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项目监理部管理制度
1. 项目交底
总监正式到岗前，生产部对总监进行项目交底，并签署《项目总监工作责任书》，对项目工作要求明确交底。目的是项目开始前即树立责任感。 2. 总监项目管理要求
1） 项目机构组建后，总监应根据项目特点、人员配置、合同要
求等，结合公司和业主各类管理要求，制定《项目监理部办公考勤管理制度》，形成基本管理制度、并自觉实施。 2） 明确制定《监理会议制度》，包括时间地点、参会人员要求、
违章处罚条款等，形成有效管理模式。
3） 针对本项目特点制定《旁站巡视监理管理制度》、《经济技术
签证管理制度》等一系列规章制度、组织内部教育并落实实施。
4） 总监必须进行项目巡视检查，并填写《总监巡视表》，目的
是促进总监现场巡视检查频次，发现问题解决问题。 5） 总监每两月必须填写《业主回访表》，增加总监和业主沟通
频次，促使服务满意度提高，也为合同顺利履行打下基础。 6） 其他廉政制度等实施见附后。 3．公司管理制度的实施
1总监必须每周上报工作计划，详细填写每周工作行程，各项目
重点工作和主要工作安排，（包括对所有项目实施）。
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其他各类生产部要求报表申报工作、加大督促力度执行。 2 信息化管理要求
开通信息化项目，必须按期申报，见附件有相关制度，否则对
总监进行罚款，每延期一天50元处罚。 3 定期回访制度
定期回访业主，每月两次以上了解总监及监理部工作状态。
监理人员日常管理制度
1、监理人员每天必须按规定时间上、下班，坚守工作岗位。 2、应注意个人形象，说话文明，相互尊重，以礼待人。
3、工地现场检查巡视必须随身携带检查工具，巡视检查完毕必须进行各项书面记录。
4、所报检查项目，要认真检查，检查方法按质量检验评定标准要求执行，不得缺项和漏项检查，必须每日清点签署当天资料。 5、注重学习并熟悉有关的技术标准、规范、合同文件、设计图纸及工作岗位职责与管理制度，不断提高业务技术水平；监理过程中对下发的文件要认真领会，及时贯彻落实到位；服从领导安排，认真干好本职工作。
6、隐蔽工程、关键控制点或重要工程部位，必须全过程旁站检查施工，不经批准不得擅自离开现场。
7、上级各有关部门检查工地施工情况时，监理人员必须主动配合检查，介绍情况，接受询问，不得找任何理由回避。
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监理人员工作制度
所有监理人员，必须熟悉本人所从事专业的相关设计施工图、技术规范、试验检测规程及工程质量验收评定标准，熟知各项监理细则，掌握现场施工情况，所有工序必须经检查合格认可后方能进入下道工序施工；对钢筋混凝土工程等重要分部分项，强度必须符合相关要求，才能允许进入下道工序施工，保证每项工程质量达到规定的标准。 （一）现场监理工作
1、现场监理每天必须到现场检查施工情况，了解施工动态，管控施工质量、安全。
2、携带必要检查工具，亲自动手量测，对每道工序必须认真仔细实测、检查。
3、监理必须严格执行监理程序，每道工序必须经检查合格，同时签认相关施工资料后方可进入下道工序施工。
4、隐蔽工程、关键控制点或重要工程部位，必须全过程旁站检查施工，不经批准不得擅自离开现场。上级各有关部门检查施工现场时，监理必须到场配合，积极主动接受询问。
5、连续施工时，监理采取轮班制监督管理施工，做好交接班记录，如有遗留及存在的问题要交待清楚，接班监理人员继续跟踪落实，直至合格。返工处理的工程以施工整改过程监督为主，直至整个工程验收合格为止。
6、各施工工序，监理必须要求施工单位按规定报检，未报检的工序，不得进行下道工序施工，检查合格后，方可进入下道工序施工。
7、对一般质量缺陷能够处理的，处理完成后要向上级主管部门及负责人报告，出现重大质量及安全事故必须按照规定及时上报上级
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主管部门及负责人反映情况，同时做好记录，督促承包人保护好事故现场，协助承包人组织抢险工作，将事故的损失减少到最低。
8、对关键工序和主要工程的重要部位必须进行旁站，如有漏岗现象，每发现一次对直接责任监理人员处以100元的罚款。如出现两次漏岗现象的监理人员，第二次处罚200元，如第三次发现立即清退出场。若因此造成重大质量或安全事故的，将按有关规定从严处罚。 （二）见证取样试验监理
1、所有工程进场使用的原材料、半成品、成品，必须严格按照规范与抽检频率要求进行取样抽检，各项技术指标检测合格后，方可通知有关单位使用，否则，不得使用并清除出场，或按规定降级使用。
2、标准试验、平行试验要严格按照技术规范要求实施。 3、巡视检查对必须注意进场砂、石及水泥等各项材料，，如有变化要及时取样检测，合格后方可使用。
4、桩基混凝土及钢筋混凝土工程等，必须按照技术规范与抽检频率要求及芯片植入要求制取试件，检测强度指标。
5、监理抽检频率必须大于或等于规定要求，抽检覆盖面达到工程部位的100%；包括市政施工，压实度检测每层必须按规定频率进行抽检，并做好资料的整理及签认工作。
6、各项工程材料、半成品、成品的试验见证检测，必须建立试验检测台帐，不得漏项。
7、对试验仪器要经常性保养，同时要按照规定的时间进行检测和标定，损坏的要及时维修，重新标定后方可投入使用。 （三）测量
1、所有工程高程点等各类控制点必须复测，经计算测量精度满足规范要求后方可使用。
2、对重要部位定位放线、坐标及高程必须复测计算，符合设计
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及规范精度要求后，方可进入下道工序施工。
3、施工过程中，对用于重要工程部位的坐标、高程控制点要定期进行复测，检查是否可以继续使用。
4、要督促承包人使用经有相应资质单位校核、标定的测量仪器，防止仪器误差导致工程放样错误。
监理日志制度
监理日志是监理人员的第一手极其重要材料，监理人员有责任完成每天工作记录。监理日志反映监理人员每天工作时间、工作内容、工作质量，因此，要求每位监理人员每天详细记录，同时要做到以下几点要求：
1、每日必记，每事必记，不允许漏记或隔天、断续记录，应连续反映监理工作情况。
2、监理工作日志要做到当天完成，不得事后作“回忆录”。 3、隐蔽工程、关键控制点或重要工程部位监理旁站记录要完整、齐全，数据记录准确真实，不得弄虚作假。
4、与业主代表或跟踪审计验收工程数量，进场材料与机械设备同样要记录清楚，数据准确，以备核查。
5、施工中存在问题，当天处理完成并达到质量标准要求的，要有从“事发、原因、处理方案、整改、验收合格”等系统记录；对当天不能处理完成的，隔日或隔断日期处理完成的，在此过程中，要有跟踪处理记录过程，经验收合格后，要有最终结果记录。
6、不得记录与监理工作无关的内容。
7、监理人员每天应按照规定记录监理日志，没有按照规定记录监理日志的，每人每天处罚20元。
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8、其它内容填写表格应按本项目工程监理表格执行。
监理人员资料完善制度
每位监理人员除完成现场巡查、旁站、抽检工作之外，必须同时按规定的频率完成监理核验资料，原则上：谁监理、谁负责，谁完成、谁整理，做到与施工同步进行，这是监理本职工作之一。
1、监理核检资料在抽检核验工作完成之后，必须及时完善抽检核验资料，不得滞后施工工程，避免事后补资料。
2、监理抽检资料要完整齐全、真实可靠，特别是隐蔽工程、关键控制点或重要工程部位，做到及时准确。
3、监理资料用语要规范、准确，签名要及时完整。对各类专项检查时指出的存在问题，要及时整改、完善。
4、监理核验资料关系到材料见证取样、测量复核、现场查勘和各类施工情况，各专业监理人员要互相配合，及时相互提醒督促提供，不得搁置、互相推诿、拖延。
5、各专业监理人员要熟悉设计施工图，技术规范，以及工程质量验收评定标准，项目监理规划及细则，所有人员必须能够独自熟练完成监理核验资料工作。
6、资料的交接：当有监理人员工作变动时，交接资料要认真核查其完整性及签字情况，做好交接记录并签字；如接手人员不认真核查而出现资料不完整的，由接手人员负责完成。
计算机使用管理制度
1、项目现场配备的计算机为办公设备，上班时间不准打游戏，
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不准上网聊天和放音乐；自备笔记本电脑上班时间不准打游戏、上网聊天和娱乐。
2、不准安装和使用黑客软件； 3、不准随意打开不明来历邮件和网址； 4、不准随意下载与工作无关的软件；
5、计算机本着谁使用谁管理的原则：每台计算机均设开机密码，主管人员不得把密码告诉他人，如确需使用的，电脑主管人员开机后再使用；
6、由于主管人员不负责任，使计算机系统遭到破坏的，维修费用均由主管人员支付。对工作造成严重影响的，将给予行政处罚；
7、必须按公司及各区域质安监主管部门要求及时上传规定的文件资料，拖期扣罚项目负责人每天50元。
8、所有人员要自觉遵守互联网使用的有关规定，否则后果自负。
员工劳动纪律管理制度补充条款
1、所有员工要自觉遵守监理部制定的作息制度，按时上下班, 凡无故迟到早退处以日工资30%的罚款，一个月内迟到5次的清除出场。 2、所有员工有事、有病不能上班的，必须以请假单的形式亲自向总监或主管领导请假核准、报送公司，经生产、人事部门批准后方可离开。
3、监理人员在工作期间若有事需要离开，必须向主管领导请假，不得擅自离开。
4、在工作中，员工必须坚守工作岗位，不得串岗、脱岗，不准高声喧哗，不准聚众闲谈，不准把与本职工作无关的东西带进工作场
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所，严禁做与工作无关的事。
5、公司员工上班期间要穿戴整齐，一律不准穿拖鞋、背心、短裤，违者一次罚款100元，并责令其立即更正。进入施工现场的监理人员必须戴安全帽。
6、严禁在宿舍区域内吐痰、乱扔杂物等不文明行为。 7、宿舍卫生必须每天打扫，并保持清洁，定期检查宿舍消防设施。
8、工作期间员工必须听从指挥，服从分配，完成好本职工作。
9、员工要爱护公共财物，凡无故损坏财物的，要照价赔偿。并根据情节处以50-100元罚款。对故意损坏公司设备、设施的，除包赔全部损失外，并处以1000元以上罚款，情节严重者，予以开除。
10、严禁酗酒。
11、集体住宿者，如夜不归宿，必须提前向负责人请假告知去向，不得擅自在外留宿，一经发现第一次罚款200元，第二次罚款500元，屡教不改的予以开除。
12、监理人员之间要和睦相处，不得恶语相向、打架斗殴，不得挟私报复影响工作，否则，参与打架斗殴的人员每人处以罚款500元，直至开除。
监理安全管理制度
一、目的：安全施工，预防为主。
二、责任分工：1、项目总监：全面负责工程安全监理工作； 2、专业监理工程师（监理员）：负责本人工作范围内的安全监理工作；
3、安全监理工作，人人有责。
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三、安全生产保证体系检查： 1、施工单位的安全保证组织机构；
2、安全生产保证计划（安全技术措施计划）； 3、专项安全施工方案； 4、安全规章制度； 5、安全技术交底； 6、培训上岗情况；
7、项目总监主持检查工作，专业监理工程师配合检查； 8、需要业主配合时，必须通知业主参加； 9、开工报告批准前，完成检查工作； 10、检查记录必须项目总监签字。 四、安全监理预防重点： 1、人员安全；
2、支撑系统的安全；脚手架的安全； 3、用电安全；
4、防火；防毒；防爆炸。 五、安全预控监理工作：
1、对安全生产保证体系进行预控； 2、对安全监理预防重点进行预控； 3、预控函件事前发出； 4、填写预控函件跟踪记录。 六、重点安全验收检查：
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1、深基坑支护验收记录；
2、其他需安全验收的设备、设施的验收记录； 3、项目总监负责组织对施工单位验收情况的检查； 4、填写检查记录表；
5、对存在的问题，发出整改通知； 6、跟踪落实整改情况。 七、安全生产旁站监理：
1、基坑（槽）、管沟土壁支撑施工及挖土作业；；
2、大型机械设备（塔吊、施工电梯、井架、桩机等）的安装与拆除；3、高支模施工、模板支撑体系的安装与拆除； 4、大模板的吊装、堆放； 5、脚手架安装与拆除；
6、高处作业安全防护措施、安全装备； 7、焊接工程安全保证措施；
8、其他工程：爆破、挖孔桩及燧道等的气体测试等。
八、巡视安全检查：发现违反安全操作规程的，可能引发重大事故的，应立即向项目总监报告，由项目总监采取应急措施，并迅速发出整改通知。
九、定期、定点安全检查：
1、每月定期组织安全文明施工检查； 2、项目总监负责组织安全检查工作； 3、需要业主配合时，必须通知业主参加；
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4、对存在问题通报业主、各参建单位，及时发出整改通知； 5、跟踪落实整改情况,对两次整改未达到要求的，须签发停工令。 十、重大问题及时报告：
1、不能有效制止施工企业违规活动时，应将情况上报业主和政府有关主管部门；
2、凡上报政府主管部门事项，应同时报告工程部、公司。 十一、安全事故处理：
1、事故发生后，对其影响范围发出停工指令； 2、停工指令报业主；
3、发出监理通知，督促施工单位采取紧急措施，防止事态扩大，并督促施工单位上报；
4、四十八小时内写出事故分析报告，报工程部、公司； 5、协助政府有关部门的事故调查工作。
监理人员廉政建设制度
为了保障监理工作正常进行，监理人员必须做到廉洁自律、遵纪守法，树立良好监理形象，铸就赛华良好监理队伍，要求各位监理人员必须做到以下几点要求：
1、认真贯彻执行国家有关方针、政策、法律、法规，不得以任何形式损害业主和承包人的利益。
2、监理人员与施工单位之间不允许发生任何经济往来，严禁利用职务之便索、拿、卡、要，刁难施工单位。
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3、监理人员严禁利用职务之便推销工程材料、介绍施工队伍及亲朋、好友到施工单位工作和承包工程。
4、严禁参与各种形式的赌博活动，尤其不能参与施工单位赌博活动，变相接受施工单位钱物等。
5、不得利用职务之便接受承包人的邀请到营业性的歌舞厅、桑拿洗浴等高消费娱乐场所活动。
6、严禁参与各类色情活动，一经发现，予以行政处分或开除处理。
7、在质量管理、计量和工程变更管理工作弄虚作假的行为，经发现将对直接责任监理人员进行撤换或清退，并处以300～500元的罚款。
8、对借职务之便违规向承包人介绍分包队伍及亲友工作、推销原材料的行为，经发现将直接责任监理人员进行撤换或清退并处以500～1000元罚款，并将其介绍的分包队伍或推销的原材料清除出场。
9、监理人员不得以办生日酒筵等名义变相收受施工单位的礼物、礼金，经发现立即清退出场。
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