可以通过以下方解决：
1、去当时的贷款银行，要求贷款合同复印件，要求银行盖章，并注明与原件一致；
2、到当时办理抵押公证的公证处，需要一份贷款合同复印件，并注明与原件一致。贷款合同是指当事人约定一方将一定类型和金额的货币所有权转让给另一方，另一方在一定期限内返还相同类型和金额的货币的合同。
其中，提供货币的一方称为贷款人，收到货币的一方称为借款人。自然人间的贷款合同是非必要合同，贷款合同的形式可以由当事人约定。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国民法典》
第六百六十八条 借款合同应当采用书面形式，但是自然人之间借款另有约定的除外。
借款合同的内容一般包括借款种类、币种、用途、数额、利率、期限和还款方式等条款。
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