2021年中心医院护理部工作计划

2021年中心医院护理部工作计划

一、指导思想以中国特色社会主义理论为指导坚持依法执业、科学发展、以人为本的观念全心全意为患者服务患者的满意就是我们永远的追求为服务宗旨。以护理人员三基三严培训、护理质量管理把我院护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队。

二、工作目标1、工作质量指标：①器械消毒合格率100%②抢救器械完好率100%③基础护理合格率≥90%④整体护理开展≥90%⑤危重患者护理合格率≥90%⑥护理技术操作合格率≥95%⑦年褥疮发生数≤1%⑧护理文件书写合格率≥95% ⑨护理事故0⑩卫生管理：病室走廊干净、整洁玻璃明亮厕所无异味。

2、护理服务：①患者对护理人员满意度≥95%②被服管理：实行护理员专人管理被服干净无破损及时更换。③取药管理：护理人员集中取药。

3、床护比达到1：0.4（按床位的实际使用数计算）4、护理人员参加继续教育100%5、护理人员具备大专以上学历≥35%

三、工作任务1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一抓紧抓好。随着条件的改善各项护理措施_都要跟上特别是护理服务方面：要变被动服务为主动服务主动服务为满意服务满意服务为感动服务20__年力争实现护理服务零投诉。提倡普通话。各护理单元首先在晨会交接班中运用普通话交接；在为病人提供护理服务过程中要尽量运用普通话。

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2、继续抓好护理工作质量与持续改进把好环节质量关严格执行“三查、八对、一注意”把细节管理作为20__年护理质量管理重点内容之一认真落实各项规章制度严格技术操作规程强化护理人员安全意识杜绝护理事故发生把护理差错降

低到最低程度。①严格执行护士长巡查制度每周巡查发现问题及时解决。②科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次对存在问题召开质量分析会查找原因及时解决。③护理部每周召开护士长例会每季度组织护士长、质控员对全院护理质量进行一次考评并召开质量分析会研究解决工作中存在的问题使护理质量不断得到持续改进。④护理部每季度组织护士长进行一次业务查房与护士长、护士共同进行病历讨论以提高专病护理知识。⑤每季度对各科的各种资料进行检查。⑥每季度对手术室、供应室、产房、口腔、胃镜室等重点科室进行一次质量考评发现问题及时解决。⑦提倡科内实行_护理质量与效益挂钩制度以促进护理质量的不断提高。

3、强化护理人员的素质以及基本技能训练。

①加强护士长技能培训使护士长对22项技术操作熟练掌握以点带面带动全科同志重点科室按照护理部安排组织科室人员进行技术操作培训使她们熟练掌握本科室常用技术操作技能努力做好科室工作具体内容详见业务学习培训计划。②护士长组织科内人员进行技能培训（中医技能培训）并考核。③7月进行一次技术操作考核护理部组织实施。④年度组织护理人员理论考试1次。

4、加强安全管理

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①危重病人管理：特护病人要设立专护制定护理计划并实施；一级护理病人要记特护记录单病情危重者制定护理计划每班记录病情；二级护理每周记录2-3次。②压疮管理：对长期卧床病人要定期翻身、按摩采取相应措施预防压疮的发生。③防止跌伤：对行动不便的病人协助患者进行各种医技检查烦躁不安者加床档并留陪人采取保护性措施防止跌伤。④每月上报差错一次并组织分析讨论制定改进措施。

5、加强消毒灭菌工作防止院内感染①定期对消毒、灭菌工作进行督查。认真落实院内关于”;控制院内感染督查实施方案”的内容对不严格执行消毒隔离制度的科室按院内有关规定执行。②认真做好医疗垃圾的分类管理

与登记做好一次性医疗用品使用毁形管理工作杜绝一次性用品流入社会危害人民群众的健康。

6、继续做好人力资源管理工作执行护士聘任制严格执行持证上岗继续对无证人员加强管理不能单独值班督促尽早拿到上岗证。

四、具体措施

1、各科室要组织本科人员认真学习护理部20__年工作计划安排护士长对全年工作任务要做到心中有数。

2、各科室要详细制定20__年护理工作计划护理人员分层培训计划逐条落实护理部工作计划安排。

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3、对计划的执行情况半年进行一次总结评价并将评价结果作为年终先进科室评选条件之一。

4、对工作任务落实不到位的科室在护士长会议上进行通报批评科室及负责人不能评为先进科室和先进个人。20__年是巩固二甲成果的关键年也是抓内涵建设的关键年我们将不断加强护理质量管理特别是细节质量管理继续对全院护理人员进行三基三严强化训练特别是新上岗的护理人员通过强化训练_使我院护理人员业务素质有一个明显的提高使护理质量得到持续改进护理服务进一步人性化为患者创造一个优雅、舒适的就医环境。

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