临床医药文献杂志 ９８２ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｃｌｉｎｉｃａｌ Ｍｅｄｉｃａｌ Ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ ２０１５年２月Ｂ第２卷第５期 Ｆｅｂ．Ｂ ２０１５、，ｏ１．２Ｎｏ．５ 护士长在管理工作中专业素质的能力培养 王平芳 （贵州省清镇市中医医院，贵州清镇５５１４００） 【摘要】护士长作为护士站的一站之长，这就要求本身要具备很强的专业知识。护士长的管理工作关系 到整个护士站各个部门，护士长的管理能力的提升就显得十分的必要。本文论及护士长在工作中需要注意的 相关问题和能力的不断培养，以期为医学方面作出更大贡献。 【关键词】护士长；护士站；专业素质能力 【中图分类号】Ｒ１９２．６ 【文献标志码】Ｃ 随着社会经济的不断向前发展，科学的不断进步，医院 护士站中护士长的工作压力也随之加大，业务素质的要求也 越来越高。所以，护士长专业素质能力的培养也势在必行。 今天，医疗机构相关岗位工作人员面临的挑战也十分严峻， 竞争机制越来越多样化和严格化，故而导致护士长在管理工 作步履维艰。要想在护士长工作岗位上能游刃有余，就必须 具备各方面的能力素质，特别是管理能力的提高，直接可以 证明护士长工作业绩和工作实力。护士长管理工作中的专业 素质能力培养，需考虑各方面的发展因素。 １ 护士长在工作岗位上需要具备的基本工作素质 能力要求 护士长是护士站中的重要组成部分，她的工作主要是 对护士们的管理和监督工作，同时也是对科室主任的相互 合作与勾通，实现工作上的互助合作关系。 １．１爱岗敬业和身体健康的素质能力 无论在哪个工作岗位上，要在其岗位上有所成就，就 必须具备爱岗敬业的基本工作素质。要对其从事的职业产 生浓厚的兴趣，只有这样，才能实现出色的工作业绩。护 士长要实现高质量的工作，就必须具备强健的体格，聪明 灵活的头脑，具备十分充沛的工作精力，丰富的医学心理 学知识和健康的心境，正常规律的生活等。只有具备这要 素质，才能保证护士长良好的工作质量。 １．２丰富的工作经验 实现完美的护士长角色护士长在其岗位中应具备丰富 的工作经验，起到带头和模范作用。同时应具备完美的护 士长角色，角色隶属社会心理学的专业术语，它主要描述 某个人在某个位置状态下受到他人所期望的行为总和。相 关管理学研究人士研究发现，护士长在其工作岗位中承担 着１Ｏ种角色，也就是领导者、联系者、监督者、陪伴者、 传播者、服务者、志愿调配者、调停者、协调者和代言人 等１Ｏ种角色。护士长的本职工作是实现患者、护士、医院 领导各方面的满意度，实现护士长这一职位的本位职责。 １．３具备融洽人际关系的亲和力 护士长应具备强有力的人际关系融洽能力，从现代管 理模式出发，护士长应具备护士长本身身体力行的模板和 范本，护士长只有具有良好的职业道德素质和非凡的人格 魅力，才能胜任其所要从事的职业，才能在其岗位上作出 业绩。同时，护士长应做事踏实，在严格中显现亲近感， 在严谨中显现做事的人格魅力，在关心他人的具体行为中 显现自己的人性美。让属下敬而爱之。在实际的工作作风 中实现对他人，对属下的潜移默化作用，从而融洽了工作 【文章编号】ＩＳＳＮ．２０９５－８２４２．２０１５．０５．９８２．０２ 氛围。 １．４具备坚强的工作毅力和良好的心理素质 护士长应具备在工作上克服难度的毅力，在工作中 不畏艰难，敢于奋斗，不断排出困难，建立良好的工作口 碑，为属下起到带头作用，为医院树立良好的形象，树立 良好的工作口碑。在处理日常事件或突发事件的时候，护 士长应本着良好的心态，健康向上的心里，不骄不躁，合 理优化事情的发展态势，促进整个事情向良性方面发展。 这就要求，护士长应具备过硬的心理素质，同时强化语言 组织能力。 １．５具备领导能力素质和工作协调能力素质 领导是一门技术。领导有方，工作将顺利进行，领导 不力，工作将出现重重困难和问题，步履维艰。护士长是 护士站中最重要的领导，不可小视护士长的领导功能和领 导作用。在日常工作中，护士长在整个护士长中起着中坚 力量的作用，在处理突发事件时，护士长起着统筹全局， 责任监管，协调问题和解决问题的作用。因此护士长的领 导能力不可小视，护士长应具备必要的管理能力，工作协 调能力和领导工作的能力【１］。 ２护士长在管理工作中的能力素质培养措施 ２．１严于律己，宽以待人 在工作中护士长起着榜样的作用，护士长要敢于自 我批评，要广泛听取医护人员的意见，纠正工作中的失误 和偏差，以增强她们的主体意识和责任感，不怕她们工作 和生活中有缺点和错误，而是捕捉有利时机进行启示、诱 导、教育。护士长的风格民主，宽厚待人，能使下属护士 产生安全感，心情舒畅，有利于团结，增进凝聚力嘲。 ２．２管理松弛有度 对属下进行区别管理要对护士有感情，要尊重护士， 理解护士，信任护士，爱护护士。众多护士性格各异，优 缺点各异，对事物的认识看法不同，护士长要辩证地看问 题，切忌将不稳定的情绪带入工作中，应建立绩效评价标 准，多表扬，少批评，讲究语言艺术，切忌伤及护士的自 尊心。 ２．３公平公正处事 充分合理地调动属下的主观能动性护士长在工作中要 秉持公平公正的工作原则，增加工作上的透明度，从而激 起属下的主观能动性口】 ３小结 管理是门技术，护士长在管理中不仅要加强自己素质 ２０１５午２月Ｂ第２卷第５期 临床医药文献杂志 Ｆｅｂ．Ｂ ２０１５、，０１．２Ｎｏ．５ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｃｌｉｎｉｃａｌ Ｍｅｄｉｃａｌ ＬＲｅｒａｔｕｒｅ ９８３ 加强医院廉洁文化建设彰显文化引领力量 颜怀柱，周 杰，冯钢 （南京医科大学附属淮安第一医院，江苏南京２２３３００） 【摘要】目的 文化是凝聚人心的纽带，是引领前进的旗帜。文化是社会发展的动力，是文明进步的 标识。方法 文化是竞争优势的重要因素，是一个单位，一个地区乃至一个国家综合实力的有力支撑。 结果 医院廉洁文化是医院文化的重要的不可或缺的内容。结论加强医院廉洁文化建设，对构建医院惩防 体系，推动医院可持续发展，具有深远和现实意义。 【关键词】文明进步；竞争优势；文化建设 【中图分类号】Ｒ１９７．３２４ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】ＩＳＳＮ．２０９５－８２４２．２０１５．０５．９８３．０２ １ 加强医院廉洁文化建设的现实意义 人民群众反应强烈的突出问题，尤其是医药购销领域商业 廉洁文化是中国传统文化的重要组成部分。医院廉洁 贿赂行为，结合典型案例，以期达到医药卫生事业健康发 文化建设是医院文化传承与创新的重要内容。作为一种文 展，规范医药市场秩序，净化医疗服务环境，解决群众看 化体系与结构，廉洁文化可分为二个层次。第一个层次是 病难、看病贵问题，切实维护人民群众切身利益［１】。 针对自己、个人来说，廉洁是一种责任，一种义务，一种 通过医院廉洁文化建设，提高干部职工的廉洁素养。 德行，他的中心是贵在坚持；第二个层次是从自身出发而 廉洁文化建设是一项全员性工作，医院领导不仅要成为廉 及他人来说，廉洁是光荣，是荣誉，是赞许。 洁文化建设的倡导者、实践者和传播者。强化廉洁行医的 推动医院廉洁文化建设是医院行风建设工作的重要 主体责任；要通过廉洁从业教育、廉政法律法规教育、反 举措。医院的廉政文化建设是提高医务人员职业操守、职 腐倡廉警示教育等多种形式，引导大家算好人生“七笔 业素养、思想素质的核心。加强医院廉政文化建设可以将 账”，提高拒腐防变能力，将廉政文化渗透到医院文化建 廉洁文化延伸到医院的每个层次，是增强职工约束力、凝 设中。 聚力的重要保证，对于树立典型、弘扬正气、营造良好的 通过科室廉洁文化建设，营造廉洁从医氛围。必须以 医院形象起到积极的作用。医院的廉政文化建设是一项长 正确的价值观为指导。首先要创造活动载体，加强廉洁文 期、艰巨、复杂的系统工程，我们可以通过多层面、多方 化建设。利用会议和政治学习等形式进行政策法规的传达 式、多角度的廉政文化建设，使职工逐步确立廉洁从医的 和学习，提高医务人员的思想认识和政策水平。其次应定 价值取向，提高廉洁从医的认知水平，营造廉洁从医的行 期对相关人员进行不同形式的警示教育，譬如组织专题报 业风尚，从引导职工的思想、规范职工的行为。 告，观看相关警示教育片，另外还可以去看守所、监狱等 医院廉洁文化建设是构建和谐人文现代化医院的重 进行实地教育。另外，认真组织开展形式多样的“党员奉 要保障。构建和谐人文现代化医院，就是要突出以人为 献”活动，组织征文演讲，进行“医德标兵”评选，树立 本。对于医务工作者来说，２１世纪被称为“一切以患者为 以廉为荣、以贪为耻的良好风尚，不断提高病人满意度。 中心”的世纪。要把最大限度地满足患者的需求作为当 通过岗位廉洁文化建设，强化职工的廉洁自律意识。 前医院各项工作的出发点和落脚点，要把患者满意度作 作为一名医者，一定要把患者的利益放在第一位，首先要 为衡量医院工作的重要标准，改变过去的只注重“病”不 有一颗仁心，然后才谈得上仁术。廉洁行医是医院廉洁文 注重“人”的倾向，确立“以质量为核心”的医疗服务理 化永远的主题。在市场经济条件下，如果没有良好的医德 念；改变过去“患者围着医生转”变为“医生主动向患者 医风作基础，先进的医疗设备和技术就很难发挥出作用 靠”。归根结底，就是要建立一个关心人、尊重人、具有 来，医院就没有发展后劲，就没有良好的社会信誉，就很 “人文关怀”的医疗服务模式。 难在强手如林的医疗市场竞争中站稳脚跟。因此，我们要 对加强医院廉洁文化建设重要性有更为深刻的认识，以防 ２加强医院廉洁文化建设的方法与途径 不良风气腐蚀医务人员而至某些医务人员见利忘义，法 医院廉洁文化建设应根据医院自身特点，要针对广大 律意识淡薄，职业道德滑坡，职业纪律松弛，谋利心态扭 能力的培养，还要在专业知识中不断学习强化，实现专业 志，２００６，３４（４）：２２２—２２４． 技能和管理技能素质的双项强化，为本职工作做出优异的 【２】霍 杰．现代护仪学进展【Ｍ］．北京：中国医药科技出版 成绩。 社．２００５：２５９． 参考文献 ［３］骆书秀．“病房管理日记”在护理管理中的应用［Ｊ】．当代护 士，２００６，２４（１）：１０４—１０５． ［１］ 王群．论当代护士长的管理职能与领导技巧【Ｊ］＿中华护理杂