市场调查与预测试卷及答
案
Ting Bao was revised on January 6, 20021
《市场调查与预测》题库
层次：高职 审核人：
一、单项选择题（每题1分，共20题。请在备选答案中选出一个正确答案，并把正确答案的标号写在题干后的括号内。）
1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（ ） A．经济环境 B．法律环境 C．政治环境 D．社会文化环境 2．市场调查是进行（ ）的基础
A．市场分析 B．市场预测
C．市场开发 D．市场结构安排 3．简单随机抽样又称为（ ） A．抽签抽样 B．随机数表抽样 C．纯随机抽样 D．等距随机抽样
4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（ ）
A．设计调查问卷 B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷 D．回收、审查调查问卷
5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（ ） A．连续原则 B．类推原则 C．相关原则 D．概率原则
6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（ ） A．与市场可以有联系 B．与市场可能有联系 C．企业受市场的制约和调节 D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（ ）
A．用样本指标推断总体相应指标 B．样本客观性
C．概率的可计算性 D．抽样误差的最合理化
8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（ ） A．高度相关 B．弱相关 C．无关 D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员（ ）
A．只是企业外部的业务人员 B．只是企业内部的业务人员
C．是全部业务人员 D．既由企业内部、也有企业外部人员 10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（ ）
A．半开放式 B． 封闭式 C．框图式 D．半封闭式 11．（ ）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。
A．开放式问题 B．实质性问题 C．指导性问题 D．封闭性问题 12．（ ）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A．二级信息 B．生产信息 C．原始信息 D．企业信息
13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（ ） A．短期预测 B．近期预测
C．中期预测 D．长期预测 14．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（ ） A．第一步骤 B．第二步骤 C．第三步骤 D．第四步骤
15．分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（ ）
A．市场调查 B．市场分析 C．市场预测 D．整理资料
16．在资料整理阶段，资料分类时要注意同一资料的（ ）
A．差异性 B．共同性 C．统计性 D．详尽性
17．资料统计分析分为记录分析和 （ ）
A．统计分析 B．现象分析 C．调查分析 D．汇总分析 18．集中趋势与离中趋势的关系是（ ） A．离散程度越小，集中趋势的代表性越小 B．离散程度越小，集中趋势的代表性越大 C．离散程度越大，集中趋势的代表性越大 D．离散程度大小不能反映集中趋势代表性
19．商品销售增长率为本期销售量减去上期销售量与——的比率（ ） A．本期销售量 B．上期销售量 C．同期销售量 D．下期销售量
20．在调查报告诸类型中，对调研人员要求最高的是（ ）
A．分析型调查报告 B．咨询型调查报告 C．数据型调查报告 D．预测报告 21．在报告中只提供调查所获得的数据资料而不作任何分析的调查报告是（ ） A．分析型调查报告 B．咨询型调查报告 C．数据型调查报告 D．预测报告
22．在报告中对调查所获得的数据资料进行分析，得出相关结论但不提供任何建议的报告类型是
（ ）
A．分析型调查报告 B．咨询型调查报告 C．数据型调查报告 D．预测报告 23．市场调查首先要解决的问题是（ ）
A．确定调查方法 B．选定调查对象 C．明确调查目的 D．解决调查费用
24．实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中（ ）
A．样本固定不变，持续下去 B．样本隔段时间变换一次，全部更换样本
C．样本隔段时间变换一次，更换比较较小 D．样本隔段时间变换一次，更换比较较大
25．（ ）的市场信息具有较强的可传递性。
A．可识别 B．有序化程度高 C．目的性明确 D．描述性 26．在访问法中，哪种方法获得信息量最大（ ）
A．面谈调查 B．邮寄调查 C．电话调查 D．留置调查 27．市场预测程序是（ ）
A．明确目的、收集资料、分析、预测 B．收集资料、明确目的、分析、预测 C．分析、明确目的、收集资料、预测 D．明确目的、收集资料、预测、分析 28．判断分析法是从事物的（ ）
A．量的方面进行预测 B．质的方面进行预测
C．量的方面分析判断，进行预测 D．质的方面分析判断，进行预测 29．时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现（ ） A．只能是上升趋势 B．只能是下降趋势
C．只能是水平趋势 D．可以是上升、下降或水平趋势
30．在一元性线回归方程y=a+bx中，（ ）表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量。
A．y B．a? C．b D．x? 31．决策树分析法的决策准则是（ ）
A．最大收益期望值标准 B．最小损失期望值标准 C．最优损益期望值标准 D．最小风险标准
32．从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案（ ） A．最优化 B．最满意化 C．最满意化 D．最合理化 33．关于市场调查的意义表述不正确的是（ ）
A．为企业决策提供依据 B．帮助企业开拓新的市场 C．为企业赢得竞争优势 D．直接决定经理人工资 34．文献调研属于下面那项调研设计（ ）
A．探索性 B．描述性 C．因果性 D．相关性 35．下列哪项不属于市场宏观方面的调查（ ）
A．政治环境 B．地理气候 C．经济环境 D．市场需求 36．测定出的预测误差偏低的市场预测指标是（ ）
A．平均误差 B．平均绝对误差 C．均方误差 D．标准误差 37．（ ）是指访问者主动寻找与被访问者的共同之处，借以接近对方 A．求同接近 B．开门见山 C．迂回接近 D．自然接近 38．实验调查成功的关键是（ ）
A．提出研究假设 B．合理科学的实验设计 C．选择实验对象 D．确定实验方法 39．抽样调查的特点不包括（ ）
A．经济 B．低效 C．灵活 D．可操作性强 40．指导语在问卷中的功能不包括（ ）
A．与调查对象建立心理融洽 B．获取调查对象的信息
C．消除调查对象的顾虑 D．简明阐述回答的具体要求 41．为建立接触，互相了解作准备的问题是（ ）
A．接触性问题 B．实质性问题 C．校正性问题 D．补充性问题 42．市场调查的特点不包括（ ）
A．系统性 B．目的性 C．社会性 D．稳定性 43．下列哪项不属于市场微观方面的调查（ ）
A．市场需求量 B．消费者购买动机 C．市场营销活动 D．法律环境 44．抽样误差最大的抽样方式是（ ）
A．分层抽样 B．等距抽样 C．整群抽样 D．简单随机抽样 45．一般来说，放在问卷最前面的问题是（ ）
A．接触性问题 B．实质性问题 C．校正性问题 D．补充性问题 46．对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（ ） A．定性市场预测法 B．相关回归分析市场预测法 C．定量市场预测法 D．时间序列市场预测法
47．（ ）是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息 A．企业信息 B．市场信息 C．外部信息 D．一级信息
48．送发问卷也称（ ）它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷
A．自填问卷 B．开放式问卷 C．邮政问卷 D．留置问卷 49．精度最高的量表是（ ）
A．定类量表 B．定序量表 C．定距量表 D．定比率量表 50．一手资料的收集方法不包括（ ）
A．文案法 B．访问法 C．实验法 D．观察法 51．一般来说，放在问卷最后面的问题是（ ）
A．接触性问题 B．实质性问题 C．敏感性问题 D．补充性问题 52．邮寄调查属于（ ）
A．文案法 B．访问法 C．实验法 D．观察法 53．人口分析属于（ ）
A．环境分析 B．市场需求分析 C．产品分析 D．营销分析 54．消费者对所要购买的商品早有了解，购买时不加思索地选中的是（ ） A．冲动性购买 B．习惯性购买 C．理智性购买 D．被迫性购买 55．不属于定性预测的方法是（ ）
A．经验判断法 B．特尔菲法 C．头脑风暴法 D．移动平均法 56．（ ）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分
A．封面信 B．答案 C．问候语 D．问题和答案
57．封闭式问题的设计中，（ ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一 个问题的形式表达出来
A．框图式 B．矩阵式 C．两项选择式 D．填空式
58．为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（ ）
A．观察法 B．实验法 C．询问法 D．态度测量表法 59．不属于定量预测的方法是（ ）
A．简单移动平均法 B．加权移动平均法 C．特尔菲法 D．都不是 60．狭义的市场调查主要针对的是（ ）
A．环境 B．顾客 C．产品 D．竞争对手 61．面谈的缺点是（ ）
A．回答率高 B．耗费高 C．灵活性强 D．可靠性高 62．不属于二项选择题优点的是（ ）
A．便于回答 B．易于统计 C．便于设计 D．程度差别大 63．企业对所在地市场的需求及其变化趋势进行市场预测称为（ ）
A．全国市场预测 B．国际市场预测 C．地区市场预测 D．当地市场预测
64．依据数字资料，运用统计分析和数学方法建立模型并做出预测值的方法称为（ ）
A．定量预测法 B．定性预测法 C．长期预测法 D．短期预测法 65．当对调查问题一无所知时，宜采用（ ）
A．描述性调查 B．因果性调查 C．探索性调查 D．入户调查 66．广告代理商属于市场调查与预测行业结构的（ ）
A．层次1 B．层次2 C．层次3 D．层次4 67．综合性调研公司属于市场调查与预测行业结构的（ ）
A．层次1 B．层次2 C．层次3 D．层次4 68．（ ）使用标准的方法调查不同的对象，按照成型的模式标准提供调查数据和相关的分析报告
A．综合性市场调查公司 B．标准化服务公司 C．专门的调查与预测公司 D．广告公司
69．（ ）主要是一些小型公司，主要在某个行业进行市场调查业预测，也有一些公司只在调查与预测的某一环节或方面提供服务
A．综合性市场调查公司 B．标准化服务公司 C．专门的调查与预测公司 D．广告公司
70．（ ）一般是由资深的专家、学者和有丰富实践经验的人员组成，为企业和一些部门的生产、经营进行诊断，提供指导性的建议
A．专门的调查与预测公司 B．顾问咨询公司 C．广告公司 D．综合性市场调查公司
71．（ ）的职责是拟定调查方案和数据处理计划，进行抽样设计、问卷设计、数据分析以及撰写调查报告
A．管理人员 B．研究人员 C．督导 D．访问员
72．（ ）职责是组织、控制整个市场调查与预测工作，协调下属各部门之间的关系；制定公司的管理规则、人员的职责
A．管理人员 B．研究人员 C．督导 D．调查员 73．市场调查人员的培训中涉及最多的是对（ ）的训练
A．管理人员 B．研究人员 C．督导 D．访问员 74．市场调查与预测专业机构的最主要职能是（ ）
A．管理职能 B．服务职能 C．监督职能 D．计划职能 75．房地产调查公司属于（ ）
A．综合性市场调查公司 B．标准化服务公司 C．专门的调查与预测公司 D．广告公司 76．下列哪项不属于按课题的作用划分调查课题（ ）
A．探索预测性调查课题 B．理论性调查课题 C．描述性调查课题 D．解释性调查课题
77．市场调查策划案就是把已经确定的市场调研问题转化为具体的（ ） A．调查内容 B．调查目标 C．调查方法 D．调查资料 78．下列不属于调查方案可行性分析的方法是（ ）
A．大众分析法 B．经验判断法 C．逻辑分析法 D．试点调查法 79．一个调查方案的制定的最主要依据就是这个调查（ ）
A．内容 B．目的 C．方法 D．资料 80．市场调查策划的制定要在实地市场调查（ ）
A．边进行便策划 B．之后 C．之中 D．之前 81．市场调查策划包括确定调选择恰当的调查课题、调查内容和（ ）
A．调查资料 B．调查方法 C．调查结论 D．调查时间 82．下列选项不属于市场调查策划的原则的是（ ）
A．科学性 B．经济型 C．有效性 D．可行性
83．德尔菲法的执行步骤（ ）：①选定征询专家；②拟定意见征询表；③做出调查结论；④轮回反复征询专家意见
A．②④①③ B．②①④③ C．①②④③ D．都可以 84．下列选项不是人口统计方面的问题的是（ ）
A．满意度 B．年龄 C．性别 D．收入
85．在固定结构式问卷当中，由于答案形式的不同又需要将其分为封闭式，开放式和（ ）
A．报刊问卷 B．量表式问卷 C．访问问卷 D．自行填写的问卷
86．下面哪像不属于问卷的内容（ ）
A．问卷说明 B．问候语 C．标题 D．调查员介绍 87．按照市场调查问卷的传递方式不同，问卷的类型不包括（ ）
A．封闭式问卷 B．报刊问卷 C．邮寄问卷 D．访问问卷 88．问卷的正文一般包括二部分（ ）
A．问题和编码 B．标题和问候语 C．问卷说明 D．感谢语 89．将人口总体按“职业”分类是按照（ ）分组的
A．数量标志 B．品质标志 C．品质与数量标志 D．变量值
90．在编制统计表的基础上，为了使统计资料的表达直观生动、通俗易懂，往往需要绘制（ ）
A．统计图 B．统计表格 C．统计曲线 D．统计地图 91．（ ）是用来描述现象之间依存关系的图形，以显示现象之间相互关系的形态、方向和密切程度
A．线形图 B．圆饼图 C．条形图 D．散点图
92．（ ）是指用直线段依次联结各散点而形成的折线的升降起伏来表示被研究现象的变动情况及其发展趋势的图形
A．折线图 B．圆饼图 C．条形图 D．散点图 93．问卷设计的步骤中不包括（ ）
A．准备阶段 B．检测和修改阶段 C．初步设计阶段 D．实地调查阶段 94．下列哪个选项不属于问卷的作用（ ）
A．把研究目标转化为特定的问题 B．把问题和回答标准化 C．来获得被调查者的配合 D．定性认识转化为定量认识 95．在问卷设计当中，需要被调查者思考的问题应放在（ ）
A．前面 B．后面 C．中间 D．随机 96．当市场调查问卷的初步设计完成后，设计人员需要对问卷进行（ ） A．评估 B．印刷 C．整理 D．外观设计 97．市场占有率的相对分析是指（ ）
A．将本企业的市场占有率与有关企业的指标进行对比 B．通过计算市场扩大（缩小）率指标进行分析
C．将本企业的市场占有率与市场覆盖率进行对比分析 D．绘制市场销售动态图分析企业的产品结构
98．某地2003年轻工业增加值为重工业增加值的%，该指标为（ ）
A．比较相对指标 B．比较绝对指标 C．比例相对指标 D．计划相对指标
99．头脑风暴法对设想数量的原则是（ ）
A．越多越好 B．越少越好 C．无所谓 D．每人一个 100．事关头脑风暴法会议能否开的成功的关键工作是（ ）
A．注意选好专家 B．与会者要严格遵守会议原则 C．提出设想越多越好 D．私下交谈
二、多项选择题（每题2分，共10题。请在备选答案中选出正确答案，并把正确答案的标号写在题干后的括号内。））
1．市场资料按照其来源不同，可以分为（ ） A．一手资料 B．二手资料 C．直接资料 D．间接资料 2．市场社会文化环境调查主要包括（ ） A．消费者文化及教育水平 B．民族与宗教状况 C．社会物质文化水平 D．社会价值观念
3．类型随机分类抽样在对总体进行分类时，其分类方法的科学性主要表现在（ ）。
A．分类的样本的科学性 B．分类必须依据互斥性原则 C．分类标志选择的科学性 D．分类必须依据互斥性原则和完备性原则
4．按照市场信息资料的取得方法不同，市场调查方法可广义地分为（ ）。
A．文案调查法 B．间接调查法 C．抽样调查法 D．直接调查法
5．访问调查法接访问者与被访问者的交流方式不同划分，分为（ ）。 A．问卷访问 B．个案调查 C．直接访问 D．间接访问 6．（ ）是市场调查中搜集资料的最常用方法 A．抽样调查 B．问卷调查 C．访问调查 D．实验调查 7．市场调查研究阶段的主要任务有（ ） A．鉴别资料 B．统计分析 C．整理资料 D．定性研究 8．类型随机抽样的优点有（ ） A．能使样本在总体的分布比较均匀
B．按各类型的分布特征确定样本，增强样本对总体的代表性 C．提高了样本指标推断总体指标的抽样的精确度 D．有利于了解总体各类别的情况
9．比较常用的文案调查资料方法为（ ） A．相关法 B．综合法 C．反馈法 D．预测法 10．根据访问对象的特点不同，访问法可分为（ ） A．一般性访问 B．参与访问 C．特殊访问 D．个案访问 11．非抽样误差产生的原因（ ）
A．资料收集误差 B．调查计划不周 C．划分范围不准 D．调查项目设计不当
E．记录、计算、汇总误差
12．资料的整理主要是进行（ ）
A．编校工作 B．分类工作 C．分析工作 D．筛选工作 E．归纳工作 13．对二手资料的审核主要包括（ ） A．资料本身的真实性 B．资料的完整性 C．资料内容的可靠性 D．资料的准确性 14．反映集中趋势的统计量主要有（ ）
A．众数 B．全距 C．中位数 D．平均数 15．反映离散趋势的统计量通常有（ ）
A．中位数 B．全距 C．平均差 D．标准差 16．调查报告标题的主要形式有（ ）
A．直叙式 B．表明观点式 C．平叙式 D．提问式 17．对调查结果的解释包括（ ）三个层次。 A．说明 B．推论 C．讨论 D．建议 18．市场调查报告包括以下内容（ ）
A．封面 B．目录 C．摘要 D．调查结果 E．结论与建议 19．市场预测具有的基本特征是（ ）
A．系统性 B．科学性 C．合理性 D．应用性 20．市场调查应遵循的原则主要有（ ）
A．全面系统的原则 B．实事求是的原则 C．勤俭节约的原则 D．深入反馈的原则
21．不能计算和控制抽样误差的市场调查法是（ ）
A．市场普查 B．任意抽样 C．系统抽样 D．判断抽样 22．邮寄调查具有下列优点（ ）
A．成本低 B．不受空间限制 C．应用广泛 D．回收率高 23．态度测量表法中，测量的量表主要分为（ ）
A．预测先决条件是数据资料齐全 B．采用的工具是统计方法和数学模型 C．量与质的分析相结合 D．预测精确度较高 24．定量预测法的特点是（ ）
A．预测先决条件是数据资料齐全 B．采用的工具是统计方法和数学模型 C．量与质的分析相结合 D．预测精确度较高 25．下列属于领先指标的有（ ）
A．价格指数 B．居民收入增加额 C．企业更新改造费用的增加额 D．住宅投资的增加额
26．一般情况下，可将时间序列数据的变动分为以下几种类型（ ） A．长期变动趋势 B．季节性变动 C．循环变动 D．不规则变动 27．能消除时间序列中的不规则变动和季节变动的方法是（ ）
A．移动平均法 B．指数平滑法 C．时间序列乘法模型 D．季节指数 28．回归分析方法中包括（ ）
A．一元线性回归分析 B．多元线性回归分析 C．一元非线性回归分析 D．多元非线性回归分析
29．风险决策存在一个选择方案的标准问题，通常采用的标准有（ ） A．满意标准 B．期望值标准 C．边际概率标准 D．效用标准 30．为正确制定决策方案，所收集的信息应力求（ ）
A．系统 B．完整 C．全面 D．及时 31．文案调查需要遵循的原则有（ ）
A．相关性原则 B．时效性原则 C．系统性原则 D．效益性原则
32．市场调查的步骤是（ ）
A．收集信息 B．确定问题和调研目标 C．分析信息 D．制定调研计划 E．提出调查结论
33．以下属于定性市场预测法特点的是（ ）
A．与定量市场预测法相比，更难于掌握 B．容易被预测者接受 C．费用较低 D．时效性较 34．以下属于市场预测主要内容的是（ ）
A．生产发展及其变化趋势预测 B．市场需求量预测 C．市场商品价格预测 D．消费需求变化预测 E．市场占有率预测 35．基本调查的内容包括（ ）
A．市场可行性研究 B．各地区销售潜力研究 C．市场环境研究 D．产品影响因素研究 36．市场预测具有的基本特征是（ ）
A．连贯性 B．科学性 C．类推性 D．局限性 37．企业内部配置市场调查预测机构的影响因素有（ ） A．企业规模 B．经营业务性质 C．经营业务范围 D．企业的经营条件 E．市场状况
38．选择市场调查与预测专业机构来实施调查，具有的优点包括（ ） A．无地理和语言上的障碍 B．节约成本 C．客观性 D．便于控制 E．准确性 39．季节指数的测定，主要有（ ）
A．不考虑长期变动趋势的测定 B．考虑确定性变动趋势的测定 C．考虑长期变动趋势的测定 D．不考虑确定性变动趋势的测定 40．一般来说消费者意图预测法运用时要满足的条件是 （ ） A．消费者的购买意向明确清晰 B．这种意向会转化为购买行为 C．消费者愿意把其购买意向告诉调查者 D．消费者的需求部稳定
41．在编制时间序列资料时应注意与下列哪些问题保持一致性（ ） A．计算方法＝计量单位 B．所反映的总体范围 C．所代表的质的内容 D．所代表的时间长短
42．下列以预测目标时间序列资料呈现有单位时间增（减）量大体相同的长期趋势变动为适用条件的是（ ）
A．直线趋势延伸法 B．二次移动平均法 C．二次指数平滑法 D．曲线趋势法 E．直观判断
43．长期变动趋势的表现类型有（ ）
A．线性上升 B．非线性上升 C．线性下降 D．非线性下降 E．水平变动
44．属于时间序列分析法的预测方法主要有（ ）
A．简易平均法 B．移动平均法 C．指数平滑法 D．季节指数法 E．趋势外延法
45．二次曲线法适用于时间序列观察值的变动属于下列哪些情况的趋势形态的预测（ ）
A．由高而低再升高 B．由高而低再升高 C．由低而高 D．由高而低 46．实际应用中，能定量分析计算的是时间序列的（ ） A．长期趋势变动 B．季节变动指数 C．循环变动 D．随机波动 E．综合变动
47．为检验一元线性回归方程预测模型的可靠性，可借助数理统计方法进行验证，具体检验项目有（ ）
A．方差分析 B．标准误差分析 C．均方差分析 D．相关分析 E．显着性检验
48．下列关于三次曲线线法的模型的叙述说法正确的（ ） A．模型中参数通常用最小二乘法确定
B．参数ｂ可解释为观察经济指标变化的速度估计值 C．参数ｂ可解释为速度变化的加速度估计值 D．参数ｃ可解释为加速度的变化率
49．简单平均法中，最常用的方法包括（ ）
A．算术平均法 B．几何平均法 C．加权平均法 D．调和平均法 50．运用时间序列进行市场预测，一般的步骤包括（ ）
A．编制时间序列 B．绘制历史数据曲线图 C．确定时间序列变动类型 D．选定预测方法，模拟运算 E．质的分析与量的分析相结合，确定预测值 三、名词解释（每题5分，共6题。）
1．市场调查 2．市场预测
3. 市场调查资料整理 4．定性预测法 5．定量预测法 6．二手资料 7．试验调查法
8．专家会议预测法 9．随机对比实验 10．动态决策 11．相关分析 12．访问法 13．系统抽样法 14．抽样调查 15．区间估计值 16．产品试验 17．德尔菲法 18．抽样方案设计 19．问卷法的含义 20．调查资料的整理 21．分层随机抽样 22．固定样本调查 23．个案调查 24．问卷调查 25．消费者市场
26．小组访谈法 27．产品定位 28．实地调查 29．统计分组 30．直接性问题
四、简答题（每题5分，共4题。）
1．简述市场调查与预测策划的作用与原则 2．简述网上调查的特点
3．简述市场调查资料整理的一般程序 4．简述市场调查与预测报告的基本结构
5．简述在资料审核中，出现哪些情况的问卷是不能接受的 6．简述如何处理缺失数据
7．简述如何进行问卷的组织与编排 8．简述定性分析的特点 9．简述导致预测误差的原因
10．简述一元回归分析法的预测过程 11．简要说明问卷设计中必须注意的问题 12．简述分层抽样和分群抽样有何区别 13．简述取舍决策目标的原则 14．简述等距离随机抽样技术 15．简述问卷设计的程序 16．简述市场预测的作用 17．简述问卷设计的原则 18．简述抽样调查的适用条件 19．简述样本量确定的影响因素 20．简述抽样方案设计的主要内容 五、论述题（每题10分，共1题。） 1．试述选择市场调查方法要考虑的因素
2．试述市场预测在社会经济活动中发挥的作用 3．试述市场实验调查法的特点 4．试述随机抽样调查及其优点
5．试述对调查数据误差的控制的方法有哪些
参考答案
一、单选题
1-5：DBCBA 6-10:CAADB 11-15:ACCAD 16-20: BBBBB 21-25:CACCB 26-30: AADDC 31-35: CADAD 36-40: AA BBB 41-45: ADDCA 46-50: DCDDA 51-55: CBBBD 56-60: DBBCB 61-65: BDDAC 66-70: BCBCB 71-75: BADBC 76-80: BAABD 81-85: DBBAB 86-90:DAABA 91-95: DADDC 96-100:AACAA 二、多选题
1．CD 2． ABCD 3． CD 4．BD 5．CD 6．BC 7．ABCD 8．BCD 9．ABC 10．AC
11．BCDE 12．ABC 13．AC 14．ACD 15．BCD 16．ABD 17．ABC 18．ABCDE 19．ABD? 20．ABCD 21．ABD 22．ABC 23．BCD 24．ABCD 25．CD 26．ABCD 27．AB 28．ABCD 29．BCD? 30．ABCD 31．ABCD 32．ABCDE 33．CD 34．ABCDE
35．ABE 36．ABCD 37．ABCDE 38．ABCE 39．AC 40．ABC 41．ABCD 42．ABC 43．ABCDE 44．ABCDE 45．AB 46．ABCDE 47．ABDE 48．AB 49．ABC 50．BCDE
三、名词解释 1．市场调查
市场调查是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析市场信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策服务的工作过程，是伴随市场的产生而出现的一种管理活动。 2．市场预测
市场预测是以准确的调查资料和统计数据为依据，从研究现象的历史、现状和规律出发，运用科学的方法，对研究现象的未来发展前景进行测定。 3．市场调查资料整理
市场调查资料整理是指根据市场分析研究的需要，运用科学的方法对市场调查所获得的各种原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加工，使其集中化、条理化、系统化的活动或过程。 4．定性预测法
定性预测法又称直观预测法、经验预测法或判断预测法，是一种根据预测者的知识水平、经验和分析判断能力，对未来事物发展变化的大趋势所作的定性的判断和分析。
5．定量预测法
定量预测法是根据调查结果，运用数学、统计或计量工具，对事物的未来发展变化量进行准确推断的方法。 6．二手资料
指一些调查者已经根据特定调查目的收集整理过的各种现成资料；所以称为次级资料。
7．试验调查法
是指市场调查人员有目的、有意思地改变一个或几个影响因素，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，以确定市场中各种因素的因果关系而使用的信息收集方法。
8．专家会议预测法
是邀请有关方面的专家，通过会议的形式，对市场未来奢求趋势或企业的某个产品的发展前景做出判断，并在专家们分析判断的基础上，综合专家们的意见，进行市场分析预测的方法。 9．随机对比实验
指按照随机抽样法选定实验单位所进行的实验调查。 10．动态决策
凡决策的问题涉及到两个或两个以上的决策，称为动态决策。 11．相关分析
通过相关系数来描述自变量x与因变量y之间的线性相关关系密切程度强弱的一种检验方法。 12．访问法
通过以询问的方式向被调查者了解市场情况的一种市场调查方法。 13．系统抽样法
依据一定的抽样距离，从母体中抽取样本的调查方法，又称等距抽样。
14．抽样调查
抽样调查也称抽查，是指从调查总体中抽选出一部分要素作为样本，对样本进行调查，并根据抽样所得的结果推断总体的一种专门性的调查活动。 15．区间估计值
区间估计值是在一定把握程度下，根据抽样指标和抽样误差范围，对总体指标估计值落入的区间范围做出的估计。 16．产品试验
主要是指对产品的质量、性能、规格、式样、色彩等方面的市场反映进行调查。 17．德尔菲法
运用德尔菲法的第一步是组成专家小组，然后以一系列的问卷向专家小组的每一成员分别询问；依据专家们对前一个问卷的答复拟下一个问卷，直到获得一个相对一致的预测值为止。 18．抽样方案设计
抽样方案设计，就是从一定总体中抽取样本资料以前，确定抽样程序和方案，在保证所抽取的样本对总体有充分代表性的前提下，力求取得最经济最有效的结果。 19．问卷法的含义
问卷法是通过书画形式，以严格设计的问题或表格，向研究对象收集资料和数据的方法。
20．调查资料的整理
根据市场调查任务的要求，对调查所收集到的可接受的原始资料进行审核、分类、编码、合并，、汇总，使其条理化、系统化的工作过程。 21．分层随机抽样
也称为分类随机抽样，就是先将总体单位按其属性特征分成若干类或若干层，然后在类型或层中随机抽取样本。 22．固定样本调查
研究者运用抽样方法先确定部分个人、家庭或单位作为固定样本，然后定期或不定期地从样本成员那里收集数据的方法。 23．个案调查
又称案头调查法，是对一个人、一个群体、一件事、一个社会集团或一个社区所进行的深入全面的调查。 24．问卷调查
也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。 25．消费者市场
是指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。 26．小组访谈法
又称焦点小组访谈会、焦点访谈法，具体做法是选取一组具有代表性的消费者和客户，在一个装有单向镜或录音录像设备的房间里，在主持人的组织下，就某个专题进行深入讨论。 27．产品定位
是指实施目标营销的企业，在细分市场并选择目标市场之后，需要针对目标市场开发特定的产品，并把产品的关键特征和利益传递给目标市场的过程。 28．实地调查
即调查人员按计划规定的时间、地点及方法具体地收集有关资料，不仅要收集第现成的二手资料，还要搜集原始的第一手资料。 29．统计分组
是指根据社会调查的目的和要求，按照一定标志，将所研究的事物或现象区分为不同的类型或组的一种整理资料的方法。 30．直接性问题
指在问卷中能够通过直接提问方式得到答案的问题。 四、简答题
1．简述市场调查与预测策划的作用与原则 作用：
1）市场调查与预测策划工作是使整个调查与预测工作统筹兼顾、统一协调的有力保证。
2）市场调查与预测策划是实现定性认识和定量认识有机结合的重要手段。 3）市场调查与预测策划能够适应现代市场调查与预测发展的需要。 原则：
1）客观和科学性原则
2） 可行性原则
3) 费用—效益最优化原则 4） 时效性原则
2．简述网上调查的特点
1) 成本低廉 2）方式快捷 3）结果客观真实 4）回馈信息翔实 3．简述市场调查资料整理的一般程序 1）资料整理方案的设计 2）资料的审核
3） 资料的分组
4）资料的汇总 5) 资料的显示
4．简述市场调查与预测报告的基本结构
1）扉页 2）信函 3）各级目录 4）经理揽要 5）报告主体 6）附件 5．在资料审核中，出现哪些情况的问卷是不能接受的
1）所回收的问卷是明显不完整的，如缺页或多页；
2）问卷从整体上是回答不整全的；如大面积无回答、相当多问题无回答、几个部分无回答、只有开头部分回答等；
3）明显错误的回答：例前后不一致的回答、答非所问、不必回答的问题回答了； 4）调查对象回答的差异性不大，例全部答案选一个数，3或7。 5）问卷是在事先规定的截止日期以后回收的。 6．如何处理缺失数据
缺失数据的处理方法有四种：
1）用一个样本值去代替缺失值；
2）用从一个统计模型计算出来的值去代替缺失值； 3）将有缺失值的个案整个删除；
4）将有缺失值的个案保留，仅在相应的分析中作必要的排除。
7．简述如何进行问卷的组织与编排
1）将过滤性的问题放在首位，用来识别哪些是合格的应答者 2）以一个能引起应答者感兴趣的问题开始访谈 3）先问一般性问题
4）需要思考的问题放在问卷中间 5）在关键点插入指示
6）把敏感问题、威胁性问题和人口统计问题放在最后 8．简述定性分析的特点
1）定性分析注重整体发展的分析 2）定性分析的对象是质的描述性资料 3）定性分析的研究程序具有一定的弹性
4）定性分析的方法是收集资料进行归纳的逻辑分析 5）定性分析的主观因素影响及背景的敏感 9．简述导致预测误差的原因 1）历史资料的差错 2）选择模型不合适
3）影响因素过多以及外界的约束条件、干扰因素估计不准 4）计算误差 5）预测人员疏忽
10．简述一元回归分析法的预测过程
1）观察自变量与因变量之间的相互依存关系 2）应用最小二乘法确定回归系数a和b 3）对预测模型进行检验
4）根据数学模型求出预测值 5）确定预测值的置信区间
11．简要说明问卷设计中必须注意的问题 1）文字要表达准确
2）避免使用引导性的语言
3）设计要有艺术性，避免对填卷人产生刺激 4）不要提不易回答的问题
12．简述分层抽样和分群抽样有何区别
1）分层抽样要求各层之间有差异性，各层内部有同质性
2）分群抽样要求各群之间具有同质性，每一群体内部具有差异性 13．简述取舍决策目标的原则
1）两个具有对立关系而无法协调的目标，应舍弃一个
2）两个具有主从关系的目标，可以保留主要目标，舍弃从属目标 3）具有并列关系而又内容近似的目标，可以合并为一个综合目标 4）对整体决策影响不大，可有可无的目标，则可完全舍去 14．简述等距离随机抽样技术
1）等距离随机抽样技术，又称系统抽样技术或机械随机抽样技术 2）它是在总体中先按一定标志顺序排列
3）并根据总体单位数和样本单位数计算出抽样距离 4）然后按相同的距离或间隔抽选样本单位 15．简述问卷设计的程序
1）把握调查的目的和内容 2）搜集和研究相关的资料 3）进行必要的探索性调查 4）设计问句，编制问卷初稿 5）进行问卷的可行性测试 6）修改并完成正式问卷 7）报请委托方审查批准问卷 8）印刷问卷
16．简述市场预测的作用
1）市场预测是社会主义市场经济发展的要求
2）市场预测是企业营销活动的起点和经营决策的前提 3）市场预测有利于实现宏观调控 17．简述问卷设计的原则 1）紧扣目标的原则 2）合乎逻辑的原则 3）易于回答的原则 4）便于统计的原则 5）保持中立的原则 6）篇幅适当的原则
18．简述抽样调查的适用条件
1）对一些不可能或不必要进行全面调查的社会经济现象 2）在资源有限的条件下
3）运用抽样调查对全面调查进行验证 4）对某种总体的假设进行验证 19．简述样本量确定的影响因素 1）总体方差
2）极限误差数值的大小 3）调查结果的可信度 4）抽样的组织方式
20．简述抽样方案设计的主要内容 1）确定估计的目标量 2）明确总体和抽样单元 3）确定或建立抽样框
4）对主要目标提出精度要求 五、论述题
1．试述选择市场调查方法要考虑的因素
调查项目、问题的伸缩性、调查范围、调查问卷的复杂程度、调查信息的时效性、调查成本费用的多少。
2．试述市场预测在社会经济活动中发挥的作用
有利于促进社会生产的顺利发展、有利于适应和满足消费需求、有利于充分发挥市场机制的调节作用、有利于政府提高宏观管理水平、有利于提高企业的经济效益和宏观管理水平。
3．试述市场实验调查法的特点
实验调查法的最突出特点在于它的实践性，这是实验法的本质特点。实验调查法，必须亲自动手，通过某种实践活动，有计划地改变实验对象所处的客观环境，并在这种实践活动的基础上，对实验对象即市场现象进行调查。没有一定的实践活动，就不能称为实验调查。
调查对象的动态性，是实验调查的另一重要特点。在应用实验调查法中，由于实践活动的不断进行，市场环境的改变，实验对象即市场现象必然发生不断的运动和变化。实验调查的实践性决定了实践对象的动态性。
实验调查法还具有综合性的特点。实验调查过程中，实验者除了进行改变市场环境的实践活动外，还必须采取各种直接的、间接的搜集资料的方法，如观察、访问、问卷等方法，采用各种研究资料的方法，对市场现象进行调查研究。各种调查研究方法的综合应用，在实验调查法中也表现得很明显。 4．试述随机抽样调查及其优点
随机抽样调查是在抽样过程中按随机的原则抽取样本。这里的随机原则是指调查总体的每个单位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即样本抽取完全是客观的，而不能主观地、有意识地选择样本。相比于非随机抽样方式，随机抽样具有很明显的优点：
1）排除了市场调查中调查者的主观影响，从而使样本具有客观性。这是抽样调查科学性的根本所在，是市场调查结果的真实性和可靠性的基础。
2）随机抽样调查能够测定抽样误差指标并能对其大小加以控制，从而达到用样本指标推断总体指标的目的。
5．试述对调查数据误差的控制的方法有哪些
1）对访问员的故意误差的控制：一是监督，二是证实；
2）对访问的非故意误差控制：一是招聘和培训访问员，二是模拟训练和现场访问，三是改变调查；
3）对受访者故意误差的控制：具提方法有确保匿名、保密、激励、证实检查和投影技术；
4）对受访者的非故意误差控制：具体形式包括周密设计问卷说明和范例、程度极端词的调整、利用提示语等。
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