《市场营销》作业
一、简答题：
1、什么是市场营销？为什么说市场营销是企业的核心职能？
市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。因为企业最显著最独特的功能是市场营销，企业的其他职能如生产、财务、人事职能，只有在实现市场营销职能的情况下，才是有意义的。市场营销不仅以其“创造产品或服务的市场”标准将企业和其他组织区分开来，而且不断促使企业将营销观念贯彻于每一个部门。所以说市场营销是企业的核心职能
2、评述价值链理论及其对企业营销的指导意义。
答价值链理论是指企业建立高度的顾客满意为此企业必须系统协调创造价值的各分工部门
要求企业创造更多的顾客认知价值。即企业价值链
以及由供应商、分销商
和最终顾客组成的供销价值链的工作达到顾客与企业利益最大化。 价值链理论对企业营销的指导意义价值链的各个环节相互关联、相互影响。要创造顾客高度满意链成员的共同努力
需要价值
3、比较“市场成长率/市场占有率”矩阵和“多因素投资组合”矩阵的共同点和不同点。
答“市场成长率/市场占有率”矩阵和“多因素投资组合”矩阵的共同点是从企业现状出发进行前景分析
思考要采取的措施。不同点是“多因素投资组合”矩阵较“市场成
长率/市场占有率”矩阵有所发展“多因素投资组合”矩阵更细一些多出一个“黄色地带”。
4、市场环境分析的方法有哪些？试用其中某一种方法剖析一个营销案例。
答市场环境分析的方法有“威胁分析矩阵图”和“机会分析矩阵图”。 如用“机会分析矩阵图”可以把市场分为成功的可能性大并且潜在的吸引力大的。有极大的可能为企业带来巨额利润企业应把握战机
全力发展
成功的可能性大并且潜在的吸引力小的
风险较大
应慎重考虑
成
应关注机会的发展成功的可能性小并且潜在的吸引力大的
功的可能性小并且潜在的吸引力小的企业应改善自身条件减轻困难。
5、知觉的性质怎样影响消费者行为和企业营销活动？
答知觉能够根据个体的知识经验将直接作用于感官的客观事物的多种属性整合为同一整体以便全面地、整体地把握该事物。有时却是整体的。知觉的选择性给企业营销活动启示
包含选择性注意
刺激本身是零散的
而由此产生的知觉
选择性扭曲选择性保留。知觉的选择性不同的消费者会产生截然不同的知觉反
使本企业的营销信息被选择成
企业提供同样的营销刺激
应与企业预期可能并不一样企业应当分析消费者特点
为其知觉对象形成有利于本企业的知觉过程和知觉结果。
6、影响相关群体作用的因素有哪些？如何发生影响？
答影响相关群体作用的因素有1产品需要程度和消费可见程度根据产品需要
产品可分为四类
公共必需品、公
程度和消费可见程度对产品分类以及相关群体的影响
共非必需品、私人必需品、私人非必需品、对不同类型的产品相关群体的影响不同。
2个人对群体和忠诚度。个人对群体越忠诚就越遵守群体行为规范。
应邀参加舞会等
4
3消费行为
而群
与群体的相关性。比如穿着打扮就要比较严格地遵循群体规范
5
体一起晨炼就不那么重要。程度或知识经验多少。
群体和性质。个体在购买和消费活动中的自信
7、分析中间商采购者的购买风格对于供应商的营销人员有何启发？
答1忠实的采购者供应商应当分析能够使采购者保持“忠实”的原因采购
2
随机型采购者同时增进交流
3
对于这类采购者供应商应帮助解决业务的和个人的
有效的措施使现有的忠实者保持忠实。
在保证产品质量的前提下提供理想的交易条件
有关困难驾驶感情投资使之成为忠实的采购者。最佳交易采购者对于这类采随时调整营销策略和交易条件
购者供应商应密切关注竞争者的动向和市场需求的变化提供比竞争者更多的利益。
4
创造性的采购者对于这类采购者供应商应给予充不成熟的想法也不能讥笑
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在不损害自己根本利益
分的尊重好的想法给予鼓励和配合
的前提下尽可能地接受他们的意见和想法。或合理的限度内供应商可考虑给予满足。供应商在谈判中要有耐心和忍让的态度度的让步争取达成交易。
7
追求广告支持的采购者在力所能及斤斤计较的采购者对于这类采购者
以大量的事实和数据说明自己已经做出了最大限
琐碎的采购者对于这类采购者供应商应提供细致周
到的服务不能有丝毫厌烦之意。
8、加强营销调研工作对参与市场竞争有何重要意义？
1、有利于企业进行正确的市场定位
2、有利于企业制定与实施正确的市场营销战略
3、有利于企业实行正确的产品开发和策略
4、有利于企业实行正确的定价
5、有利于企业正确的选择销售渠道和策略
6、有利于企业有效的开展促销活动。
9、为什么市场细分战略是现代市场营销观念的产物？
10、企业怎样选择目标市场？怎样进行市场定位？
11、确定企业业务范围的导向有几种？不同导向如何识别竞争者，分别适用于何种条件？
12、新产品开发经过哪些主要管理阶段？每个阶段需要解决的主要问题是什么？
1全新产品开发分为： 决策阶段、设计阶段、试制阶段、定型阶段；
新产品开发决策的依据；全新产品的设计，一般应按技术设计和工作图设计两个阶段来进行；技术设计评审； 样机试制实施、检测
13、商品有哪些法律属性？为什么要进行商标注册与续展？
14、定位策略如何与其他营销组合策略协调配合？
15、中国企业渠道管理中存在哪些主要问题？如何解决？
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