谈新院校的形象建设

常州工学院学报　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｃｈａｎｇｚｈｏｕ　Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ　ｏｆ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｖｏｌ　１５　Ｎｏ．１　Ｍａｒ．２００２　谈新院校的形象建设　史冰如　掉州工学院＾文科学系，江苏常州２１３（Ｒ）２ｊ　中圉分类号：ｃ９１２．３　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７１—０４３６（２００２）［Ｊ１—００８０—０３　据教育部教育发展研究中心发布的信息，未来五年高校将　每年提高规模１Ｏ％的速度扩招，届时我国　高等教育在学人数将达到１　６Ｏ｛】万左右。高等教育的大众化给我国高等院校的发展带来了机遇，一批新兴　院校应运而生：高等职业大学、民办大学、新组建的大学……这些形式各异的大学打破了几十年一贯制的高　校格局，给我国的高等教育增加了新的活力　同时，老大学的大幅扩招和新院校的急骤增加也使几十年来一　贯朝南坐北的高等院校更感到了前所未有的冲击与压力。尤其是这批新兴院校面临人才、资金、生源等各方　面的问题，尤感生存与发展的艰难。为此许多新院校纷纷加强了公关宣传的力度，大做招生广告，宣传自身　的办学实力，以提高知名度和美誉度。这当然是完全必要的，但是笔者认为仅仅如此还是远远不够的　新兴　院校由于具有其不同于企业组织和商业机构的待殊性，决定了它的生存发展主要不在于广告宣传，而必须更　重视自身形象的建设，只有通过￣Ｌｑ＝Ｌ实实的形象建设，才能铸造出自己的品牌形象。也才能得到社会的认可。　其原因概述如下：　（一）只有良好的学校形象才能吸引优秀的人才　所新兴院校最缺乏的往往不是资金，它与知名院校的差距往往在于优秀八才的匮乏。经常见到一些　新兴院校用重金聘请人才不久又挂冠而去，究其原因常常是因为人才来了无用武之地，不能发挥人才的作　一甩，更无法实现自身的价值，久而久之便对学校失去了信一Ｃ－。由此可见、吸　【人才不能只靠经济待遇，更要具　备其他许多条件。　（二）只有良好的学校形象才能吸引更多的生源　学校生存的前提是学生，有丁学生的需要才有学校存在的必要。随着高校扩招规模的不断加大，以及海　外一些学校的加盟，生源争夺战空前激烈　甚至有专家预言，到丁２０１０年，高校将供过于求。届时，必将有　一批学校将由于招不到学生而自行淘汰。当然首当其冲的必将是实力不佳的新兴院校。因此，新兴院校只　（三）只有良好的学校形象才能够争得政府主管部门的支持　任何一所高校的发展部离不开政府主管部门的支持和扶助，新兴院校更是如此　政府主管部Ｉ＇ｑ的认可　有重视形象建设，才能得到社会的认可，才能得到稳定的生源。　与鼓励对一所新兴院校的发展具有极为重要的意义。而只有工作扎实、成绩出色的学校才能赢得上级主管　部Ｉ＇ｑ的支持和赞扬，从而为自己韵发展争得机遇和保障。　（四）只有良好的学校形象才能取得社会资金的赞助和各界的支持　现代社会是一个开放的社会，任何社会组织的发展部离不开相关公众的支持与合作。新兴院校由于其　收稿日期：２ＯＯｌ　１１　１９　—８０—　维普资讯 http://www.cqvip.com

第１期史冰如　谈新院校的形象建设　历史短、自身力量薄弱，更加需要社会各方的帮助。但这种支持与帮助不会凭空得到，要靠自身优良的信誉　去获得。例如，汕头大学、宁波大学、江南大学等一批新兴院校正是以良好的人文环境、地理环境、政策环境　等各方面的综合优势，树立起自身良好的学校形象，吸引到雄厚的资金支持和各界的支持合作，迅速发展成　具备相当规模的大学。　由此可见，一所高校在社会公众中的良好形象就是一种巨大的无形资产，它会给学校带来无穷的机遇和　利益。对于一所新兴院校来说就更应该把自身形象建设作为学校的中心任务长年累月常抓不懈。　那么学校形象建设应从哪些方面人手呢？首先我们要了解形象的构成要素。一所学校的形象实质的社　会公众舆论对学校的整体看法、印象和评价，是一个综台指标。具体可以分解为以下几个方面：　（一）学校人员形象　人是构成组织形象的首要因素　组织成员行为对组织形象的影响是至关重要的　上至学校高层领导，　下至每一个普通员工，他们的言行都直接影响着公众对学校的看法和评价。因此，学校形象建设最关键的便　是人的建设。　ｆ二）学校管理形象　对于一所新兴学校来说，由于缺乏传统和经验的积累，往往存在管理上的随意性和操作上的不规范等现　象　能否尽快建立起具有科学性和权威性，并且能体现学校特点的各项规章制度、能否对教学秩序进行规范　化管理是衡量其办学台格与否的重要依据，也是取得上级主管部门和其他重要公众认可的重要指标。学校　的行为规范及运作系统是学校形象建设的重要内容，它直接体现了学校的办学水平并指导着师生的教学活　动，使全体师生有法可依、有章可循。　（三）学生质量形象　学生是学校提供给社会的特殊产品，是学校物质财富和精神财富的结合体，其质量如何直接体现一所学　校的教育和管理水平，并能长期影响社会公众对学校的评价：事实证明，一些新兴院校由于密切关注社会的　需求，树立正确的办学思想，专业设置台理，培养的学生受到用人单位的欢迎，学校也因此受到社会各界的好　评　（四）学校实力形象　一所学校的硬件设施是实现其外在形象的重要方面：它包括学校建筑、教学设施、科研水平和成果、高级　人才的数量等。这些都是体现自身实力的重要内容。一所高等院校必须具有一定的实力才能得到社会的认　可。　此外，学校还要重视校园环境的建设，包括校园的合理布局、显示个性的标志性建筑、树木园林的设计安　排等，以使校园环境充满文化气息，突出学校育人创新的特色，给公众留下美好的印象　ｃ五）学校的文化形象　文化形象的核心是校风建设。梭风是一所学校的精神特征、历史传统、校园风气的集中体现，是构成学　校形象的软件。它对每一个师生产生巨大的感染力，起着潜移默化的作用，间接但是持久地影响着学校的形　象。因此，对于一所新兴院校来说制定出符合自身特点的校风目标，并持之　恒地建设校风永远是一项重要　的工作。　以上五个方面构成了学校形象建设的具『本内容　它需要每个学校的全体成员长期的精心塑造和持续积　累才能逐步完善，可　说学校形象建设的过程也就是一所学校从无名到有名的过程。　构成学校形象的诸多要素中，最为重要的、对学校形象起着决定性作用的是人的因素。因此，学校的形　象建设要坚持以人为本。　ｆ一）人的建设是学校形象建设的关键　维普资讯 http://www.cqvip.com

常州工学院学报　２００２篷　学校形象主要靠人来体现，同时叉要靠人来建设，人是学校的主体，人的素质和水平影响着学校形象要　索的各个方面，因此学校的形象建设首先要重视人的建设。　１．领导者形象的建设　一所学校的高层领导（以及中层领导）是学校形象的当然代表，也是学校的公关主体。其资历、声望、政　策水平、思想作风、决策能力、学术地位、人格魅力等往往对教职员工、学生公众产生统摄力和特殊的感染力，　直接影响内外公众对整个学校的看法和评价。与知名大学相比，新兴院校的领导往往资历较浅、声望较低，　尤其是一些新提拔的年轻中层干部，因此更要重视自身的形象建设。只有模范地遵守学校的规章制度，在日　常工作与生活中，处处以身作则，不搞特殊化，吃苦在先，热爱教育工作，尊重教职员工，做维护学校形象的模　范，才能以自己的榜样来体现学校的价值观念，使自己真正成为学校良好形象的代表。　２．教职员工的形象建设　广大教职员工，尤其是教师是构成学校人员形象的最重要的因素。他们是学校财富的创造者。他们的　思想素质、业务水平、工作态度直接影响到学生的质量形象，进而影响社会各界对学校的认可与评价。围此，　造就一支高素质的教师队伍是学校形象建设的中心任务，也是作为公关主体的学校领导层面临的最重要的　工作。　教师队伍的形象建设很大程度上取决于学校价值评判标准的确立。客观、科学的价值评判系统能形成　教师勤奋工作、公平竞争、奋发向上的动力。反之，有失公平的评判标准不是造成“你好我好大家好”的南众　环境，就是形成良莠不分、是非颠倒、人心涣散的“窝里斗　局面。因此，作为公关主体的学校领导应把教师当　作学校的首要公众来对待，’庄意信息的双向沟通。营造学校内部民主、宽松的人际环境满足教师的情感需求　和自我实现的需求，使教师热爱学校，充分发挥聪明才智。决不能把聘任制异化为雇用制，使学校与教师的　关系沦为冷冰冰的老板和雇工的关系。如果这样，即使教师的经济收入增加了，他们的情感却受到了挫伤，　又怎能热爱学校、热爱工作呢？　３．学生形象的建设　学生形象是学校的管理水平和教学水平的综台体现，教书育人是学校的日常工作，也是学校形象建设的　基础工作。文明礼貌、遵守纪律、勤奋学习的学生形象是学校形象的最好写照　因此，学生形象的塑造取决　于学校方方面面的工作。　总之，一所学校的形象建设要立足于学校各类人员素质的提高。　（＝）为人所用是学校形象建设的终极目标　人不但是学校形象的建设者、体现者，同时又是学校形象的享受者。优良的教学设施、美丽的校园环境、　科学的管理体系…・　。无论是硬件还是软件，建设本身并不是目的，而是为师生所用的，是学校学生生活和　学习的场所。从最终目的来看，教学也只是一种手段，其终极目标是培养为社会所需要的人才。因此学校的　形象建设必须实实在在地从培养学生出发，从实际出发，为学生所用。不能搞花架子，不能做表面文章，搞形　式主义，这一点对于新兴院校尤为重要。　责任编辑：庄亚华　一８２