课程名称：ERP项目实施与维护 适用专业：计算机信息管理专业 1、前言 1．1课程的性质
本课程是计算机信息管理专业的核心课程。课程以ERP企业的实施工程师、咨询工程师、培训工程师、制造业企业的信息化维护员等相关岗位为目标，主要培养学生掌握ERP项目实施计划的制定、需求调研、需求分析、ERP系统的初始化、ERP系统的测试等职业技术能力，提高学生职业素养和创新能力。
本课程安排在《计算机网络应用》、《数据库管理及应用》、《办公及项目管理软件应用》、《企业信息化软件应用》等课程后开设。
1.2设计思路
该课程是依据“计算机信息管理专业工作任务与职业能力分析表”中的“软件实施”工作任务领域来设计的。其总体设计思路是：
1. 教学方法的变革：原来的教学方法是从概念教学起，现在改成项目式教学，以项目来组织课程内容，让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业行动能力。对于理论知识的选取，则紧紧围绕工作任务完成的需要来进行。
2. 项目任务的选择：选取制造业企业的进销存项目、生产管理项目这两个项目，具有制造业背景。根据认知方式，从简单到复杂来实施教学，即先进行简单的进销存项目，然后进行相对复杂生产管理项目；
3. 项目任务的设计：每个项目任务，根据ERP实施项目的特点，针对ERP实施的工作过程，来设计项目，根据实施的阶段划分，来分成依次实施的模块。
4. 学生的组织：对于一个完整的ERP实施项目来说，是需要团队协作的。因此，为培养学生的团队协作能力、沟通交流能力，在教学过程中，由4-6人组成一个团队，按项目管理的规则，分配任务，完成项目任务。
5. 教学环境的配置：
（1） 通过校企合作，校内外实训基地建设等多种途径，如和金蝶合作，建设仿真实训基地，进行教学。
（2）采取工学结合形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。
第1个简单项目，在校内的仿真实训基地进行教学，对于第2个项目，可以根据实际情况，让部分学生到企业顶岗，工学交替，在企业中完成项目任务。
6. 师资配置：由于本课程实践性较强，和企业结合紧密，因此，将聘请企业专家参与教学过程。
7. 教学效果评价：采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业行动能力。
本课程建议课时为160学时。
2、课程目标
本课程目标是以就业为导向，培养职业能力为目标，旨在培养学生掌握项目管理基础知识，了解ERP的基本概念和基本业务功能，掌握ERP项目实施计划的制定，掌握需求调研和需求分析的方法，学会ERP系统的初始化、ERP系统的测试，并了解ERP系统维护的主要内容。具体目标为：
（1）具备ERP项目管理基本能力；
（2）能使用PROJECT制订实施方案，实施计划； （3）能进行项目调研并出具调研报告； （4）能进行调研分析并出具需求说明书；
（5）具有流程编制软件VISIO的使用能力，能分析、制定标准业务流程； （6）能指导客户进行系统模拟运行； （7）能指导客户整理初始化数据； （8）能对基础资料进行编码； （9）能开展对ＥＲＰ系统的测试； （10）能整理及编写项目文档；
（11）具备团队协作能力，和沟通能力；
3、课程内容和要求
序号 工作任务 知识、内容和要求 1. 了解ＥＲＰ基本概念； 1 系统选型 2. 了解ＥＲＰ软件产品功能； 3. 了解主要的ＥＲＰ软件供应商及产品特点； 技能要求 1．具备ＥＲＰ软件产品的分析比较能力； ２．能根据企业的实际情况，选择适用的ＥＲＰ软件产品； 20 参考 课时 4. 具备一定的企业管理知识； 5. 了解企业的主要业务功能； 6. 了解企业目前在管理上存在的问题和困难。 2 项目准备(规划) 1. 掌握项目的概念； 2. 掌握项目管理的概念； 3. 了解软件项目管理； 5. 掌握调研方法； 6. 掌握实施计划的制定方法； 3 蓝图设计(设计) 1. 具备一定的企业管理知识； 2. 了解ＥＲＰ软件的运行环境要求； 3. 了解企业基本业务功能及业务流程； 4. 掌握需求分析的方法。 1．具备项目管理基本能力； 2．能进行项目调研并出具调研报告； 36 案，实施计划； 1．具有分析和判断客户需求的能力和较强的主导能力； 2．具有流程的分析、讨论和重组的能力； 3．具有流程编制软件VISIO的使用能力； 4．能分析、制定标准业务流程； 5.具有初步的编写需求说明书的能力； 6.具有安装ＥＲＰ软件的能力； 7.能指导客户进行系统模拟运行； 40 4. 了解ＥＲＰ项目管理基本知识； 3．能使用PROJECT制订实施方4 系统实现(实现) 1. 了解计算机编码科学的基本理论； 2. 了解ERP基础资料初始化的主要内容； 3. 了解ERP业务系统初始化的主要内容； 4. 了解ERP系统测试的基础知识。 1. 了解验收交付的主要工作内容； 2. 了解系统验收的含义、重要性； 3. 掌握验收报告的编写方法； 4. 了解验收的必要条件、成功验收的注意事项； 5. 知道验收时要提交的资料。 1．能指导客户整理初始化数据； 2．能制定初始化上线方案； 3．能制定测试计划，编写测试案例，并能根据测试计划和测试案例实施测试。 40 5 验收交付(动作) 1．能整理及编写项目文档； 2．能辅助客户建立信息化管理制度； 3．能处理上线后发现的系统问题； 4．具有对客户提出建议的能力； 5．具有完成验收交付工作的能14 力； 6 系统维护 1. 了解企业在使用ERP时的主要维护任务，ERP供应商的主要维护任务； 2. 了解数据备份和恢复方法； 3. 了解系统安全性； 4. 了解ERP系统管理员的岗位职责和技能要求。 1．能进行ERP系统的日常维护工作； 2．能进行ERP系统的数据备份和恢复工作； 3．能保障ERP系统的系统安全性； 4．能及时发现ERP系统在使用时存在的问题，并及时解决。 10
4、实施建议 4．1教材编写
1、必须依据本课程标准编写教材。
2、教材分成两部分，一部分是基本知识，包括本课程教学所需要的各项知识；一部分是和教学活动直接相关的项目任务指导书，介绍所要完成的项目任务，以及要完成此项任务的各步骤及相对资料、问题，学生可以据据完成项目任务。
2、教材应有直观、明确的项目案例，用以完成项目的典型任务教学。教材应体现工学结合模式的教学，引入与完成项目所必须的理论知识，并在教材编排形式上注重能引导学生自主学习。
3、教材应图文并茂，提高学生的学习兴趣，加深学生对ERP项目实施和维护的认识和理解。教材表达必须精炼、准确、科学。
4、教材内容应体现先进性、通用性、实用性，应将本专业领域的发展趋势及职业活动中的新知识、新技术和新方法及时纳入其中，使教材更贴近本专业的发展和实际需要。
5、教材中的教学过程设计的内容要具体，并具有可操作性。
4．2教学方法
1、项目教学法：在教学过程中，应立足于加强学生职业行动能力的培养，与企业合作开展工学结合教学，采用项目法教学，以企业实际工作任务引领提高学生学习兴趣，激发学生的成就动机，使学生在教学过程中掌握在ERP项目实施和维护的能力。
2、案例教学法：教学活动设计中，以任务为导向学习作为教学原则，注重学生的自主学习，积极采用任务导向的先进的教学方法，如案例教学法等。工作任务的设计，应让学生能充分的实践ERP项目实施的具体过程，提高学生的职业行动能力。
3、工学结合：在教学过程中，要应用多媒体、摄像及校内外实训基地等教学资源辅助
教学，构建职业情境，以营造有利于学生学习的环境。
4、在教学过程中，要重视和企业实际相结合，聘请企业专家，根据企业的实际情况来设计项目任务，进行教学。
5、教师必须重视实践，更新观念，探索“工学结合”这一中国特色的职业教育新模式，为学生提供自主发展的时间和空间，积极引导学生提升职业素养，努力提高学生的创新能力。例如，可以设计一个工作任务，在学生的工学结合企业的实际情况下，完成此任务。
6. 在教学过程中，4-6个学生组成一个团队，完成项目任务。学生在完成项目任务过程中，要团结协作，合理分工，相互交流、配合，完成各项教学任务。
4．3教学评价
采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业行动能力。
1. 过程评价，是以学生在两个项目进行过程中的过程资料，即所完成的项目文档为依据，来评价一个团队的整体成绩；然后再结合学生个人在团队内部的工作情况及学生互相之间的评价，来评定个人成绩。
2. 结果评价，
(1) 在课程结束时，以笔试或答辩的形式，通过场景分析等方式的试题，测试学生对ERP项目实施与维护的理解，以及分析问题和解决问题的能力。
(2) 学生在企业工学交替的工作成果，也可以作为评价的依据。
4．4课程资源的开发和利用
1.利用现代信息技术开发挂图、幻灯片、摄像、录像带、视听光盘等多媒体课件，通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台，使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动。
2.注重仿真软件的开发利用，让学生置身于企业场景学习环境中，积极自主地完成该课程的学习，为学生提高ERP项目实施和维护的基本职业能力提供有效途径。
3.搭建产学合作平台，充分利用本行业的企业资源，开展“工学结合”的教学活动，并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。
4.积极利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，使学生知识和能力的拓展成为可能。
5.利用企业信息化实训室，开展“教、学、做”一体的教学，满足学生综合职业能力培养的要求。
6. 聘请企业专家参与教学过程。
4．5其他说明
本课程教学标准适用于计算机信息管理专业（3年制）。
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