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遇到网购陷阱要到哪里起诉

2020-10-07 来源:华拓网

通过法律起诉,去法院。

消费者权益保护法第十九条规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。作为卖家,在对商品进行宣传时,应当真实准确,不得夸大其词,更不得欺诈消费者。

作为商家,在选择售卖商品时,要对进货渠道进行审查,确定商品是从正规厂家出货,同时不要在明知是假冒产品的情况下还进行销售,否则不仅要承担民事责任,达到一定标准后还要承担刑事责任。

作为消费者,在购物时,特别是在虚拟网络平台购物时,更应擦亮双眼,明辨真假,不应一味贪图便宜而上当,假冒商品没有质量保证,一旦出现问题,可能会对身体、对生活等产生重大影响。

辨清网购促销陷阱:

一、低价陷阱。“第二件半价”、“特价”以及“最低价”等字眼是最常见的,实际上这恰恰是消费者最容易中招的地方。因此购物前可查看该商品的历史交易价格,防止跌入价格陷阱。

二、宣传陷阱。相信不少消费者都有类似的网购经验,寄来的商品和网页美美的图片相差甚远,因此建议向展示实物图的商家购买,或者购物前索取实物图。

三、钓鱼陷阱。“双十一”期间,很多曾经网购的消费者会收到商家发送的促销、物流、支付、红包等信息,不少可直接点击网址进入查阅。为免误入钓鱼网站,请勿打开网址链接,应进入网店的官方网站、APP查阅信息。

四、定金陷阱。不少商家会以交定金可在“双十一”当天享受低价的方式吸引消费者提前交纳预订定金,并注明定金不退。在此提醒消费者交定金前要货比三家,别冲动消费。

五、海外代购陷阱。海外代购存在一定风险。如确需海外网络代购,消费者除选择知名度较高的第三方网络交易平台和可靠的支付方式进行交易外,还要求代购人提供购物凭证、收银单据、真实联系方式等,并保留邮寄凭证以备查询。

六、虚假发货陷阱。遇到此类问题消费者应及时咨询了解,临近系统自动确认收货时应要求商家延期确认收货期限或取消订单,以免钱到卖家手、货却没收到。

七、其他网购要提早做好购物准备。网购前要考虑自己的实际需要,千万不要因为促销低价而购买。收货时当场开箱查验,特别是代收货款的交易,一旦发现问题立即联系商家并拒收商品。

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