．过程方法（乌龟图） 质量成本管理过程 过程编号 MP06 版本 A/0 制（修）订日期 2013-05-01 使用什么方式进行 ⑤ （材料/设备/装置） 采购材料、自制品 品质管理人员工资表和社保资料 检测设备 相关合同 MRB单 由谁进行？ ⑥ （能力/技能/知识/培训） 人力部提供：品质人员人工成本、培训合同； 财务部提供：检测设备清单、统计质量成本； 品保部提供：品质管理过程成本资料 输 入 ② （要求是什么？） 统计质量管理中发生的成本,包含： 预防成本 鉴定成本 失败成本 过 程 ① 填写COP或过程名称 质量成本管理过程 输 出 ③ （将要交付的是什么？） 以质量成本统计数据，进行数据分析、查出关键成本管控点、提出质量管控方案、降低质量失败成本 如何做？ ④ （作业指导书/方法/程序/技术） 使用的关键准则是什么？ ⑦ （测量/评估） 内部品质失败成本 外部品质失败成本 质量成本管理办法 编制 审核 批准