车库收费管理办法

车库收费管理制度（暂行）

一、目的：为规范车库收费管理制度，加强管理力度，保证停车费及时、足额收取，不漏收、不错收，确保公司资金安全，特制定本制度。

二、适用范围：适用于重庆分公司所辖各物业服务中心 三 职责

1、车库收费员负责按规定标准向客户/业主收取停车费用

2、项目出纳兼内勤负责核对费用的准确性并每日对统计报表进行审核； 3、重庆分公司财务部负责对车库收入每月进行审核。 四、管理细则：

1、业主产权车位的管理费由物业服务中心客服人员进行收取； 2、办理月租的业主，物业服务中心应为其办理月卡，业主凭卡进出； 3、停车收费

⑴ 车辆驶出车库时，收费员凭车库电脑收费系统确认的收费金额收取停车费。收费员必须遵循收款给票的原则，收费不给发票属贪污行为，将受严厉处理；

⑵ 依据政府、集团、公司的相关规定免收停车费的车辆（即手动抬杆），须在登记表中记录并由车辆驾驶人员签名确认。记录表应记载但不限于以下内容：车辆牌照、出入时间、车辆所属单位等；

⑶ 收费员必须严格按照岗位操作程序进行收费开票，注意使用礼貌用语，收费“请”字开头，给票“谢”字不离口。

4、车库收费员交接班管理控制

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⑴ 收费员换岗或下班，应通过《交接登记表》将票款移交给下一班收费员，并记录交接情况，项目出纳兼内勤（或客服主管）须参与监交；

⑵ 收费员上岗时必须立刻办理交接，清点票款；

⑶ 所有涉及交接票款的环节均需做好记录，并定期存档。 5、车库收费监管

⑴ 项目内勤兼出纳应至少每周对车库各收费岗进行一次突击检查，核实当班收费员手中的现金、票据、车辆出入凭证或电脑收费系统等金额是否相符，并填写相关记录表格；

⑵ 项目经理应至少两周一次根据系统中的收费数据，与当月各收费员上缴的款项总额核对一致，并填写相关记录表格；

五、违规处理

禁止任何形式的贪污和挪用收费款，一经发现确认即依据《员工手册》相关规定按严重违纪予以解除劳动合同。涉案金额较大的将交由公安机关处理，公司并将保留追诉权。

爱生活重庆分公司 二O一七年五月二日

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