基于旅游者需求角度的创意旅游产品开发研究

基于旅游者需求角度的创意旅游产品开发研究

【摘 要】创意旅游从旅游活动伊始便在实践层面一直存在，但创意旅游的概念却在近几年才被真正提出。因源于创意从而使创意旅游具有天然的独特内涵，并跟传统的旅游形式相区别。差别之一就是创意旅游表现出更强的“活动参与性”，而这正好是目前更多的旅游者所需求的旅游形式。本文正是基于旅游者有这方面的旅游需求来研究如何开发创意旅游产品。

【关键词】创意旅游；旅游者需求；产品开发 0 引言

随着经济的发展以及社会的进步，人们在满足基本生存需求基础上，不断提出更高的精神层面的诉求，旅游自然成为了满足人们精神诉求的最佳选择。人们的精神需求也在不断变化着，旅游产品也应随之变化而不断变化，所以需要不断的创新，那么发展创新的主要原因有以下两个方面，一是传统的旅游形式已经不能满足旅游者日益丰富的旅游需求，消费者越来越倾向于具有个性化、体验式的旅游产品；二是，旅游者希望在旅游过程中获到更多的体验经历，而当前的体验性热潮更进一步强调消费者要求亲自参与服务过程的特点。这就要求旅游企业充分开发创意，探索创造新旅游产品的渠道，从而满足旅游者日新月异的消费需求。因此，创意或者拥有创意显得更加重要。

创意与旅游业在产业转型期成功结合而由此产生了“创意旅游”是旅游业可持续发展的新的选择。创意旅游不同于传统的旅游形式，这首先表现在其具有很强的“活动参与性”，以往游客外出旅游大多是为了观光、度假或娱乐消遣等，而如今这种倾向正在悄然发生变化。旅游者更加渴望深度体验式的旅游形式，而传统的走马观花式或观光游览式的旅游形式不再能够满足旅游者的消费需求。所以，创意旅游正是旅游者现下需求的产品。正是在这种需求的基础上，创意旅游产品才显得更加具有现实意义。本文就试图在分析旅游者需求的基础上探索创意旅游产品的开发研究。

１ 研究现状

国外学者最先注意到创意旅游的发展趋势，并开展了有益的研究，这些研究起步于对创意趋向的关注。而创意旅游虽从旅游活动发展伊始便在实践层面一直存在，但直到近几年才由理查德（Greg Richards）和瑞蒙德（Crispin Raymond）首先在真正意义上提出。他们把创意旅游定义为：通过让游客对旅游过程的积极参与和从其选择的度假目的地学来的经验，为游客提供发其创意潜质的机会。在该定义中，他们认为“创意旅游”的出现和发展是文化旅游的延伸，或是对文化旅游的反映。创意游客和大多数文化游客不同的是，创意旅游消费者找寻的是参与互动的体验来帮助他们自我提升和激发有特点的创意，增加他们的创意资本。因此，创意旅游是过程和手段，其最终的落脚点是游客在创意活动中得到的文化深层的精神体验。

国内关于创意旅游的研究比国外的要迟。一些学者对于创意旅游的概念也进行了总结。厉无畏、王慧敏从旅游产业的角度切人，认为创意旅游是运用创意产业的思维方式和发展模式来重新整合旅游资源、创新旅游产品。冯学刚强调创意旅游是指以旅游者与目的地之间的创意性互动为核心要素的旅游产品。据此，创意旅游主要作为一种旅游发展战略、旅游产品类型、旅游活动理念而存在。

２ 创意旅游与旅游者消费需求之间的关系

旅游者的需求在不断变化，现阶段我国国民的旅游需求正从旅游观光型消费到注重体验与休闲娱乐型旅游消费；因此旅游需求的变化为创意旅游的发展带来良机。一般而言，创意旅游是以需求为导向，以资源为依托的。旅游创意并非凭空产生、无中生有的，它大多与旅游地的地脉和文脉相关，是潜在旅游资源的显化、无形旅游资源的物化。而决定这一转化是否可行的首要因素就是旅游需求，它是旅游创意的指挥棒，有什么样的旅游需求，就会产生什么样的旅游创意。游客对旅游产品的意见、未被满足的旅游需要和潜在的旅游需求是旅游创意的重要来源。

为了更好的开发创意旅游产品，我们有必要了解创意旅游者的消费特征： ２．１ 互动性

从创意旅游的概念和特征来看，互动性是创意旅游消费的首要特征。一方面是指旅游者的自我互动，创意消费过程中旅游者需要积极地融入“创意环境”中，通过自身创意活动的参与获得独特而个性化的旅游体验；另一方面，是指旅游者与旅游目的地、地方居民的互动，以创意旅游为媒介，改变了以往消费过程中旅游者与居民之间的被动、单向联系，这有助于形成相互尊重的和谐关系，促进旅游目的地的可持续发展。

2.2 创造性

创意旅游消费过程中通过创意旅游者与旅游目的地、居民等的互动，实现的不仅是旅游目的地经济社会等利益的获取，更主要的是个体价值观的塑造，呈现的是具有高附加值、高文化性的创意体验。从这一角度来看，高创造性是创意旅游消费过程的内在特质，可以说， 没有高创造性的旅游消费很难达到自我发展的终极目标。但同时，高创造性特质也对创意旅游者的文化素质提出了更高的要求，否则可能导致创意旅游“曲高和寡”。

２．３ 多样性

需求层面上，创意旅游消费的多样性特征是与“创造性”直接相关的。旅游者通过自身的创造性参与，塑造了植根于个性化的消费形式、产品和体验。正是基于创意旅游消费的多样化特征，旅游者从中可以获取个体性的旅游需求，旅游目的地也可以达到构建独特形象和品牌的目标，有助于避免文化重复生产现象。同时，多样性特征也是旅游目的地多样化资源的反映，不同的资源条件所塑造的创意环境必定是多元性的。

３ 基于旅游者消费需求角度的创意旅游产品开发思路探讨

３．１ 加强其与文化创意产业的融合，开发新兴型文化创意旅游产品 从游客的消费动机可知，游客消费传统型文化创意旅游产品旨在拓展自己的知识面、提高自身的文化艺术修养等，创意旅游者则希望参与旅游过程，获取创意。又由于创意旅游离不开传统文化旅游，因此，创意旅游可在传统型文化产品基础上深入挖掘文化旅游价值，增加创意活动，从而开发出新兴型创意旅游产品。为了对游客更具冲击力和吸引力，充分运用现代化的声、光、电等技术手段，突出文化创意旅游产品的形象特征。

３．２ 创意旅游和游客体验互动模式旅游发展中的创意可以从两个层面来理解。一是体验性需求:在休闲和旅游过程中人们追寻更多的原始的旅游体验；二是创造性构建:这一过程涉及旅游目的地中绘画、手工艺品等“物的创造”，而且这种“创造”融合了旅游者主动性的、智能化的参与，从而构建起一个基于个体体验的“自我感知”世界。我们每个人都能够以不同的方式将旅游体验的不同要素进行组合，产生新的创意体验。创意旅游能够为旅游者提供更加积极而持久的体

验，对目的地而言，则可以打造根植于地方的体验，从而塑造和维持其竞争性和发展的可持续性。

创意旅游独辟蹊径，提出了更有活力的方法。它给消费者旅游体验活动留下了创意空间，旅游个体可以利用提供的创意原材料生产自己的体验。游客在旅游活动中结合创意产品进行的自我创意可以主动挖掘自己的感知和创建自己的旅游阅历，而不是在安排下进行同质体验。

３．３ 强调对旅游消费潮流的引领和塑造，培育创意旅游消费群体 中国旅游业的发展导向经历了两个历程：一是资源导向型，即有什么资源发展什么旅游产品，旅游景区是旅游的核心吸引物，也是旅游产业要素配置的中心，旅游产业呈现出“跟着资源走”的格局，这是旅游产业发展初期的主要模式；二是市场导向型，这是当今我国旅游发展的主流模式，旅游产业呈现出“跟着市场走”的格局，但由于旅游产品从开发走向市场有一定的周期，常常出现“规划”赶不上“变化”的市场滞后，造成投资失败，资源浪费。创意旅游是旅游产业发展的新导向，注重对潜在旅游需求的激发和市场消费潮流的引领，缔造“市场跟着创意走”的产业发展格局， 是一种高附加值的旅游产业模式，因此，创造新型旅游市场、培育旅游消费群体是创意旅游发展的基本导向。

４ 结语

创意旅游本质上是以消费者的需求为导向的，所以了解消费者的需求对于如何开发创意旅游具有实际意义。开展创意旅游消费的系统研究是科学、有效地引导旅游者需求， 实现创意旅游目的地持续健康发展的客观要求。本文的结论和观点希望能给我国旅游业发展创意旅游提供一条新的思路。

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