[其它类]以人为本的企业管理方式对企业的影响

以人为本的企业管理方式对企业的影响

企业社会责任守则不同于其他的技术标准，它超越了以往企业只是强调技术性指标，只是把赚取利润作为唯一目标这样的传统理念，而更强调在生产过程中对人的价值的关注，注重生产过程中人的健康、安全和应该享有的权益。“以人为本”是企业社会责任的核心理念。“以人为本”意味着作为劳动者的企业员工是企业发展最重要的生产要素，企业必须尊重劳动者，企业员工不仅是赚取工资的工具，他们也有自我意识、有尊严、有感情、有自己思想的社会人。

管理心理学认为劳动力是最重要、最积极的生产要素。人是劳动力的载体，是活的生产力，社会的主体，也是社会关系的总和。管理心理学是以组织中的人作为特定的研究对象．重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。如何达到对人的适当约束和激励，是管理心理学的中心内容。

在企业，激励的目的是激发员工工作的士气。士气高昂，则无往而不胜。在中国古代战争中，激励被运用得非常广泛。“夫战，勇气也。一鼓作气，再而衰，三而竭”。只有在锐气的旺盛时，才能完成目标，一成功。现代企业亦是同理。中工士气的高低，直接影响企业效益的好坏。

长期以来，学术界和企业界的专家们一直致力于如何提高员工的工作效率，充分调动个人的工作热情。强调人有互爱、成长和发展的积极动机，主张尊重人的权益，关心人的价值，研究富有社会意义的人本主义问题。在企业管理方面，主张为员工提供一个合适的

心理环境，使员工在良好的工作氛围中发现自身的价值，在创造的热情中开发出更大的工作潜能。

在马斯洛需要层次理论的基础上，赫茨伯格提出了“促动双因素理论”。他认为有两类因素影响到工作的满足，一是激励因素如成就、赏识、认可等，这些因素可以改进工人的工作表现、降低工作流动率、促进工人的心理卫生；另一类是负面因素，它与一般工作环境和条件、行政管理措施、工作稳定性、和管理人员的关系、待遇等条件不符合理想则可能导致工人产生工作不满足感，但如果它们完全符合理想却不一定可以提高工作满足感，换句话说，它们是必要条件、而非充分条件。

人是社会人，是作为社会的一员而存在。一个人的思想、情绪和行为，无时不刻在受着周围人的影响。人的积极性产生于和谐有益的社会关系之中。生产条件的变化固然影响着劳动者的生产热情，但生产条件与生产效率之间并不存在着直接的因果关系。生产条件并非是增加生产的第一要素。改善劳动者的士气(态度)及人与人之间的关系，使人们心情快乐地工作并对自己的工作感到满足，这才是增加生产、提高效率的决定性因素。

从传统经济学意义角度考虑，企业仅仅是一个以营利为目的的生产经营单位，利润最大化是其追求的永恒主题，它没有责任也没有义务去完成本应由政府或社会完成的工作，其行为只要不违法，以何种手段和方式去追求利润都无可厚非。而且企业承担社会责任，还会增加企业的成本，不仅是工人工资成本，还有相应管理费用的上升，使企业利润降低。

但是在现代社会中，商品生产的社会化、专业化程度不断提高，企业之间相互依赖的程度前所未有，社会信用的程度对经济影响加剧，这一系列的变化用一句话来概括，那就是在现代社会，企业的任何一个行为都不再是个体行为，都可能对社会、对整体经济产生影响。在这种条件下，企业仅以追求利润最大化作为终极目标显得过于狭隘和自私，而应

当承担一定的社会责任。

企业应该承担什么样的社会责任，这是理论界和企业界长期争论的问题。“信念伦理”和“责任伦理”，“信念伦理”指的是如何获得更多的利润。与信念伦理相反，责任伦理的行为则必须顾及行为所带来的可能后果。企业在具有独立法人地位的同时，也具有独立的道德人格，它不应只关心利润的最大化，而应该承担除经济责任之外的更为广泛的社会责任。每一个企业都需要履行经济责任，否则企业就会失去存在的理由。但这并不意味着企业不需要对自己的行为承担道德责任。企业扮演的是一个社会角色，企业的行为会对社会造成种种影响。如果片面强调经济责任而忽视道德责任，就有可能由此引发一系列社会问题，进而导致社会秩序的混乱。履行社会道德责任与追求利润最大化之间，不存在任何冲突。对于企业来说，增强社会责任心，自觉履行社会道德义务，在追求经济利益的同时，重视社会利益，对社会负责，可以树立企业良好社会形象，获得社会各界的广泛支持，为自身创造更为广阔的生存空间，反过来可以促进企业利润的进一步增长。

我们处在知识经济的时代，企业成功的最关键的因素就是人才，人才决定一切。“以人为本”是一个企业长期发展的根本，企业与员工的和谐关系、企业内部的凝聚力是企业发展的重要财富。企业承担社会责任表面上似乎是企业为员工付出了一定的成本，但是，实际上企业因此所获得的回报是无形的，远远超过了企业所付出的成本，所以把企业社会责任转化为企业发展的动力，这是在经济全球化背景下提高企业国际竞争力的必由之路。