互联网与企业管理创新

篇一：互联网+时代的运营管理创新

互联网+时代的运营管理创新

马化腾提出：“互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是一种外在资源和环境，对这个行业的一种提升。”互联网＋，可以是互联网＋工业，互联网＋商贸，互联网＋金融，互联网＋政务等等，简单说就是一切传统形态的东西都可以与互联网进行互联。互联网＋的一个重要特点在于它通过信息技术连接，消解了以往各个领域的不必要的“墙”与封闭之门，让市场中的每个主体，社会中的每个个体都能参与到平等的竞争与服务中来。互联网＋开启一种新时代的全新“创业”模式，整个社会也迎来一场互联网价值理念的输送与植入。无论是改革，打造工业4.0版，还是助推经济新发展，互联网都起着必不可少的作用。

供应链管理

彼得·德鲁克提出了供应链管理的概念,为应对日益激烈化的市场竞争，许多企业将实施供应链管理作为提升竞争力的重要手段之一。很多公司在供应链管理实施中取得的很大的成功。供应链的发展和实施对企业降低企业成本，减少物流费用，提高物流效率与提高客户满意度起着至关重要的作用。

总而言之，在互联网的加入下，供应链管理有以下的改进和创新：

(一)以更快的反应速度满足顾客日益个性化的需求

随着市场竞争的激烈，越来越多的企业认识到能否快速、及时的满足客户日益个性化的需求将在很大程度上决定企业的整体竞争力。随着互联网的不断普及，供应链中的各个企业将可以利用互联网，增加供应链的可视性，提高供应链管理的信息透明度，使资源得到有效利用。以达到在尽可能小的成本下，更加快速、及时的响应客户的需求，从而提高供应链整体竞争水平的目的。

(二)以更加优化的供应链成员缩小供给库规模

供应链成员的类型及数量是引发供应链管理复杂性的直接原因。如何优化企业的供应链成员以降低供应链管理的复杂性，成为很多企业思考的重点。通过利用互联网可以最大限度的实现信息共享和协调供应链成员的作业计划，从而对供应链进行集成。互联网形势下供应链管理的高度优化还可以保证企业及时评估合

作伙伴，并筛选出符合企业要求的优秀企业，与其建立统一的业绩标准，更好的管理供应链的各个环节，对供应链进行整体监控。

(三)互联网的信息系统使供应链管理高度敏捷化和信息化

基于物联网的信息系统可以将企业内部和企业之间的生产活动进行整合，通过完成自动化生产线运作，实时了解生产状况，及时根据生产进度发出补货信息，实现流水线均衡，使生产变得更加柔性化。供应链管理的高度敏捷化和集成化可以使得企业存货水平，特别是供应链渠道中的存货水平不断降低，资产生产率不断提高。

(四)供应链管理与质量控制的智能化集成

供应链管理涉及许多环节，需要环环紧扣，与产品生产有关的任何一个环节出现问题都将影响最终产品的质量。在互联网被充分利用到供应链管理中后。企业可以实现对原材料、零部件、半成品和产成品的识别与跟踪。通过在各个环节上实现对货物的智能化管理。加强对产品质量的控制及追踪，保证企业能够提供尽可能高品质的产品。

产品设计和开发

1、用户参与

在互联网时代，企业的管理边界被打破，用户变成了员工。企业的智力资源不仅仅来自于员工，也来自于用户，而且发动用户参与产品设计，会使产品具有创新性，更符合用户需求。海尔公司甚至提出了用户全流程参与的理念，使用户深度参与产品从设计、研发、到生产整个过程，把用户变成协作生产者

2、单点突破

单点突破的核心就是产品功能不要做多，要做新做强，就是开发出一个需求性特别强的功能，把一个功能做到极致，有一个特别亮的亮点，从而使产品充满个性，而不是功能面面俱到，毫无特色。

3、快速

在互联网环境下，外部环境快速变化，用户需求不停更新，产品生命周期变短，必须快速相应需求和市场变化。创业公司的产品开发更要做到先开枪再瞄准。

4、个性化

互联网时代既是信息过载的时代，又是产品过剩的时代。这种产品选择过剩使人们淹没在选择的海洋里，但是人性的特征是突出自己，展现个性。由于互联网使信息搜索变得非常容易，小众的产品都可以被传达到需要的用户那里，所以，许多产品的设计体现了个性化来吸引顾客。

5、产品第一

因为互联网时代，传播渠道变得无比畅通，用户可以直接获取产品的信息，人们是否使用一个产品更多地直接根据这个产品本身，而不是像传统那样依靠品牌和广告的信息来决定，这样一个企业的产品就变成了这个企业的核心，而原先的品牌、营销、战略等变得次要。互联网时代的企业必须把核心资源聚焦到产品，打造成真正有卓越的产品。

产品生产与制造

互联网时代的突出特征是，生产者与消费者之间，以及合作伙伴之间，可以依靠现代信息技术大幅降低相互寻找的成本，对于传统的生产制造业，要把握互联网时代的机遇，要改变传统的模式，为订单生产，而非为库存生产，按照以前的方式，则最终造成库存量会大量增加。而现在要以客户订单为基础，营销部门给制造部门下订单，从后道工序拉前道工序，理论上说，如果这种需求每一层传递的都是精准的，可以实现零库存生产。

此外，企业可以通过定制化与规模化相结合，要想拥有定制生产能力，最初阶段必须承担收益没有增加，成本反而上升的后果。

信息网络技术与传统制造业相互渗透、深度融合，正在深刻改变产业组织方式，加速形成新的企业与用户关系。一是由大规模批量生产向大规模定制生产转变；二是由集中生产向网络化异地协同生产转变；三是由传统制造企业向跨界融合企业转变。当互联网理念扩展到工业生

产和服务领域，就催生了众包设计、个性化定制等新模式，将促进生产者与消费者实时互动，使得企业生产出来的产品不再大量趋同而是更具个性化；在网络异地生产方面，信息网络技术使得身处不同生产环节、位于不同地理位置的企业之间的信息得以共享，让在全球范围内迅速发现和动态调整合作对象、整合企业间的优势资源成为了可能，从而让企业在研发、制造、物流等各产业链环节实现全球分散化生产成为了可能；而在跨界融合企业方面，企业生产正在从以传统的产品制造为核心转向提供具有丰富内涵的产品和服务，直至为顾客提供整体解决方案，而互联网企业与制造企业、生产企业与服务企业之间的边界日益模糊。

随着“互联网+制造业”的深入发展，互联网正在改变制造业的创新模式、生产模式、销售模式、赢利模式和组织体系

（一）协同创新快速发展

互联网能整合各方优势资源，形成跨领域、网络化的协同创新平台，实现关键核心技术攻关。一些企业利用互联网建立了创新网络，给其他合作主体提供相互学习、信息共享和协同创新的机会，通过信息、知识和创新资源的共享、集成、利用和再创造等方式，实现满足各方利益、知识增值和价值创造的目的，从而提高产学研协同创新的质量和效益。如海尔天樽空调就是成功应用这种模式，在研发设计初期，即在互联网平台上与67万名消费者充分互动，掌握了消费者对空

调的实际要求，然后迅速与多家研发机构有针对性地进行合作研发，产品一经推出即受到了消费者的认可。

（二）智能制造成为新型生产方式

工业互联网利用遍布其产品的传感器和网络联接机器，在机器设备层面，利用软件分析技术提高机器的智能性和设备的性能；在车间层面，机器设备之间可以互相通信和协作，提高生产线的协同水平，根据工厂动态生产情况实现不同工序流程环节的组织优化，提高产出，降低能耗；在工厂层面，根据供应链情况和市场需求，面向具体的生产任务，实现多个车间、多条生产线之间生产资源的统筹优化和调度；在人与机器层面，所有制造系统、设备都与人互联，围绕如何提升人的效率、为人更好地服务这一主线，实现人与智能制造系统交互，推动生产制造向数字化、网络化、智能化方向发展，提升价值链高端环节，推动传统制造企业转型。如海尔的沈阳互联工厂通过打造自动化、智能化的生产线，搭建信息化、数字化信息系统，率先建成了企业与用户需求数据无缝对接的智能化制造体系，在数据实时共享的基础上实现智能生产，每10秒钟就能下线一台冰箱。

（三）实现个性化定制

在传统工业时代，制造企业按照自己设想中的需求大批量生产商品，然后卖给消费者，消费者在购买时看似有许多品种和型号的产品可以选择，但是最终买到的产品并不一定最适合他，同时由于很难预测消费者需求变化，很容易造成产品供给过剩。互联网降低了制造企业与用户交互的成本，制造企业可以快速响应用户具体需求，规模效应不再是工业生产的关键因素，工业生产由集中式控制向分散式控制转变。制造企业结合计算智能、柔性制造，通过信息控制生产模块的精细化切割与再组合，以及新的制造工艺，可以针对消费者个性化需求，实现大规模、个性化定制生产，降低甚至消除库存。

物流管理

互联网物流企业发展到目前，主要解决的是运力统筹和货源统筹的双重难题。主要有以下5种模式：

一、整车配送，一装多卸模式

该模式主要是搭建对接客户与配送方的平台，实现零散资源的整合。一装多卸模式其实只做到了最基本的表层重构，完成了对信息、货物的聚合与分发，并没有从根本上改变物流行业供应链链条。

二、“滴滴打车”模式

该模式基于LBS位置服务，是由用户发送请求，司机来抢单的方式。

三、“拼车”模式来“拼货”

正如字面所言，，“拼车”模式和海运船舶的分仓理念相似，将车辆的空间按照货物的体积大小进行划分安排，通过系统统一调配，配送车辆可以多点取送，多装多卸，将社会闲散运力整合起来，同时达到成本和效率的最优化。

四、平台招投标模式

此种模式用户可以通过平台发布货运需求，司机在平台展开竞价，用户根据报价选择性价比合适的司机进行接洽。

以此模式发展起来的互联网物流企业，更加看重的是平台对供应链的控制价值，企业一旦可以掌控供应链管理技术，那么后期将有很大的市场想象空间。

五、立体生态模式

互联网物流企业将基层的末端配送运营、干线整合、全国仓储圈地、信息平台建设、大数据战略、金融服务、延伸到制造代工等，这一系列就会组合成物流的立体生态经济模式。立体生态经济模式最终会掌控整个商业生态，成为最大的供应链链主平台。

“互联网+物流”的未来：

一、提高物流效率，降低物流成本

众所周知，物流是产品从厂商转移到消费者的过程，传统的物流过程比较慢，而“互联网+物流”则是改变原有物流模式，做到货物“不动”数据“动”，大幅提高物流效率，降低物流成本。这里的数据指商家进行库存前置，包括品类、规模、地域，以成本最低的方式提前运输到消费地，待消费者下单后，再从最近的电商仓储完成最后一公里配送，做到“未下订单，物流先行”，这样既大大提高了物流效率，也为卖家大大降低了物流成本。

二、缩小城乡差距，形成商业流通体系

刚开始，电子平台的商品只针对一些发达地区输送，且到货时间长，但随着电商的不断壮大，电商的物品也来到三四线城市，扩大了物流覆盖的范围。电子商务缩小了城乡差距，使农村用户在网上也可以买到与大城市居民同样的商品、快递送到家门口。“互联网+物流”带来生产、消费、物流的改变必定会构筑新的商业流通体系。

三、出现大量网商，提高就业机率

近两年，全国出现了200多个淘宝村，19个淘宝镇，这也培育了大量的电商和服务商，自然就带动了当地制造业的兴起，提高周边大量劳动力就业，形成了新的产业聚集、新型的城镇

化，也标志着依靠工业经济下大零售、大生产为基础的产业布局正在改变。随着“互联网+物流”的推广，相信电商的队伍远远不止这些，人们的就业率也会大幅度提高。

物流是一个不断接力的过程，它需要多方面的配合才能达到高效率，而“互联网+物流”的势头很大，潜力也不可估量，正符合它的要求。虽然相较于传统物流，“互联网+物流”的优点比较突出，但还需要通过全面实践与总结，才能做出判断，进入“互联网+物流”的时代，我们已经做好准备了。

篇二：互联网时代如何管理创新

互联网时代如何管理创新？

海尔集团CEO张瑞敏曾提出中国式管理面临三个终极难题，其中一个便是在互联网时代怎么进行管理创新。那么，在互联网时代企业管理创新究竟面临什么挑战？又该如何去创新呢？

创新面临的挑战

有效择取信息是互联网时代的最大挑战。在互联网时代，信息是爆炸式的。对企业来说，竞争在很大意义上是信息的竞争，比速度，比准确度，比执行力。如何在信息极度膨胀的互联网时代及时提炼有效信息来帮助企业做决策，是企业管理面临的挑战之一。在繁杂、无序甚至真伪难辨的信息中，挑选出真正有助于企业的信息，就如同在沙子中淘金，判断、经验以及运气都非常重要。一个准确的信息能帮助企业更快速地发展或者摆脱困境，一个错误的判断也可能把企业带向困境。

企业的危机控制同样是这个时代中企业需要面临的难题。如何及时监测、预防、控制危机

的发生以及发展，是现在很多公司头疼的事情。千里之堤，毁于蚁穴，企业同样要对可能面临的危机提前做好功课。每家企业都会碰到这样或

者那样的问题，优秀的企业管理就如同时刻手握灭火器，在火苗刚刚窜起的时候将其扑灭，而不是等着了大火才发现-已经为时过晚。

创新要顺势有道

互联网最大的特性是什么？就是开放。像暴雨这样的互联网企业更是一个开放的企业。

从暴雨的企业内部管理创新来看，利用互联网沟通便捷的优点，建立方便、友好的交流平台，打破企业管理者同员工、客户及合作伙伴间的障碍，让企业管理不再是管理者单方面的决策，使其能够和管理的对象进行友好互动，从而适时改进，适时调整，不断创新。这在暴雨是有实例可寻的。我们在推出产品的初期，就会不断邀请专业玩家参与测试，

一一收集他们的想法、意见。在不断沟通中，持续不断去改进和创新我们的产品，而这样做的最终成果被证明是十分令人满意的。公司目前正研发的新游戏，也会继续保持这样的研发模式，让玩家一起参与到我们的头脑风暴中来。

在互联网时代，速度就等同于创新。你不断开发新产品，第一时间满足客户的需求这就是创新。无论创新大小，哪怕你在第一时间发现你的顾客喜欢小瓶装的饮料，而不是大瓶装的，把大瓶改小瓶也是创新。一点一滴的积累，就能完成由小创新到革命性创新的飞跃。

互联网对企业在人员管理方面的影响也是巨大的。企业的管理如果在形式上没有根据互联网的特性来进行调整创

新，那就会很头痛。我觉得企业应该从顺应互联网的发展角度入手，利用互联网新兴的一些服务，如SNS、微博等，让企业内部员工也能形成或建立起这样的一个体系，轻松、和谐、富有活力，尽最大能力利用互联网的先进科技去调动他们的工作积极性。员工的积极性调动起来，最显而易见的，每个人若都可以分享他个性化的信息源，员工的思路自然就宽广了，创新力自然也就相应提升了。简单说，就是充分发挥人的主观能动性，有效利用现代的互联网科技。

对分红进行分配。他们既是企业的员工，也是企业的老板。这很大程度减轻了公司行政、人事、财务等部门的压力。暴雨高层管理人员也从众多会议中解放了出来，节省出来的时间能在公司战略层面做更多探索与考量。

此外，不断通过互联网以及同行之间的交流，了解业界、国内甚至世界上对于管理方面的创新，吸取经验也是非常重要的环节。还要在交流的基础上，发现共通点，创新可以是一家企业的事情，也可以是两家或三家企业一起干的事情，包括合作模式的创新、跨行业的营销创新、异业资源整合利用的创新等。这就好比广告创意中的水平思考，看待事物的面要广，角度要多，思路要从一维到多维，要把所有行业都看成可合作的商业伙伴。

创新要考虑三大问题

首先，实施新的管理办法之前，先要进行评估，收集意见，判断是否新方法真的达到了预期的目的。

[摘要]随着科技的不断发展，互联网时代的到来衍生出很多以科技发展为依托的管理模式，其中最为突出的就是互联网模式下的企业管理创新。传统的企业管理模式虽然成功，但是其固守自封的模式不能与时代发展的步伐相吻合，企业要想实现发展，其管理模式需要不断创新。互联网时代的企业管理模式实现了管理上的创新，有效推动企业发展。基于此，本文就互联网

时代的企业管理创新进行分析，提出创新策略，以期促进企业不断进步。

[关键词]互联网时代;创新;企业管理

企业管理的创新是实现企业发展的重要途径，如果一个企业发展不能积极创新，那么企业将在经济市场竞争非常激烈的当今社会中失去地位，不能实现企业的长足发展。互联网时代的到来为企业管理创新提供契机，为此，本文立足于互联网时代企业发展特征，对其业内管理模式进行分析，提出企业管理的创新策略。

一、企业管理创新概述

1.1企业管理创新方向

经济学家对企业发展进行了大量研究，对企业管理创新进行重新定义。在其观点中指出，企业家在企业中的本质就是进行管理上的创新，创新实际上是一种生产方面的关系生产函数，在该生产函数中实现了企业的生产要素以及生产条件的组合，最后将新的企业管理组合融入到生产体系中。企业管理创新与一般的企业业务及人员管理存在很多不同，管理者首先要对市场商圈以及社会环境进行调查，通过一种新型的管理思维方式，在互联网技术支持下，采用全新的技术建立出符合企业发展的管理机制。该种创新形式能与时代发展步伐相吻合，有效实现企业长足发展。

1.2企业管理创新重要意义

在互联网时代中，对中国企业管理模式提出挑战的就是电商的发展，电商发展与互联网发展紧密结合，实现了我国企业的转型。其中在电子商务领域中造诣比较高的分别是腾讯、阿里

巴巴、百度等互联网大企业。这些企业发展有效实现了互联网技术在社会各类型企业中的渗透。这些企业在互联网企业管理中的创新开辟中国企业科技化道路，实现了互联网背景下的企业管理创新。在市场竞争比较激烈的时代中，传统的企业管理模式不能实现科技信息高速交流，而现代化的企业管理模式创新实现了勇敢尝试，具有鲜明的发展思路。

二、“互联网+”时代企业管理模式

互联网时代以其信息高度传播，技术不断开发以及在社会中应用越来越广泛等特点，在逐渐的颠覆着传统企业管理模式。近年来，经济不断发展，“互联网+”的模式应运而生。该战略的提出创新了企业管理的流程，是互联网时代衍生出来的新型经济形式。“互联网+”模式推动了传统京津向着网络形式转变，极大释放了企业经济实力增长潜力，据估计，到2025年，互联网在我国GDP增长中贡献的份额占高达7%～22%。“互联网+”形式下企业经济类型主要为以下几种。

虚拟经济：虚拟经济并不是看不见摸不到的经济形势，其实质上是一种在线经济，例如，互联网在市场中建立的新闻、阅读、游戏、音乐以及支付等产品，它们在成本上比较低，但

是收益效率较高，能实现实体产业的替代。

体验经济：互联网在用户对于产品体验方面优势明显。该种方式通过用户的反馈信息进行收集，积极鼓励用户参与产品的设计，实现用户在产品上的切身体验。

平台经济：在互联网中涌现出了很多平台化的经济模式，例如应用商店、游戏以及电子商务等模式，这些平台在建立上比较简单，并且其发展规模不受到任何环境以及经济市场发展制度的约束。一方面能实现降低用户成本，另一方面还能满足用户的实际需求。

三、传统企业管理现状

3.1企业管理模式落后

现行企业管理中存在的较大的问题就是企业管理模式比较滞后，虽然互联网时代迅速发展，在经济市场中应用比较广泛，但是在我国企业管理中，传统思想根深蒂固。有很多采取了互联网管理模式，虽然在形式实现了管理上的现代化，但是其内部没有做出任何改变，也就是企业管理治标不治本，并没有意识到互联网企业管理模式的真谛，只是一味模仿国外先进企业的发展路线，不能从自身企业发展现状做起。因此，在我国的科技化企业管理中未免会出现很多邯郸学步的现象。例如，很多老企业中没有年轻的工作人员，在互联网的使用方面捉襟见肘，还是按照老一套的方式来进行管理。由此可见，传统的企业管理方式不能与时代发展步伐相适应，如果不能及时引进先进的互联网技术，将会造成重大损失，甚至导致企业破产。

3.2企业管理数字化营销滞后

随着科技不断进步，互联网技术在现代企业管理中越来越广泛，网络的高效运行使得企业的商品信息能被迅速传播，消费者能在进行信息阅读时得到企业的产品信息。在信息大爆炸的时代，消费者对网站上的垃圾信息比较反感。很多企业在进行企业品牌宣传时经常采用这样的形式，但是实际上，这样的形式并不能提升在消费者心中的满意度，那么如何进行企业的数字化营销成为互联网时代背景下企业管理创新的关键方向。互联网是把双刃剑，对于经济社会的合理运行能发挥宣传与开发作用，如果对其利用不恰当，将会制约企业的管理创新。新时期，企业管理创新需要基于互联网发展实现与消费者之间的真诚沟通，并在消费者中建立企业品牌的忠诚度。网络为企业发展带来无限的商机，但是在网络推广活动中如果不能精准定位，将不能实现企业管理上创新。

四、创新互联网时代企业管理的策略

4.1C2B的商业模式运用

要想实现企业管理上创新，需要注重企业品牌的管理。在互联网时代不断发展的进程中，众多企业将其内部管理模式转变。在市场经济竞争日益严重的当今社会中，企业发展以营销和品牌打造两条线路并行的经营管理方式，在社会发展中不失为明智之举。首先企业管理需要实现以品牌构建为根基，以市场营销为策略。这种方式在互联网时代中的具体表现为：一方面注重企业品牌打造，提升企业品牌在市场中的宣传，另一方面切实保护品牌社会消费者

心中地位。企业的品牌打造主要分为两方面：第一，企业文化建设;第二，产品满意度。

4.2.1企业文化建设

企业文化建设主要表现在企业中建立合理的激励制度，现代企业管理中，员工工作效率是其重点管理方向。传统的企业管理中，不能关注员工在企业中的核心地位，与之相关的经济奖励机制不健全。在这样的背景下，员工不能积极主动地工作，在工作中处于一种被动状态。传统的激励制度失去了其应有的效果。为此，实现企业管理上的创新，需要在企业的激励制度方面进行创新。第一，激励制度需要结合企业发展趋势与企业自身特点，从工作条件、工作环境以及工作福利等方面为员工创造便利条件。这样不仅能对员工充分尊重，还能实现企业发展的目标;第二，企业管理从奖励机制上实现了员工工作能力与工作素质的提高，使得员工在实际工作中提高了工作积极性;第三，企业员工在各项激励机制中，能将自己的观点充分表达，实现企业长足发展。

4.2.2产品满意度

在互联网背景下，提升企业的品牌效应，需要将企业的产品满意度提升。消费者对于企业产品的满意度相当于企业的无形宣传广告。社会消费者是企业品牌构建的重要途径，满意度较高的产品在消费者信息沟通中能促进二次消费。因此说，提升企业的产品满意度是构建企业品牌的重要举措。

4.3科技人才培养

而基于社交化的人才管理是实现实时沟通的重要方式，在该过程中实现了企业的人才双向管理，在企业管理过程中进行充分沟通。目前，在很多大型的企业中都应用了人才管理软件，例如京东、新东方以及苏宁等大型企业都逐渐进入了人才管理的社交化时代。该种方式的出现不仅解决了在人才管理中不能控制的问题，还能实现企业与人才之间的沟通与合作。在企业人才管理中，需要企业注重在员工之间传递社会企业发展正能量，促进人才在互联网背景下，充分利用其沟通的便捷性，实现与市场经济之间的友好互动。

五、结语

随着互联网时代的到来，信息技术在不断进步，互联网在企业生产经营以及经济管理中发挥着重要的作用。近年来，互联网在企业管理创新中得到广泛应用。特别是在企业产品信息宣传、企业品牌塑造、企业人才培养等方面贡献突出。其中在产品信息宣传中能实现与消费者之间的实时沟通，并获取消费反馈，以便于企业不断改进其不足。为此，本文对企业管理创新进行论述，提出“互联网+”企业管理模式，针对企业管理现状提出管理创新策略。

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