一 名词解释 10% 1、市场营销学 2、企业战略 3、市场营销环境 4、相关群体 5、市场营销组合 6、市场营销观念
二、 填空题 20%
1、( )年在美国组成了全国性的组织( ),有力地推动了市场营销学的发展。
2、市场营销学是一门建立在( )、( )和( )基础上的( )科学。 3、市场营销学的研究对象是以( )为中心的市场营销( )、市场营销( )及( )市场营销( )
4、明星类业务单位的特点是( )。 5、维持战略适合于( )业务单位。
6、SWOT分析法是指对企业的( )、( )( )和( )进行分析。 7、企业对付环境威胁的策略有( )、( )、和( )三种。 8、非所属群体包括( )和( )。
三、 单项选择题 14%
1、市场营销学作为一门独立学科出现是在: A 20世纪50年代 B 20世纪初 C 20世纪70年代 D 18世纪中叶 2、市场营销学最早出现在: A中国 B美国 C日本 D英国
3、将各种市场营销因素归纳为4 Ps 的是美国学者: A菲利普.科特勒 B麦卡锡 C鲍敦 D比得.杜拉克
4、产品开发,品牌,商标,包装,定价,促销等都属于企业的: A不可控因素 B宏观环境因素 C客观环境因素 D可控因素念
5、实力强大的企业兼并和控制同行业的弱小企业,这种增长战略叫: A市场渗透 B水平一体化
C同心多角化 D水平多角化 6、市场导向型的经营观是指: A生产观念 B产品观念
C推销观念 D社会市场营销观念
7、企业战略规划是企业为实现自己的总任务和( )所制定的长远的总体规划。
A业务 B目标 C战略 D战术
8、某种商品的目前需求水平和时间与期望的需求水平和时间相吻合,这种需求属于:
A负需求 B饱和需求 C潜在需求 D不规则需求 9、美国市场营销协会成立于:
A1902年 B1912年 C1937年 D本世纪70年代 10、下列关于马斯洛需求层次理论,不正确的说法有: A一般说来,需求强度的大小和需求层次的高低成反比
B人的需要从低级到高级具有不同的层次,只要低一级的的需要尚未满足,就不会产生高一级的需要。
C已满足的需要不会产生动机,只有未满足的需要才会形成动机。 D人的需要分为五个层次,是依据需要强度的顺序进行划分的。
四 、判别题 16%
1. 6Ps 理论比4Ps 理论增加了: A产品 B价格 C权力 D 公共关系 E 促销 2. 4C理论包括的内容是: A顾客需求与欲望 B购买成本 C分销渠道 D便利 E沟通 3 .以产品为导向的营销观念是: A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会市场营销观念
4 .从以下口号中选出产品观念或生产观念的代表: A酒好不怕巷子深 B顾客永远正确 C 顾客是上帝 D一招鲜 吃遍天 E 顾客是企业真正的主人
5 .市场营销管理过程包括以下几个阶段: A分析企业市场机会 B研究与选择目标市场
C制定战略性市场营销规划 D规划与执行市场营销策略
E实施市场营销控制
五 、 问答题30%
1、市场营销观念与传统观念的区别 2 、影响消费者购买行为的因素 3、消费者购买行为的特征
六、案例题
在某一城市有一位食品公司副经理认为,发展专业化的保健食品店、营养饮食店、精美食品店能吸引新的顾客,使销售额不断增加。据他的调查掌握,65岁以上的老年人,1995年本供应区有26万,而到1998年将增加到32万。所以保健食品的销售额将会不断提高,应该在商业中心区专门设立保健食品店,经营各种不同品种或具有特色的保健食品,这样可以吸引老年顾客,满足他们对高精美食品的需要。
另一位经理不同意这种看法,他认为:老年保健食品和儿童需要食品相似,无需再经营什么老年保健食品。目前人民生活水平并不太高,大多数老年顾客对食品的品种、质量要求并不太讲究,追求的是一种较简单的生活方式,所以一般对保健食品的需求也不会太多,因此,不必要细分经营。 试分析:
(1)两位经理对食品市场细分采取什么样的目标市场策略?他们的依据是什么?
(2)城市老年人的需求和购买力有什么变化?设立保健食品店对老年人是否有吸引力?
(3)如果设立老年人食品店应该怎样细分经营?
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