商业银行业务模拟实习报告

商业银行业务模拟实习报告

（2013—2014学年第一学期）

学 院： 经济管理学院 系 别： 财政金融系 专业班级： 金融学XXX-X 学生姓名： XXX 学生学号： 指导教师：

XXXX大学

实习日志

实习名称 个人业务——活期存款 实习内容： 个人银行业务中的活期存款业务，开户，续存，取款，销户。 实习步骤： 1．领取普通活期存折 2.活期存款业务办理 （1） 活期储蓄开户，为客户开立人民币活期储蓄存款账户，并存入60万元。 1

（2） 活期储蓄续存，为客户存入人民币3万元。 （3） 活期储蓄取款，为客户范龙取出人民币1万元。 2

（4） 活期储蓄销户，客户将其账号为0200520302614325032的活期储蓄账户销户。 3

实习名称 个人业务——整存整取 实习内容： 个人银行业务中的整存整取业务。 实习步骤： 1．领取空白整整存单。 2．整存整取业务办理。 （1）个人整存整取开户，为客户存入80万元的定期存款，存期为一年。 （2）个人整存整取支取。 4

（3）个人整存整取销户，为客户将整存整取的账户销户，并打印利息清单，将取出的本息交给客户。 5

实习名称 个人业务——定活两便 实习内容： 个人银行业务中的定活两便业务的开户，销户。 实习步骤： 1．领取空白订货存单。 2．定活两便业务办理。 （1）为客户开立定活两便账户，并存入一万元。 （2）定活两便账户销户，为客户定活两便账户销户，并结算本息。 6

实习名称 个人业务——零存整取 实习内容： 个人银行业务中的零存整取业务，开户、续存、销户。 实习步骤： 1．领取空白零整存折。 2．办理零存整取业务。 （1）零存整取账户开立，为客户开立零存整取账户，并存入6000元。 （2）零存整取续存，为客户存入2万元。 7

（3）零存整取销户，为客户零存整取账户销户，并结算本息。 8

实习名称 个人业务——个人支票 实习内容： 个人银行业务中的个人支票业务，个人支票开户、续存、取款、销户。 实习步骤： 1．领取现金支票。 2．办理个人支票业务。 （1）现金支票开户，为客户开立现金支票账户。 （2）个人支票续存，为账户中存入60万元。 9

（3）个人现金支票取款，从账户中取出一万元。 （4）个人支票销户，为客户支票账户销户，并结算本息。

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实习名称 对公业务——单位活期存款 实习内容： 商业银行对公业务中的单位活期存款业务，单位活期存款账户开户、存款、取款、转账、结息、销户。 实习步骤： 1．单位客户开户。 2．领取空白印签卡。 3．办理商业银行对公业务的单位活期存款业务。 （1）单位活期存款开户，为单位开立活期存款账户。 11

（2）单位活期存款账户存款，在单位活期存款账户里存入6万元。 （3）单位活期存款账户取款，从单位活期存款账户中取出1千元。 （4）单位活期存款账户转账，在单位活期存款账户里转出9千元。 12

（5）单位活期存款账户结息，对单位存款账户进行结算利息，打印利息凭证。 （6）单位活期存款账户销户，对单位活期存款进行销户处理。 13

实习名称 对公业务——电子汇兑往帐业务 实习内容： 商业银行业务对公业务中的电子汇兑往帐业务，汇款录入、单边录入、汇总记账。 实习步骤： 1．汇款录入，从一账号向另一账号中电汇1万元。 2．单边录入。 （1）领取空白银行承兑汇票。 （2）单边录入，从一账号向另一账号中电汇1千元。 14

3． 汇总记账。 15

实习名称 对公业务——商业汇票 实习内容： 商业银行对公业务中的商业汇票业务，商业汇票承兑、贴现、汇票到期付款。 实习步骤： 1．领取空白商业汇票。 2．商业汇票业务操作。 （1）商业汇票承兑，商业汇票到期承兑1千元。 （2）商业汇票贴现，贴现率为1。 16

（3）商业承兑汇票到期付款，付款1千元。 17

商业银行业务模拟实习报告

一、实习目的

1.对商业银行的综合柜台业务管理有一定的了解，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度，熟练掌握商业银行柜员的基本技能。

2.通过模拟系统中的个人业务和对公业务进行操作，了解个人业务和对公业务的种类，清楚个人业务和对公业务的原理规则，全面掌握个人业务和对公业务的流程。

3.掌握企业会计核算和财务管理工作的组织形式和基本方法，综合运用所学知识进行调查研究，以培养发现问题和解决问题的能力。

4.提高学生的动手和操作能力，缩短学校与工作间的距离。

二、实习内容

1.每天开始办理业务前的准备工作，即日初操作中的柜员签到、领取尾箱

号、现金出库及领取重要空白凭证。

2.办理各项个人业务和对公业务前需开立客户号，包括普通客户开户和单位客户开户。

3. 进行个人业务操作，在活期储蓄、整存整取、定活两便、零存整取、个人支票选项中利用前面在综合管理中建立的个人账户进行关于开户、续存、去款、销户等各项操作。

4. 进行对公业务操作，利用前面建立的两个单位进行两个账户间的相互转账业务、电子汇兑往账业务和电子汇兑来帐业务。

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5.每天完成业务交易后的后续整理核对工作，即日终操作中的尾箱核对、柜员扎帐、现金入库及柜员签退。

三、实习总结

这次实习加深了我对商业银行业务和基本金融产品的相关知识的了解。尤其是个人业务中的活期储蓄和对公业务中单位活期存款及相应的存款凭证的相关知识。另一方面，实习的经历训练了我们实际操作的能力，培养了我们思考问题和解决问题的能力，为我们以后从事银行及相关行业的工作打下了坚实的基础，提升了我们的综合素质和竞争力。

在这些业务中我看到了不少以前不曾接触或者说很少接触到的东西，而这些有很多是需要注意需要学习的。例如50000元以上的业务我们必须得填写授权人的账号和密码得到授权才能执行，这个是对我们这种普通员工的限制避免单个业务员的徇私。

通过这次实习我收获了许多具有实用性的知识与技巧，也领会了在银行工作的柜员需要具备的基本素质。具体来说，我的体会和心得主要有以下几个方面：

第一，银行是一个比较特殊的金融机构，要求柜员一方面对客户的信息保密，一切为客户着想；另一方面要求柜员办理具体业务时要十分严谨，具备较强的责任心。

第二，办理业务时要严格按照规定的流程，虽然重复的业务让我们感到有些枯燥，但这正是一个合格的柜员需要具备的职业素质，即要有耐心并且细心。

第三，要具备丰富的理论知识并将其熟练地运用到实际操作中。首先是丰富的理论知识，要求做到客户进行咨询时能准确快速的为其解答，办理业务时熟练并提高效率。理论联系实践是对大学生的基本要求。

第四，作为一名工作人员，我们还要具备最基本的职业素质，如准时签到，在规定的时间签退，一天的工作后要认真核对和总结，善于思考，对待客户要热情，服务要周到等等。

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商业银行业务模拟实习考核

考核项目 模拟实习纪律 模拟实习态度 模拟实习 报 告 4.层次清晰度 5.格式规范性 6.语言表达的流畅性、规范性 总成绩 指导教师

优秀 良好 中等 及格 不及格 1.对专业理论知识的掌握 2.模拟软件的应用程度 3.实习内容的完整性 20