通过本次白酒销售基础的培训我学习并总结了以下内容;
第一:工作职业化,产品销售的主要意义;
第二,业务员的岗位职责
第三,自己的角色定位,职业化
第四,做消费者的消费顾问
第五,敬业,对公司忠诚
一、产品销售的主要意义我们工作在市场的第一线,是真正和顾客接触的环节,因此,业务员不仅可以推动产品销售,更重要的是向目标客户定向传递产品和品牌的信息,其个人的言行举止和素养魅力,甚至直接影响到顾客对品牌的态度。因此,业务员是产品/酒业形象代言人,是深入市场的情报员,是顾客关系建立和维护的公关人员,是产品/章贡酒业的宣传员。
二、业务员的岗位职责
做好产品在终端的陈列; 做好与终端相关人员的客情关系; 执行和落实公司制定的各项消费者促销活动; 向顾客推荐产品,完成销售目标; 搜集和反馈竞品及终端动态; 协助领导做好产品的售后工作。
三、自己的角色定位,职业化
职业素养,概括起来包含四个方面: 业务员的职业素养,概括起来包含四个方面: 职业道德 :敬业、诚实、脚踏实地 职业思想(意识):自信、自尊、自爱 职业行为习惯: 自我约束、严谨、细心、勤奋、职业 化的外形等 职业技能 :沟通和销售技巧、餐饮业服务的基本技能是指综合利用厂家的各种资源,通过科学、有效的推广手段 和技巧,在终端售点引导终端顾客购买、促进产品销售,是厂家 产品、服务、品牌等有形、无形产品在终端的直接集中体现者。企业、产品形象的代言人 产品信息的传播者 消费者的生活和消费顾问 市场的信息反馈者,产品知识 应该要对所销售的产品的种类、规格、质量、口 感、价格、卖点等方面的知识有深入的了解,同时也要了解 竞品的相关情况。 企业知识 业务员要熟悉企业的发展历史、企业规模、经营方针、 规章制度、现阶段的促销政策等方面的知识,因为消费者相信,好的产品一定是由好的企业或公司生产销售的。 消费者知识要善于分析和了解消费者的特点,了解消费者的 购买动机、购买习惯、购买条件、购买决策,针对不同的消费者会采用不同的策略
四.做消费者的消费顾问
通过此次培训对白酒有了更深的了解,学习了如何品酒,所以要把此次培训学习到的白酒知识运用到今后的工作中。 教顾客如何品味白酒。 根据顾客的实际情况提出有益于消费者的建议。
五.敬业,对公司忠诚
热爱本职工作, 热爱本职工作,始终如一的敬业精神。要想做好销售工作,必须要有敬业的精神,没有敬业精神,就不能沉下心来,把公司的事情当成自己的事情,从而全身
心的投入进去,朝气蓬勃地对待每一位顾客,善待客户,珍惜公司,并尽心尽力地让顾客达到满意。忠诚于所服务的公司、所从事的岗位,做好本职工作,兢兢业业地做好每件事,为公司的发展增光添彩。对公司忠诚把自己的工作视为对公司的一种责任,自己的业绩和公司的业绩是息息相关的,对公司漠不关心的业务员是绝对不能成为一名优秀的业务员的。
因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容