中职校电子商务专业课程教学方法初探 文／钟萍 一、案例教学法 生全面分析事件的前因后果和背景资料后，得出结论：失败的原 中职生多是来至农村（初中毕业或未毕业），学习成绩中下 因是由于业务扩张迅速，盈利点少，资金链断裂，从而提出了亚 等的学生，基础较差。且目前我省农村，学校、家庭中有电脑的少， 玛逊可以缩小业务范围，或可以吸引风险投资等，或可以被资金 计算机基础知识薄弱，大多数学生在进校之前根本没有接触和使用 雄厚的大集团收购，网民队伍的扩大和成熟，电子商务配套措施 过电脑，对网络世界的接触和感知度很低。教学中，单纯地进行理 的完善等几种解决方案，学生的学习热情被大大地调动起来。案 论教学，则显得枯燥、乏味、难懂。而在老师的精心策划下，选用 例教学能更好地让学生全面认识电子商务，掌握网络营销、电子 符合教学内容、紧跟时势、真实生动的典型案例穿其中，这对提高 商务法律、网站建设等方面的知识，也提高了学生的理解思维、 教学质量，无疑能取得事半功倍的效果。将学生带人特定事件的现 分析判断、表达操作能力。而且案例教学使学生成了教学活动的 场进行案例观摸、实践、思考分析、讨论、协作中，一是加强感性 主体，积极尝试了研究性、探索性、自主性学习。对学习内容 认识。二是感知、领悟教材要求掌握的电子商务方面的经营、设计 更易理解，且培养了一些创新能力。 创作理念，认知电子商务活动的内在规律，从感性认识上升到理性 二、任务驱动教学法 认识。三是提高其识别、分析、解决某一专业具体问题的能力。四 这种教学法主张将教学内容巧妙地隐含在学生的实践操作中， 是能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深理论知识的深层次 发现掌握、理解所学知识与技能的目的。学生通过对学习任务的主 理解，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力。五是能 动观察、分析探索。实践过程中，既掌握了新知识，又培养了探索 够使所学的知识转变成为技能，理论学习与实践应用有机地结合。 获取、加＿丁、表达交流的能，解决问题的能力。在完成一个个任务 六是在逼真的训练中做到教学相长，师生问共同的分析讨论过程中， 的过程中，学生会不断获得满足感，既有压力，同时又转变、激发 通过发散性思维，激发大家的灵感，做到想互启迪，相互学习，可 出学习的内在动力。激励他们的学习兴趣和求知欲望，最终形成一 以说电子商务案例教学是对学生实施素质教育的有效手之一。电子 个认知、情感活动的良性循环，任务一般包括两种：封闭性和开放 商务案例在教学中对学生的启迪性、实践性、认知性直到关键性作 性。 用。 封闭性任务是每个学生都应自主完成的知识，是通过主动探 所用案例分三类，一是已解决问题案例。从情景描述到问题 索和利用已有的旧知识或经验，教师适当帮助下能完成的任务。女 解决的全过程作较详尽的介绍，包括电子商务活动的状况及问题， 电子商务基础课中，要求学生掌握一些网上交易的常用操作。如或 解决方法和措施，经验或教训的评估。可用事先准备好的多媒体课 是到易趣网或淘宝网、中国商品交易网等网络中间商提供的交易平 件或直接上网演示讲解、分析、操作，初步学习解决问题的方法和 台上支进行网上电子拍卖。到工商银行或农业银行或建设银行成立 经营的理念、模式、操作方法等，是初级状态的教学。但对中职生 个人网上银行实现资金转帐等网上银行的各项操作。封闭性任务可 来说较实用，也是主要的运用案例。如：在学习网络营销的销售渠 以随堂展开。开放性任务则允许学生在一个极大的框架范围内自主 道时，让学生有目的地浏览ＤＥＬＬ公司或海尔公司的网站。观看有哪 选择任务类型和主题，开放性任务能够进一步整合学生已经学过的 些导航档目；网站内容；如何低成本地开展售前、售中、售后服务 内容，能更好的发展学生的修改特点以及合作能力和创新能力。如 和提供技术；如何同供应商、物流商、客户及时通信联系即整个物 在电子商务实训课中，可布置学生根据自己的喜好和前几个学期已 资供应链的运作方法并进行一次网上购物等。要求学生写出自己 学的几门专业课知识制作一个有数据库系统支撑的在线订货系统或 的观察结果和感受，然后在有感性认识、实际操作的基础上，教师 售后服务系统的商业网站或有数据库系统支撑的ＢＢｓ论谈或博客。 和同学们在课堂上一起讨论，教师进行引导分析和讲解，最后总结 开放性任务适合在最后一个学期内作为几门专业课程综合运用和复 出正确的结论和认识，使学生了解到什么是网络直销的概念，适合 习手段进行。实训课中开放性任务的完成，相当于一个学生综合运 销售的产品类型网络直销中如何产需直接见面、满足顾客的个性 用在校三年期间所学知识来完成自己的专业作品，对自己的技能水 化消费需求来组织生 如何整合和缩短物资供应链、怎样实现零 平的一个综合实力体现。 库存、低成本、减少流通环节、降低渠道成本，从而企业可以反返 实施任务驱动教学法时要注意以下事项：一是教师要给予必 利给顾客，达到买卖双方共赢等网络直销的特征和优势等理论知识。 要的帮助和引导、激励。二是要考虑任务的可行性，符合学生的实 二是待解决问题案例。这类案例是指对电子商务某部份的活动，只 际能力，要考虑任务的大小，知识点的多少，适合学生现有的知识 介绍情况过程和指明问题所在。它包括主要运作过程及存在问题的 水平，任务太难或太简单都会导致学生积极性的消退。三是成果交 情景叙述和相关因素提示两部份，进而提出解决问题的方案，重在 流和展示让学生交流与展示自己的作品，除教师点评外还可以学 培养学生分析和探讨电子商务活动的相关因素和规律的能力。姬 生问相互点评，鼓励学生间取长补短，相互激励，提高学生对作品 老师提供电子商务相关的法律案例的背景材料和问题（如：哉名抢 的评价能力，鼓励学生发挥创新精神。五是设计任务时应该灵活，有 注、敲诈；个人隐权权的泄漏；竞争对手间信誉损毁、绯谤等）。学 层次感，符合学生的实际学习能力，并且尽可能照顾每个学生的差 生阅读案例后根据所学电子商务法律方面的知识对案例进行思考、 异性，使他们都能在原有的基础上不断进步。 判断后做出同答。然后学生发言，师生讨论，老师总结、归纳。又 姬“亚玛逊的成功与失败”。让学生自己思考亚玛逊成功的原因，分 析为什么会失败？如果你是ＣＥＯ，你将如何做等问题。教师引导学 作者单位：贵州省经济学校营销教研室 ２３４