保安公司二0一0年春季工作整训工作总结
根据公安局关于春季队伍整训活动实施方案的具体安排,从2月21日整训动员大会以来,我们保安公司组织了全体员工认真学习了林书记动员报告,认真领会精神实质,深受教育鼓舞。根据林书记在报告中指出的“八个不够”的问题,我们结合公司工作实际,仔细查找存在的突出问题,制定了整改措施,进一步强化了“客户为关注焦点”的服务观念,为今年工作的全面优质的开展,奠定了坚实的思想基础和工作努力前进的方向。
一、突出重点,联系工作实际认真学。我公司在整训学习中,根据日常保安业务工作任务重的实际情况,在学习上突出重点,要求全体员工认真抓好科学发展观、林书记的动员报告、《保安服务管理条例》等文件讲话为主体内容的学习,还要联系工作实际开展业务知识学习。押运分公司在制定了学习培训计划,创新学训方式,采用集中学习与分散学习相结合,组队集训与单兵训练相结合,员工自学与干部导学相结合的方法,从而深化了学训主题。人防大队针对值勤岗点多,人员分布广的特点,采用干部带点逐级培训,以会代训、学训结合、岗位练兵的方法,扎实开展学训活动,收到良好实效。技防部的每位同志都能联系思想工作实际学习,有的同志还带病坚持学习,思想境界得到了较大的提高。
二,走访客户,广泛征求服务改进意见。根据整训安排,2月24日,我们公司的全体领导组织带领干部20多人分赴全县企业,学校,机关,银行等20多个重点客户,开坐谈会20多次,发放征求意见表100余份,基本满意率达95%以上,回收意见表98份,收到各类建设性意见16条。根据客户的意见和建议采用三条办法予以解决:一是采用得力措施力促保安队伍人员年龄结构年青化;二是进一步拓宽技防覆盖范围;三,进一步密切与客户的友好共建关系。
三,查摆问题,采取得力措施认真整改。过去的一年,我们公司在公安局党委的正确领导
下,虽然在队伍建设,企业管理,市场经营上取得了较好的成绩,经受了维稳工作的考验,圆满地完成了各项工作目标任务,为服务全县经济建设,维护社会和谐稳定作出了积极的贡献。但与局党委对我公司的指示,与客户的要求,还是有一定的差距的。一是有些基层单位学风不浓,部分同志学习自觉性不高,求知欲不强,个别同志的思想观念、工作作风、业务素质、知识结构,还不大适应本职工作要求;二是少数同志作风不够过硬,执行制度、履行职责打折扣,工作执行力、落实力和战斗力不强,甚至出现工作失误;三是部分基层领导对内勤工作缺乏监督,抓管理满足于一般号召,工作不深入、检查不到位,责任追究制度不完善。分析上述问题产生的主要原因,一是我们的学习还不够深入扎实,对基础单位的学习抓得不紧不力;二是我们的工作作风还需要进一步的加强和改进;三是我们在工作中,对基础管理工作抓得还不是十分到位。我们决心在今年的工作中,一定要采取得力措施,认真地解决我们保安公司存在的上述问题,上不负公安局党委对我们的信任,下不负保安队伍全体同志对我们的期盼。具体改进的办法是:第一,在加强学习上下苦功。领导班子带头学争当学习上的表率,要减少不必要的应酬,抓时间挤时间,把相当的精力用在在学习上。在学习上要领先一步学,在求精求深上下苦功,力争做到学有新的收获,新的成效,学有所成,力争在学习上有一个较大的飞跃。第二,认真做好带领学。在公司作出进一步完善学习的规章制度,从制度层面上为公司的学习打牢基础,特别是抓好各级干部的学习,形成一级抓一级带一级的学风制度,使讲学习,抓学习成为我们保安人的时尚和风气,成为一种生活方式,形成全员抓学习的学习氛围,真正把学习抓好抓落实,使全体同志的思想观念、工作作风、业务素质、知识结构有一个较大的提高,成为工作上的行家里手。第三,抓好创新学。充分运用重大节庆日、纪念日等组织员工学习;运用多媒体技术等新型方式开展学习;通过集体交流、各种竞赛等新的办法开展学习。在学习中突出做到学以致用,收到实效,真正使我们的每一位员工把学习作为一种责任、一种境界、一种追求,不断提高素质能力,全面适应保安业改革发展的需要。二,在改进工作作风上下真功。我们公司领导要大兴密切联系员工之风、求真务实之风、艰苦奋斗之风、批评和自我批评之风,以优良党风带动员工形成好的工作作风。我们要从制度层面上探索积极探索、
力争从源头上抓起,找到解决少数同志作风不够过硬,执行制度、履行职责打折扣,工作执行力、落实力和战斗力不强,甚至出现工作失误等诸方面问题的办法措施,把工作做得更加主动力求完美。三,实出加强内务管理监督工作。公司成立内务管理领导小组,人防、技防、押运各单位也相应成立专班,一级抓一级,目标责任到单位、领导、到员工,在公司形成上下一心抓好内勤工作的格局。我们将采用经常检查与突击检查相结合的办法,下决心从根本上解决以往内勤工作不深入、检查不到位,责任追究制度不完善的问题,为全面开创保安工作新局面作出我们的不懈努力,把云梦保安公司打造成为一支对党忠诚,政治坚定,纪律严明,作风优良,战斗力强的保安铁军。
四,扎实工作,开创保安事业新局面。我们将不断巩固整训工作的成果,全力做好今年的工作。我们的工作目标是:1,企业管理目标:完成ISO9001质量标准体系认证;开展“规范化管理,优质化服务”创建活动,力争夺取省级主管部门授予的创建奖牌。2,完成县公安局下达的各项经济目标;3,争创县级文明单位,党风廉政建设,讲划生育,综合治理等各项工作再上一个新台阶。我们的工作举措是:
1,坚持科学发展观为指导,努力加强队伍思想作风建设、职业道德、业务技能三大建设,全力打造“学习型、实干型、和谐型、廉洁型、服务型”的“五型保安”。
2,以落实《保安服务条例》为契机,按照经营市场化的要求,实施企业股份制改造,调整完善体制机制,实行管办分离,稳步推进企业改革。
3,以全面开展ISO9001国际管理体系认证为抓手,努力提高企业管理水平。ISO9001国际管理体系是一个技术含量很高的系统工程,它涉汲到企业组织管理体系和经营管理流程按照国际先进标准进行全方位、全过程的系统的调整和改造,目前我公司成立了工作专班,已经作出了祥细的工作安排,各项工作正在有条不紊的全面地、扎实地予以推进,将
极大地提高我公司现代化管理水平。
4,深入开展“规范化管理,优质化服务”创建活动。按照省协会通知规定,从去年8月份开始用3年时间开展这项活动。今年是创建活动的第二个年头,也是关键的一年。我们要加强领导,办好试点,取得经验,全面推开,使创建活动别开生面,取得实质性成效。
2010年3月2日
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