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商家不提供质检报告可以投诉吗

2022-10-08 来源:华拓网

可以的。如果是商家没有的话,可以先找第三方检测机构办理,办理流程是先填写产品参数及申请表,然后寄送样品过去检测,产品合格就会出具相应的报告。
如果是用户要求商家出具质检报告,商家说没有质检报告,用户可以拨打消费者维权热线去投诉,相关部门也会对该店铺进行测查的。
遭遇消费欺诈消费者有索赔权向经营者索要三倍惩罚性赔偿。购买到没有服装质检报告的服装,首先是要与经营者进行沟通,将问题告知,以消费者具有消费知情权的名义向经营者提出查看质检报告的要求。如果经营者以没有、拒绝或拖延提供质检报告或发票,消费者可以向电商平台投诉,平台对于无质检报告或应开具而未开具发票的经营者会做出扣分、商品下架、全店检查等处罚,也可以向市场监管和税务行政管理机关提出投诉举报,行使消费监督权,申请国家奖励金。最后,您可以选择起诉商家要求承担《消费者权益保护法》的法律责任。
复检不合格:复检结果不合格,复检费用由店方承担。
平台会根据复检机构实缴金额扣除店铺缴纳的复检保证金。
余款退回店铺,复检保证金不足的,店铺应在收到复检结果后5个工作日内补足。
平台有权从店铺资金中扣除相应款项。
注意以下不允许复检的情况:
(1)店铺超过规定期限申请复检的;
(2)商场未能提交足够的材料对原检验结果提出质疑;
(3)无法对原样品进行复验,且无制备样品或制备样品与原样品有明显差异;
(4)商场申请复验时,样品在正常储存条件下无效;
(5)其他根据相关法律法规或质量标准不宜复验的情况,如甲醛、微生物等项目。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。

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