新华书店发展电子商务对策探讨电子商务作为一种新兴的商务活动已经成为当今商务的主流,自1995年美国亚马逊网上书店开张营业,电子商务日渐渗透到图书发行业的细枝末节。近年来,国内的出版社和书店也纷纷进入到电子商务，在对传统图书营销模式形成强大冲击的同时，也使之成为图书发行行业的一个新的经济增长点。作为曾被誉为“全世界最大的书店”的新华书店，探索电子商务之路无疑是必然选择。
一、发展电子商务重要性和紧迫性。
首先，发展电子商务是适应市场转型的需要。新华书店经营的主要品种中小学教材国家规定由新华书店独家发行，这也是新华书店主要利润来源，自从国家对中小学教材教辅向社会公开招标后，对新华书店经营产生重大影响。同时网上书店异军突起，又对新华书店一般图书等其他传统项目形成了第三波冲击，面对日益严峻的经营形势发展电子商务势在必行。
其次，发展电子商务是积极应对经济全球化和网络化的需要。
第三、发展电子商务经营变革需要。有效树立企业形象。降低运作成本、提高工作效率、减少库存、减少对实体基础的依赖的同时提供更有成效的售后服务。总而言之，电子商务可缩短书店与读者以及同出版供应商之间的距离，减少经营成本，改变传统市场的结构。
二、途径和方式（一）以超常规发展为战略定位。新华书店要进军竞争本就激烈的图
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书网购市场，面对当当网、亚马逊等重量级对手，必须一开始就树立“超常规发展”的理念，需要有围绕文化商品网络销售的创意商品设计及产供链条、创意营销策划及实施方案、创制出新的拳头产品，打破竞争均衡，压缩发展时间，赢得上升空间！（二）以书与文化并重调整经营内容。一是调整文化商品经营思路，要树立“不仅卖书，还卖文化”的理念——继续专注图书销售的同时，开发并经营和图书相关的能赚钱的文化商品。二是丰富文化商品种类形态，拓展与众不同的创造性模式。三是拓展文化商品产供链条，塑造属于自己的商品范式与文化品牌，不断满足消费者日益增长的不同的、个性的文化需求，就能趟走出一条差异化图存图强之路。
（三）以构建质量价值链为核心培养客户群。着眼三个质量即商品质量，服务质量，物流质量。瞄准三个维度，即把握客户脉搏、掌握客户心理、了解客户需求。坚持三个理念。即细分式发展、创造性模仿、差异化竞争理念，比竞争对手更好地满足消费者，赢得最大限度的客户群。
三、保障措施第一、要树立互联网的思维，即新华书店要回归商业流通企业的本质，切不可认定国有文化企业的“架子”，不放下服务企业的“身段”。其次，各地新华书店要协作，要有互联网“全”思维，在中国新华书店协会做大平台，各省新华参与，逐步加入各地新华书店所经营的特色商品，前期可采用时销时采的方式降低风险与成本。第三，要做好大数据库的建设与维护，凭借着与国内出版社的联系，将数字出版的内容加入至电子商务平台中。加强与图书出版发行商、音像制品发行商的联系。第四，强化人员培训，使其全面适应电子商务运行模式，由门外汉变成行家里手。
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