未成年人追求和谐人际关系

林崇德谈“未成年人追求和谐人际关系”

搞涉外心理学的专家曾经说：一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%就要靠人际关系和他人相处的能力。说到这里，我看到了网友们纷纷向我发来问题，比如说到底怎样理解人，搞好人际关系有什么样的意义。我觉得“人”就是相互支持的两个生命，人是离不开别人的，一个和谐的社会，构建这个社会有三个支柱，这就是我与我之间的关系，我与别人之间的关系，这叫做人际关系。我和群体的关系，比如说我和社会的关系，包括我与国家的关系，我与党团的关系，我与集体的关系等等。

这里面就是涉及的人际关系的价值表现问题，和谐就是处理好各式各样的关系，你刚才说的同学与同学的关系就是一种人际关系。之所以有隔阂，就是因为人际关系不算和谐，之所以有这样的问题有一系列的原因，这里面涉及到了人际关系的价值问题。

第一、良好的人际关系，和谐的人际关系能够帮助我们丰富生命，形成一种社会支持的系统。刚才说的那位司法心理学家对正常人群和犯罪人群的调查，他们认为交朋友最多是的中学阶段，也就是说，大家都要丰富自己的生命，都要形成一种自己的社会支持系统。尽管我们还有一些少年期的特点，但是相比小学阶段，毕竟已经进入到社会了，所谓的人际关系显得格外重要。这种丰富生命，形成社会支持的系统，不是很快能够建成的，三年的初中阶段，你和同学朝夕相处，大家一起生活，一起学习，形成了友谊。到了高中以后，这不是原来的集体，大部分都是新面孔，因此所有问题都得从头来，这就是你形成的隔阂，这种隔阂我们在进一步加以努力，去追求友谊，追求和谐，我相信你们一定能够形成新的社会支持系统，只有这种良好的和谐，良好的人际关系，才能形成社会。

第二、良好的和谐的人际关系能够增进彼此之间的了解，既了解别人，又了解自己，不仅仅建立友谊，能够形成一种团结紧张的学习环境，形成一种欢快的，大家追求科学、

人文素养的高素质而共同努力。

第三、良好和谐的人际关系能够相互帮助、相互支持，促进和谐相处。

比如我们明天就要到外面春游了，王老师，可以让同学们把最愿意和哪五个同学一起出去春游写到纸条上。可能有很多同学都愿意和一个同学一起出去，那么这些人的人际关系就是非常和谐的，他每天都处于幸福之中。可是如果班里所有的人都不爱理一个同学，不想和他出去玩，你说他能愉快吗？所以，良好的人际关系能够促进我们心理健康，那些心理不愉快，感到不幸福的同学肯定会说我心理不是那么舒服，实际就是因为他们不是那么幸福，不是那么健康。

现在大家都看重升学率，学习压力肯定会影响同学之间的交往，但是这也不是根本的原因。因为到了他们这个年纪，肯定都希望有自己称心如意的伙伴和朋友，我想他们不会希望处于孤零零的小岛中。同学们的交往过程中要注意的是，把人际关系都形成很多的圆，那么最里面包围着我的是我的亲人，第二层圆是有些朋友，他们现在回忆的是初中阶段的好朋友。高中阶段也希望自己有更多的这些亲密者。第三层就是和他们频繁联系的人，当然这些人也可能成为他们很好的朋友。第四层就是偶尔联系的那些人，有时候街上碰到的那些人，并不一定都是背道而驰的，说不定有些人会成为你朋友。最后一层就是陌生人，和你毫无关系的人。人就是这么复杂的，这就是社会，这就是现实，这就是我们所讲的人际关系。

我有一个学生，他是成年人，他曾经说：我要让喜欢我的人有话说，要让不喜欢我的人无话说。也就是说，我一定要好好表现，一定要处理好人际关系，这种人际关系是相当健康的，也就是为了一个共同的理想，为了一个共同的目标去奋斗。

我们要构建的当然是志投意合的向一个正确的方向发展，而不是酒肉朋友，又不是为了一些小的利益或者是完全绝对狭隘的利益去服务的那种朋友。

新的人际关系方面有五个问题，第一是亲子关系问题，因为现在的独生子女和父母的相处中有问题。第二是师生关系。第三是同学之间的问题。第四是和谐的异性关系。第五是人际交往手段的问题。

我觉得今天我们进入了初中阶段，少年期的特点就是软硬不吃、刀枪不入。你们两位现在上高一了，也比初中阶段好不了多少，因为中学学生是半幼稚的，因为他们不像小学生那样幼稚，但是他们又是半成熟的。半独立，半依靠。你们好象都挺有主见，但是独立性还不太强吧，还要依靠老师、依靠父母。因此，独立性导致了他们在发展，但是对于问题的深入分析还缺乏一些深度的东西，因此对有些问题的看法难免有主观性、片面性，跟父母会有不一致的地方。中学年龄阶段，到了人生的十字路口，教育他们很难。如果有亲子关系的矛盾，矛盾的主要方面应该在于父母身上。

当父母的应该对孩子严慈相济，应该都看一点孩子的闪光点，觉得自己的孩子最棒。但是发现问题的时候又不要火冒三丈，应该先自己冷静的分析一下孩子出现这个问题的原因在哪里。我想跟同学说几句，在人际关系上，在当前社会我们最欠缺的是什么？就是孝顺父母。我没有更多的要求，就是想通过文明网提倡中学生为你的父母一个星期或者一个月洗一次脚。你小时候，每天父母都给你洗脚啊。如果你父母不要你洗，你可以给他们端一次洗脚水啊。

第二就是师生关系。我们的老师都是勤勤恳恳、踏踏实实的，我们老师经常会想到没有爱，就没有教育。某直辖市调查了100位老师，你热爱学生吗？有5个选项，非常热爱、热爱、爱、一般、不太爱，老师几乎都选的是非常热爱。于是教育部就对这些孩子们分开

做调查，也是这五个选项，结果同学们能够体会到老师对他很爱的不到10%。反映了一个问题，爱学生是老师的职责，但是让学生体会到老师爱他们是不容易的事情。

我觉得当老师和家长一样要严慈相济，应该“严在当严处，爱在细微中”这是我非常欣赏的有些老师的做法。我们有些同学对一些老师事后的做法也有不满意的地方，比如说老师是不是公平的对待每一位同学，特别是我们严格要求的时候还要讲究策略。北京有位小学老师把同学轰出课堂，有位女同学到了厕所上吊自杀。当然这是极个别的，但是问题还是发生了。还有地方的老师，对于考英语不及格的同学一个耳光，这都不应该是我们人民教师应该做的。因此，今天我们要搞好师生关系，这是我们当老师教育学生的感情基础。

同学之间的关系也有一系列的交往艺术，我一会再说。我今天要跟网上的同学们说，我们要建立深厚的同学之间的友谊，团结合作，构成一个有力的集体，团队建设不完全是我们社会主义国家。我经常给我的学生写推荐书到美国、欧洲一些国家去，他们欣赏的是有两个特点的学生，第一有创造性，第二有团队协作精神。因此，在资本主义或者发达国家也要提倡人与人之间的和谐、合作，何况我们社会主义国家呢。

我经常到有些地方去，现在同学上课举手发言少了，这些同学说：如果我举手了，把会的东西都告诉别人，下次考试别人就比我考的好了，我该怎么办呢。我们并不能说这些同学就是完全错的，但至少他们缺一点相亲相爱、和谐团结。

男同学和女同学的交往要和与自己同性别的同学交往是一样的，女生也一样。当然首先要对异性尊重。不要把同学之间的异性关系看得那么复杂，我告诉大家，我国有个一位教育家吕型伟先生，现在快90岁了，有些同学去向他咨询：我特别喜欢某个同学，为什么那个女同学总是不喜欢我呢？吕先生回答他：你多高了？同学说我1米7，吕先生说：你长到1米85，那个女同学肯定喜欢你。就是要告诉这个同学现在还小，长大了自然而然

会有这方面的缘分。

我想和大家谈谈交往的艺术，我想从六个方面和大家谈谈心。第一、主动交往。有一个故事，从前有一个铁门被铁锁紧紧的锁住，铁罐就说：铁锁你有什么了不起，我一下就能够把你砸开，但是也没有成功。钥匙出来了一下就把门打开了。钥匙说了一句话：我知其心也。这就是启发我们要主动打开别人的心。

首先，有自信心，自尊心。自我修养里面自信最重要，今年“两会”期间，温总理就面对着经济危机说：我们中国人有信心、有条件、有能力一定能够度过经济危机的难关。把信心放在第一。所以自信太重要了。主动去交往首先就是有信心，我一定能够和大家和谐的相处，我一定能够交到好朋友。心理学认为自信是自尊的基础，而自尊又是心理健康核心的概念。因此，我希望大家有自信，提高自尊，能够主动交往。

其次，克服人际交往过程中许多误解，只有把误解解决了才能主动交往。比如说他没有主动理我，我为什么要去巴解他啊？他学习比我好，我为什么要先理他呢？他家生活条件比我好，我家比他穷，我凭什么要理他呢？这样我就丧失了自己的人格啊。我和你主动交往，我会碰钉子多没面子啊。这些都是误解，要克服这种人际关系的误解，才能主动交往。我希望大家都学会主动交往，相信大家肯定能够交上许多朋友。

自我接纳和接纳他人。同学们不理他，看来在接纳他人方面是有问题的，如果我们画一个十字型，上面写着：你行、我不行、我行、你不行，无非有这四种答案，当只有你也有优点，我也有优点的时候，才能成为朋友。这个小组长可能有这样、那样的缺点，同学们能不能接纳他很重要。

所以一个是自我接纳的积极态度，有进取追求的精神。还有一种就是能够接纳他人，

对别人说的那些问题能够接纳，这个就不是很容易的。人首先要接纳他人，都看到别人的优点和长处，当组员的应该看到这个小组长来主动的工作，目的就是为了把我们小组搞好，把班级搞好，这就是接纳他人和接纳自我的一种关系。应该说接纳他人能够很好的作为接纳自己的前提，这里我觉得这个小组长肯定不会马上能够让别人接纳，他应该向同学学一些优点，慢慢的也影响到别人。这样才能追求成功，避免人际交往的失败。

这里面涉及到一个人，一个孩子，一个中学生在家里和社会的地位是不一样的，也涉及到一个角色问题。她在家里角色的地位和外面的角色地位是不同的。其次，有些孩子不能够交往，因为内向，这里还有一个交往的语言问题。在交往的过程中，怎么能够达到效果呢，我们先谈谈关于角色定位的问题。

一个孩子在家里的定位角色就是独生子女，独生子女在目前有爷爷奶奶、姥姥姥爷、父母六个人疼，往往说话比较随便，往往自己可以独来独往，可以韧性，懒惰一点。但是到了社会就不一样了，到了班级里面，如果你们把对父母的那种任性带到班里，同学能接受吗？当然不能了。因为角色变了，你在家里的角色和在班里的角色是两个角色。

因此，每个人都应该看到自己的角色，有的独生子女能够和父母相处得很好，还有不能和父母相处好的就是因为他在家里太霸道的，你毕竟是父母的孩子，孩子必须要行孩子的角色，就是孝顺父母。我们的孩子在家里的地位和角色，和在外面的角色不一样。我想要把自己角色定位的问题端正了，才能对自己的人际交往有用。

有一个故事，英国女王维多利亚和她的丈夫吵架了，她的先生一生气就跑到了自己的房间，把门别上了。维多利亚在外面敲门，她丈夫说：谁啊？她回答：女王。丈夫不理她。第二次敲门的时候她说是维多利亚，丈夫也不开门。第三次敲门的时候她说：我是你的妻子。门打开了，所以人要想想自己的角色。我希望每位同学在不同的场合应该想到自己不

同的角色，把角色定位确定好，我相信你肯定能够使自己和别人交往有畅通和谐的人际关系。

首先我们讲主动交往要克服自己的误区，我学习暂时不好，但是并不是我没有交往的权利，人在智力上是有个体差异的，所以毛泽东同志曾经说过两句话：一个人能力有大小，构成你我之间的职能方面的差异。第二句是天才者，无非就是聪明一点。表现在学习与非学习领域，今天学习好的未必将来有出息，今天学习差的人未必将来成不了大器。表现在表演和非表演领域也有影响，往往与天赋有关，当然后天也很主要，比如说我五音不全，所以我就从来不唱歌的。表现在一些学识和非学识领域，有的人不搞学识，可以搞宣传、军事、企业、管理，这就是老天爷给我们一个人天生其人必有才，在人生的十字路口，在人生的坐标只要找对自己的位置，这辈子肯定有出息。你学习差一点，凭什么不能和人主动交往呢？

我们交往中间又存在一个怎么交往的问题，一个是怎么听人家的，一个是我自己怎么说。因为交往的过程往往是语言为基础，包括手势和眼神在内。我先和他们说一下倾听技巧，古人说：沉默是金，雄辩是银。具体问题要做具体分析，交往的过程中要在倾听别人的话语的时候，注意几方面。

第一、注视着对方，有些人总是不开口。那么我们就要鼓励他开口。第二、使用并观察肢体语言，有些人并不是没有在说话，他的眼神、手势一定在表达一种意识，我们应该很好的观察。第三、非必要的时候千万千万不要打断别人的话，这是相当不礼貌的。第四、反应式的倾听，人家在跟你说话的时候，你注视着他，当然不要总是看人家的眼睛，你可以看他的鼻子部分。人家觉得他一直在认真的听我讲呢。第五、用开放的态度接受人家的观点。当然，还有一个就是回顾，整理重点，他刚才这段话还是在表演我，他的话还是在鼓励我，当然还有一些话是指桑骂槐的。所以我们要暗暗回顾一下对方的话，到底是怎么

回事。如果我们真正理解对方，又尊重对方，有很好的倾听的技巧，我相信你们在交往的时候绝对能够占上风，绝对能够交上一批好朋友。

有位同学问我：在同学交往的时候难免有摩擦，请问有没有方法解决这个人际冲突的问题呢？

人与人交往的时候有不同的问题、不同的意见，产生了矛盾，从而导致内心紧张的状态。所以最后就起了冲突。我自己有一个理念，我总觉得做人还是豁达一点好，有人问我，你的一生当中什么是你的座右铭？我说：豁达、勤奋，人生发展的两个烽火轮，这就是我的座右铭。所以我的对立面就少了一点，冲突就少了一点，冲突并不是坏事，怎么解决冲突，发生冲突以后怎么处理？我想有五种方式：

第一、乌龟退缩型。我惹不起，可以躲你，但是效果不佳，因为你躲了一次、二次，最后人家还是要找你的麻烦。第二、投降型，这也并不健康。我们是国家的栋梁，如果干什么事都投降是不行的。第三就是攻击型。你攻击我，我攻击你是不行的，还有一种是第四狐狸型。这是一种解决冲突的积极的措施，但是光说服也不完全达到最后的目标，于是心理冲突了。还有一种办法就是最佳的方式，大家仔细的考虑一下。最后大家一起讨论，看看对的地方在哪里，不对的地方在哪里，最后心平气和的解决问题。我想把这些类型提供给大家参考。

语言要体现一种理念，就是低调做人、高调做事。语言这个东西，真正能够很好的表达技巧，现在我们从幼儿园就开始学习了，比如对于长辈、对老师要说您、谢谢、对不起、不好意思等等。有些成年人都不会用，所以基本那些礼貌用语是表达语言技巧的基础，我想从心理学的角度谈三点。

第一、开放式的谈话，我们在一个集体中生活，不要局限于这种封闭的交谈，可以找话题。第二、选择对方感兴趣的话题。第三、学会别人的说话方式，以心交心。对方的喜好是什么，兴趣是什么，说法表达方式是什么，你学会他的表达方式，就会有共同语言。“话不投机半句多”就是话题太少，希望能够对自己谈更多的话题，并且都谈自己相通的课题，用对方的方式来谈话。我今天跟大家谈了不少，总的说就一个目的，觉得人际关系构成了我们社会，人际关系太重要了，人际关系是心理健康的重要组成部分，又是我们今天未成年人问题比较多的一个部分。

我恳切的希望大家能够多学一点交往艺术，我衷心的希望大家拥有更多的朋友在你一生中来促进自己成长、促进自己发展，作为一个上进的力量。谢谢大家

自我接纳和接纳他人。同学们不理他，看来在接纳他人方面是有问题的，如果我们画一个十字型，上面写着：你行、我不行、我行、你不行，无非有这四种答案，当只有你也有优点，我也有优点的时候，才能成为朋友。这个小组长可能有这样、那样的缺点，同学们能不能接纳他很重要。