业人才,为电子商务领域注入更加鲜活的生命力。
单位:惠州城市职业学院
参考文献
[1]王维佳.案例教学法在高职电子商务英语教学中的应用与研究[J].辽宁行政学院学报,2014(11):139-140.
电子商务营销理论范文5
关键词:电子商务;零售;营销模式
中图分类号:F49
文献标识码:A
doi:10.19311/ki.16723198.2016.26.023
1 概念界定
1.1 电子商务
电子商务指以互联网络信息等计算机技术作为手段,以商品交换作为中心开展实施的一种在线性质的商务活动,在业内,一般也将其称之为企业内部网、增值网上以电子交易方式来进行的市场商品交换和服务等活动,简单一点讲,就是在传统商业市场交易活动的基础上,进行了延伸,从而实现了电子化、网络化形式。
1.2 电子商务生态环境
进入到21世纪以来,随着政府上网工程、企业上网工程的相继推行,电子商务产业开始步入关键的发展阶段。经过十多年的发展与演变,目前电子商务正在从初级发展阶段向成熟期转变。在整个互联网络经济环境下,包括电子商务企业、网购消费者、网络运营商以及商品物流配送等,均属于生个电子商务产业链中的组成部分。其中,一些具有辅助发展性质的机构部门,比如,安全认证中心、税务中心、金融交易中心、软件开发商等,共同构成了“生态链”。
1.3 营销模式
科研创新是企业的核心战略,产品更新换代则是企业保持生命活力、竞争力的基本条件,而市场营销则是一个系统化的发展战略,它是企业内外部各项战略目标的集中展现。关于市场营销模式,它是在各要素相互融合下形成的一整套有机整体,其主要涵盖三方面内容:(1)营销组织;(2)营销理念;(3)营销策略。三者之间是相辅相成的关系,从行业发展的角度来讲,它们具有共生性。总的来说,企业市场营销及其运作模式,会随着市场经济环境、行业发展形式的变动也发生变化,这是一种必然发生的结果。现行的市场营销模式,常见的有广告宣传模式、价格信息模式、细分市场等。
2 电子商务生态环境下企业营销模式的突破
2.1 企业营销模式的转变
2.1.1 品牌营销策略
企业通过品牌效应,来影响顾客,并借此提升企业与产品的知名度。在整个品牌营销的过程中,顾客或多或少都会受到一些影响,而企业则在潜移默化中将无形的营销网络铺建到社会公众心里。比如,消费者在电视节目、广告上经常看到一些品牌产品。
2.1.2 一对一的营销
这种营销模式主要为实体店,比如电脑店、手机店、服装店等,对于这类商品的营销,更具策略性。需要从“顾客份额”为核心的出发点,和消费者进行一系列必要的沟通,通过这种方式可以更加深入地去了解顾客。必须保险行业、电信行业、金融行业盛行的“话销”。
2.1.3 关系营销
企业与供货商、商、顾客等市场主体,在频繁接触中达成某种具有契合度的关系。以顾客为例,通过关系营销,某些客户比较青睐于某一商家,从心理上愿意接受该商家的服务。
2.1.4 网络营销
这种一种新兴的营销模式,互联网信息技术不断发展下,形成了现代营销理论,即4C理论,它的提出是相对于传统4 营销理论而言的。电子商务是其表现最佳的一种运作平台,以B2C、C2C为代表的电子商务运营模式,极大的促进了整个商品贸易领域的发展。
2.2 依据企业发展实际探寻最佳突破点
伴随着“互联网+”信息时代的全面到来,计算机得到了普及,经济发展理念也得到了转变,借助于互联网电子商务技术的应用,逐步形成了一系列先进的营销理念和经营方式。截止到2015年年底,国内互联网用户突破8亿,手机移动用户规模也达到了7亿。如此巨大的市场发展潜力,和广泛的市场空间,为企业借助于电子商务平台开展并创新营销运营方式提供了便利。
2.2.1 要对商品进行定位
电子商务的兴起,催生了电子商务零售方式的出现,借助于平台自身的优势,不断促使着消费者与企业之间的关系更加复杂。换言之,这种变化,影响着企业消费者双方的价值关系。对于企业来说,电子商务已经成为了这一时期的发展主流,要想取得更好的发展,就必须从信息技术层面上入手。通过电子商务营销,根据掌握的市场动态,重新定位自身销售的产品,包括产品的研发、价格的制定,以最合理的形式将企业与消费者价值关系最大化。
2.2.2 要注重对市场营销渠道的开发、利用
与传统市场经济环境下相比,在电子商务环境下,企业拥有了更加宽广的平台,并形成了独特的电子商务渠道。在这种情况下,传统的市场营销渠道势必会受到冲击,因而,很多企业的营销模式被打乱。借助于电子商务平台,在遵循企业自身条件的前提下,充分发挥电子商务零售模式的优点,并融合企业原本的优势资源,加强协调电子商务零售渠道与原有传统渠道之间的关系。
参考文献
[1]祝娟.电子商务背景下零售企业营销模式变革分析[ ].商业经济研究,2015,(5):7071.
电子商务营销理论范文6
一、电子商务概念
电子商务可以划分为广义的电子商务和狭义的电子商务两种。其中广义的电子商务定义为:使用各种电子工具从事商务活动。。其中的商务活动是从商品的需求活动到商品的合理合法的消费除去生产过程后的所有活动。
二、市场营销概念
市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的生产,流通和售后服务等一系列活动是与市场有关的。市场营销作为一种计划和执行活动,其过程包括对一个产品、服务或一个想法发展生产、定价、促销和流通活动,其目的是通过贸易交流和需要满足的组织和个人的目标。
三、电子商务对传统市场营销的影响
(一)改变了营销环境
1、市场已成为全球化的市场。电子商务通过网络互连来经营,但是由于网络性能,时间连续性加强,空间距离缩短,使经济活动日益走出国界,使市场迅速成为全球化的市场,这将为企业提供一个广阔的潜在市场。同时响应全球市场的要求一种迅速全球化的营销手段,就是通过网络营销。
2、市场销售环节的减少。企业的传统销售通过层层批准的中间商完成,而电子商务使企业可以直接面对消费者,通过网络直接进行贸易销售。它可以实现全天24小时服务,而且还节省了大量的中间环节。作为中间环节的减少导致降低销售成本,进而降低产品的最终销售价格,这不仅有利于企业扩大销售,而且
降低生产成本,并最终使消费者获益。
(二)改变了消费者及其行为
1、网络环境下消费者的新特点
网络环境下消费者追求和易于接受新思想的东西,他们要积极参与新产品的开发和研究,到工厂和销售部门,成为企业帮助合作伙伴,也正是在第二十一世纪的消费者最突出的性格特点,如,要求每件产品根据个人的爱好和需要来定制,要求全球范围内的最优价格,各种类型的搜索引擎还允许他们成为信息更充分的消费。
2、网络环境下消费者行为的变化
网络环境下的各种搜索引擎做让“e人类”无须走出家门就可作到“货比三家”,他们往往是一个大范围的作选择和比较,以购买商品的最底的价格,最好的质量,最有个性的,使企业通过非法手段获得利润的的概率几乎为零;如果市场上的产品不能满足他们的需要,他们会主动给制造商,表达自己的思想,自觉或不自觉地,参与企业的新产品开发活动,这同以往的消费者被动的接受消费商品形成对比;消费者通过互联网满足个人的需要,这种行为表明企业的目标市场――主动上网搜寻信息的客户,使企业行为更有针对性,从而避免了传统以大众为目标市场的推广所导致的损失。
(三)改变了传统的营销理念
1、全球营销成为企业发展的必然选择
经济一体化的进程是不可抵挡的。贸易自由化、资本和技术,使全球营销成为企业发展的必然。经济全球化使市场进一步由一个国家或地区的国际市场。强调企业要在全球范围内寻找竞争优势和最佳的市场,追求全球传播,全球资源,打破了市场进入障碍。互联网是一个跨国界的网络,建立在其基础上的电子商务活动也必须有相同的特点。电子商务的产生和发展使企业全球化营销成为可能的。
2、企业与消费者进行一对一互动
企业具有强大的网络通信功能和信息互动的特点,可以有效的实施有效的“一对一”营销。直接面向消费者,消除了中间环节支付费用,可以大大节省营销成本,实现企业市场营销和消费主体一个良好的对接。虽然每个消费者的需求是不同的,但在电子商务背景下可以得到满足,从而提高产品的销售和服务,顾客的满意率。例如:戴尔公司建立了庞大而复杂的全球信息,通信网络,完全根据客户需要配置机器,软件安装,提供相应的服务。三个“直接”使公司的电脑比对手的15%便宜,和更快速的到达客户的手中(最多120天),减少了对中间环节的依赖,形成客户的满意度和忠诚度。
(四)改变了营销方式
电子商务模式主要是通过互联网进行广告宣传及市场调查,构建遍及全球的营销网络,建立起无中介或者说尽可能短的销售渠道。传统营销有严密的销售渠道,需要大量人力和宣传投入进入和抢夺市场。电子商务与传统营销方式相比,没有中间环节,成本低,速度快,通过各种电子支付,实现商务活动无纸化和支付过程无现金化,使交易活动更方便、更有效,并且不受时间和地域的限制,市场范围巨大,可以直接是全球的目标消费群体。随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展,消费者可以在更广阔的领域内实现、图像、文字多维信息共享和人机互动功能,正是这种发展使得传统营销方式发生了革命性的变化。甚至以每一个用户的需求来组织生产和销售。。
参考文献
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[2]李艳芳.浅谈电子商务对市场营销的影响[J].科技信息,2008(1):211.
[3]田梦飞.论电子商务对现代市场营销理论的影响[J].云梦学刊,2007(1)169.