个人年终总结
时间如梭，转眼又将跨过一个年度之坎，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面对2011年的工作做如下总结，也算是对自己的一种鞭策。
一、专业知识、工作能力和具体工作
2011年6月份，进入培训行业，面对自己向往已久而又全新的行业，陌生的岗位，一切都充满着挑战。为了培养自己培训方面的综合能力，取人之长，补已之短。学习各种与工作相关的制度、法规、专业技术、专业知识等。要有一颗勇攀高峰的进取之心，让自己的知识与时代同步、与社会发展同步、与公司要求同步，以适应优胜劣汰的市场竞争环境。
2011年11月份，基于在培训方便的不足和公司岗位需求被调配到销售部门。面对自己不喜欢不擅长的岗位，我更需要用200%的努力去学习和适应。
二、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待第一项工作，工作投入。认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作时加班加点，保证工作能按时完成。
总结了一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，做事不够稳重成熟，这有待
于在今后的工作中加以改进。在新的一年里：
1、 完成自己的本职工作。
2、 学习掌握销售技巧和销售知识。
3、 争取完成公司下达的年度销售计划。
4、 学习巩固培训方便的知识。
5、 做事不凭感情用事，稳扎稳打，实事求是。
结束语：新的一年，新的形式，新的要求，新的方案，全新的开始，全新的一年，全新的未来。
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