【案例描述】8月27日晚上六点多，一场滂沱大雨正在下着，荟萃公司胜东党员服务社副主任王主任的手机响起来，“你好！小王。我家突然没有电了，怎么办啊？”“赵伯伯啊，你别急，肯定是电表没有电了，我给您立即解决这件事情。”不能让孤单的老人一个人在黑夜里度过，当时王主任正在东城，赶回来也耽误时间。于是，她通知党员服务社的青年志愿者孙鹏赶紧去给老人售电。
孙鹏接到电话后，赶紧把儿子安顿给邻居，从电话里给老人要了电表的返回码之后，冒着大雨来到了物业站，微机录入完毕之后，立即打着伞赶到了老人的家，这个时候雨已经把他身上的衣服都打湿了，可是他一直跟老人送上电，然后看到老人家里灯亮起来才离开。老人一边说着感谢的话，一边拿出水果、蛋糕往他手里塞。可是他对老人说：“伯伯，这是我应该做的，您别客气，有事尽管打电话。”说完，冒着雨就走了。
【案例评析】在“精细管理强素质优质服务塑品牌”活动中，胜东党员服务社的这些年轻志愿者们，在每一个老党员有需求的时候，他们就全力以赴的冲上去，为这些老党员们服务着，他们没有抱怨，义务地服务于这些老人，让这些老人有了困难都愿意找党员服务社，党员服务社越来越成为了他们的另一个家。
撰写人 王震玉
胜东物业站优秀服务案例
小小无花果 甜透老人心
【案例描述】2012年8月27日，胜东站党员服务社王主任带领服务社青年志愿者来到年已八旬，行走不便的王佩芝老人家里进行走访探望，在与老人聊天的时候发现院子里的无花果正值成熟的季节，望着红红熟透惹人喜的无花果，老人很可惜地说：“果子都熟了，我又腿脚不方便，想吃无花果，树太高，没办法摘到，眼看都被雨水浇烂了”。王主任看到这一情况，立刻从物业站搬来梯子，为老人采摘无花果。香甜可口的无花果送到老人跟前，品尝着自己院内收获的果实，老人除了开心还充满着感激：“谢谢你们了，来了不光帮我干这干那，还帮我摘果子吃，谢谢了„。”
【案例评析】俗话说：“家有一老如有一宝”但是有些家庭的老人们却独自在家里过着独居生活。 为此，胜东党员服务社结合“精细管理强素质优质服务塑品牌”活动，开展了“顺手帮老人一个忙”活动，即在上门走访时顺手帮助老人做家务、顺手帮助老人提垃圾等， 一件不起眼的顺手帮助让老人的到意外的温暖。 王震玉
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