律师解答：
行为人接受债权人的委托，采取合法手段收账是不犯法的。但是如果在要账过程中，对债务人采取暴力、威胁、限制人身自由等非法手段，涉嫌犯罪的，就要承担相应的责任。
【法律依据】：
《中人民共和国民法典》
第一百六十一条 民事主体可以通过代理人实施民事法律行为。
第一百六十二条 代理人在代理权限内，以被代理人名义实施的民事法律行为，对被代理人发生效力。
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