通过旺旺与商友进行沟通，沟通技巧很重要。
好的沟通技巧：提升订单的成交率；即使没有成交，也给商友留下专业的印象；当下一次有生意机会的时候，会被优先考虑到；也会将朋友转介绍。
第一:不要随意打扰您旺旺上的客户
第二:旺旺上交流时间不要太长，商务交流不等于聊天
第三:注意自己的语言态度
备注：PMP:意为适当的给予客户一定的赞美，但不可夸大事实。
第四：避免一些不必要的话题
第五：巧妙回避和化解旺旺沟通遇到的＂冷问题＂
温馨提示：一般旺旺上的询盘都是比较紧急的，所以建议第一时间给予客户所需要的答复。
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