最近，由于充电的需要，对人力资源工作的问题的思考的较多，越来越多的想到一个问题：人力资源工作的本质是做什么？
都说术业有专攻，但是，在这一行，又有一句话说，是个人都能干。从自身的工作经历来说，一般的工作的确都是有一定的通性，一般人都是可以干的，尤其是在一些较大的公司，制度流程完善，规章表单细致严谨，可能不需要懂太多专业知识的就能按图索骥，虽不至于有多大业绩亦不会有多大纰漏。
这样的结果会不会过多地僵化自己的意识，我不知道。我只记得，当时和师哥聊天时说过的一句话：所谓的专业不是方法的问题而是方向的问题。专业意识决定思考问题的方向，而工具手段这些方法只是决定效率问题。我一直都觉得这句话很有道理。
那么人力资源工作的本质究竟是做什么呢？
这个问题让我思考了好久。其他部门希望人力资源这一块应该怎么帮自己搞好自己的部门？上级领导，希望人力资源应该发挥怎样的作用？人力资源又该如何根据公司的战略目标落实相关工作？
很多时候喜欢谈指标分解，但是对于人力资源这一块来说，是否精细化的指标分解不合适？毕竟，人力资源的职能定位就是一个服务性和支持性的。落到实际，人力资源工作的本质应该就是协助公司领导去管理和支持各个部门，协助各个部门完成公司分解的目标。这应该是人力资源工作的方向。
学过人力资源管理的都知道，人力资源管理有六大模块：人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系。每个模块的工作都是相互独立又是密切联系的，理论上是可以形成一个闭环的，但是实际上，当每个模块的工作标准越清晰，其离心力也就有可能越明显。因为，当想把工作都做好的同时，是很容易忽略做好这些工作是为了什么。
学过的知识告诉我们绩效考核是人力资源管理的核心，所以，关于绩效考核的常见的如KPI、MBO、新颖的如OKR等等很多。也许，我们可以使得绩效考核的规范性无可挑剔，指标设置没有太多争议。但是，我们却无法保证绩效考核会让大家士气高昂，会让部门也好还是个人也好拧成一团。
所以，我觉得人力资源工作的本质在维护和建设好公司的团队，打造一支能够承载公司发展的队伍。突然就想起阿里人力资源中的创新式的搞政委制度，其本质目的不也是让人无后顾之忧的为工作使劲么！
从这个上面的目标引下来人力资源工作的本质是两个任务，一个是提供充足的人，充足的人包含两个方面，一是人员数量问题二是人员质量问题。这就是要从规划以及招聘和培训等方面综合考量的了。二个是确保队伍的稳定性和士气。这样才能让工作连续并且不会出现大的纰漏，并且挖掘员工的潜力。不仅是薪酬社保等基础的保障和激励性措施需要做好更多的是要从氛围的创造。
还记得上管理学的第一节课，老师就说管理是一门科学也是一门艺术。现在更多的感觉到管理是个艺术活儿，不仅灵活多变，还有着许多说不清、道不明甚至旁人看不懂的环节和细节，而对于人力资源管理来说，艺术性体现的更加明显。
也许，致力于人力资源工作做的专业的是一个目标但是任何的专业都应该为需要服务，人力资源对于企业的意义才应该是将工作做得专业的目标，不然是否缘木求鱼？