水浸事件应急预案
1 目的
为了加强水浸事件的应急与响应，制订本预案。
2 适用范围
本预案适用于水浸事件应急处理与响应的规范管理。
3 职责
3.1 项目客服中心负责人、清洁班长组织编写细化完善的应急预案并组织学习演练。
3.2 项目全体员工参与水浸事件的应急与响应。
4 工作内容
4.1 当接到业户投诉或报告后，即时前往现场观查。
4.2 抵达现场后，立刻检查漏（渗）水准确位置及所属水质、水源，设法处理漏水，不能处理的应即通知项目负责人，寻求支援，且尽量控制现场防止范围扩散（如车库水浸，应立即通知车主将车移到安全地带）。
4.3 观察四周环境，漏水是否影响各项设备，如高压电力房电线槽、升降机等是否影响其它设施，如天花板、墙身、地面等。
4.4 利用沙包及可用之物料堆筑，防止漏水渗入电力房、升降机等设施，并须将升降机升上最高楼层，以免被水浸湿而使机件受损。
4.5 如漏水、渗水可能影响日常操作、保养及可能涉及申报保险赔偿等问题须拍照片以作日后存档及证明。
4.6 清洁现场积水，检查受影响范围，通知受影响业户。
4.7 巡逻时应注意渠道有否淤泥、杂物等，并通知相关部门清理干净、以免堵塞。
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