opera系统简述

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Room Management房务

AR（Acceptance Requirement）应收 Commissions佣金、手续费 Miscellaneous杂项 Setup设置 档案类型 Individual个人 Company公司 Travel Agent旅行社 Group团队 Source销售员

新建个人档案

Last Name：姓，内宾、港澳台或外籍华人输入中文名；外宾输入英文姓，即对应护照上的Surname。 First/Middle：名，港澳台或外籍华人输入英文姓/中间名；外宾输入英文名，即对应护照上的Given name。

集团标准：英文姓和名的第一个字母大写 Language语言（中、英），同时用于控制账单语言。

Address地址。H家庭地址（默认）；B商务地址；O其它地址；Protected保密地址

点击..可追加新地址：New-选择地址类型-OK-Address-City-Postal Code-Country国家)-Stats(省)-Primary（主要的）-OK

档案主页上显示的是Primary地址，要将地址显示在档案上操作：..-选择要显示的地址-点击Primary(选中的地址会带有X号)-Close

集团标准：每个地址缩减在两行范围内，第三行不打印；地址与城市、国家、省份不能重复。 Postal Cd./Exit邮政编码/区域代码（不用）； City：城市；

Country/State：国家/省；

Salutation：客人敬语。根据客人姓名、语种、称谓自动生成；也可进行手工调整。 VIP：贵宾等级代码； Nationality：国籍；

Ref.Curr.：付款方式。默认为人民币（CNY）china yuan； Mail Action：寄卡标志；

Property：显示当前酒店。可选择酒店； Date of Birth：出生日期； Passport：证件号码； IDType：证件类型；

Communications：联系方式。