讲师授课技巧
【专业讲师33招】
一、了解成人学员的心态
1.成人要的是实用的知识，而非理论。训练师应只呈现有意义且实用的信息给 学员。引用活生生的例子，并且设法把知识直接应用在学员的情况中。 2.成人有他们较偏爱的学习方法。以下是成人学习的最佳方法：听、看、做和 思考。训练师应配合使用不同的方法激发学员的潜能，同时强化他们的观念。 针对习惯听讲方式学习的学员，席尔波德会对他们演讲；习惯用看的方式者， 她利用PowerPoint呈现信息；针对习惯动手做的学员，指定他们解决练习簿 的问题；此外，给学员时间思考。
3.成人学员有不同的背景。成人因背景，以及性别、年龄、生活阶段和文化等 个性上的差异，学习方法不同。要了解学员的背景，设计符合他们需要的课 程。比方说，年纪较大的学员可能会喜欢幻灯片的字体稍微大些。
4.成人学员具有学习动机和好奇心。会参加研习会的学员泰半希望从中学到有 助于提升工作效率的信息和技能，所以训练师在每次上课一开始就应设法激 起学员的兴趣，带起活动气氛，然后，借着鼓励学员参与讨论、分组活动， 以及提出刺激他们思考的问题，继续抓住他们的注意力和学习动机。
5.成人学员已具备相当的知识和经验。训练师应让学员知道他们拥有解决问题 的知识和经验。席尔波德使用的暖场方法是，让学员先自我介绍，告诉大家 他们使用某种计算机程序已有几年的经验，然后，她会把所有学员的经验全 部加起来说：「在这间教室里，大家的经验全部加起来已超过一百年。」换句 话说，她传递的讯息是，学员已具备知识，他们可以借着彼此分享信息的方 式，丰富他们的知识。席尔波德说：「然后，我会出一个问题给他们解决，他 们会脑力激荡，寻求解决之道，这是很奇妙的学习经验。」
6.成人学员需要解决问题的技能。训练学员分析信息，自己找出可行的解决办 法，成人学员会变得更有自主性；学员不能完全依靠训练师帮他们解决工作 上的问题。在席尔波德的研习会上，学员必须做练习本上的练习，使用计算 机，参与小组活动，利用信息解决复杂问题。席尔波德说：「训练是教导学员 一些观念，教他们把这些观念应用在新的情境中，解决更多复杂的问题。你 不能只教他们步骤一、二、三，训练必须要能影响到整个人：态度、技能和 作批判思考的能力，因此，他们会变得更加独立，能够用所学的信息解决现 实世界中的问题。
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二、培养授课技能
7.累积专业知识和经验。训练师本身必须有一些经验，因此，在解释理论如何 应用在现实情况中时，有实例可引用。席尔波德用一些故事和个案研究来说 明理论和实际间的关联。
8.了解学员的工作场所。尽可能了解学员任职企业的经营哲学和目标，然后， 你可以协助他们把这些信息应用在工作上。
9.条理分明地组织资料。有条有理地呈现新观念，方便学员吸收信息。
10.尽量让观念简单明了。成人学员脑里已充满很多信息，因此，应以简单扼要 的方式呈现讯息，抓住学员的注意力。把信息分成简短的部分，说明重点。 11.营造最佳学习情境。成人在舒适、心情放松的情境下，学习效果最佳。学习 情境包括所处的教室、其它一同学习的学员，以及信赖等看不见的因素。一 个轻松、舒适的学习情境，会让成人学员觉得一切在掌控中，他们会勇于提 出问题，带动学习步调，彼此相互学习，不怕犯错，若有不的地方也会要求 训练师作进一步说明。
12.使用多种不同的教学方式。不同的讲课方式较能激发学员的兴趣。席尔波德 认为，有关不动产业的信息往往以演讲方式呈现，但她发现成人对演讲感到 厌烦。她说：「我一天教六到七个小时，而学员最不需要的就是听训练师在讲 台上演讲。」席尔波德用故事、个案研究、比喻、像PowerPoint等科技、角 色扮演、小组合作、个别练习和问题等方式授课。
13.培养你的发问技巧。如果你具备良好的发问技巧，你会鼓励学员在感到困惑 时提出问题。你可以鼓励，并给学员时间提问题，藉此知道学员的了解程度。 席尔波德说：「学员发问时，我可以从中注意到他们是否有不懂的地方，然 后再把他们不懂的观念更清楚地说明一次。 14.加强你的研究技能。训练师必须知道从多管齐下搜集资料，而且会善用资料。 搜集资料的管道包括网际网络、图书馆、书店、专家和专业协会。
15.强化你的写作技巧。你应具备撰写文稿的能力，能清楚表达意思，学员一看 即懂。
16.使学习更顺畅。你应鼓励学员彼此合作解决问题。
17.加强你的演讲技能和台风。训练师必须善于用言语表达信息，能用浅显易懂 的方式呈现信息。席尔波德说，她个人最引以为傲的是，了解到有人向她挑 战没有关系，因为她并不知道所有问题的答案。她说：「事实上，训练师若 表现出他们是万事通的模样，学员可能会对他们相当感冒。没有人什幺都懂 的。」更重要的是，你必须知道如何找到问题的答案，下次上课时再给学员 答复。
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18.加强分组技巧。你必须知道如何分组，而且懂得与他们互动。你必须懂得如 何影响小组完成他们的工作，满足小组成员的需要。席尔波德会出问题给小 组解决，要求他们脑力激荡，把可行的解决办法一一列出。她说，这招非常 管用，能激发学员积极投入。她认为，成人在小组活动中都非常具有创意。 小组的每个成员都会贡献他们的才能、所学和才干。你的工作是在成员进行 脑力激荡时，从旁给予协助，因为他们在讨论过程中可能意见不合。如果你 让小组成员彼此相互尊重，你可以帮助这个小组解决问题，最后获得共识。 19.注意学员的反应。培养表达看法、观察事物所得和判断的技能，而且透过口 头和肢体语言等方法了解学员学习的进度。
20.培养使用新科技的能力。席尔波德说，这三年来，不动产业的训练师在训练 学员时使用新科技变成是不可或缺的，因此，她会训练学员在计算机上打出 所学的观念和解决问题。经过训练后，他们可以透过电子邮件和网站与她连 系。
21.做一个有效的评估者。你应该能用数种不同的方式评估课程规划、内容和讲 师授课方式对学员的效果。评估方式包括评量表、学员直接的反应，以及与 客户的讨论结果。
22.要有弹性。你必须经常注意学习环境，而且要能随机应变，根据学员的需求 和不同状况立刻改变环境。
三、个人能力
23.满足你的学习欲。你热爱学习是非常重要的，你本身爱学习可以激励你不断 提升你的训练方法，以反映行业的改变。设法把你自己的需求转化为不断学 习、对从事行业的兴趣，以及充实你的专业知识。
24.尊重学员。学员受到尊重时，他们自然能敞开心胸学习。训练师应把学员看 待成有智能、成熟的成人，拥有重要的知识和经验。席尔波德认为，学员必 须感到受人尊重。关心学员的感受和尊重他们的看法是非常重要的。 25.刺激学员。你必须能刺激、鼓励学员参与，你必须很积极地呈现信息给他们， 并以幽默的方式引导他们参与讨论。
26.有效沟通。你应具备良好的言语沟通技巧，懂得非言语的沟通方式，而且能 够耐心倾听其它人的观点。 27.善用幽默感。席尔波德说：「成人乐在学习时，学习效果最佳，这是最能吸 引人的方法。善用幽默感鼓励成人投入非常重要。」 28.扮演领导人。你若能作为学员的模范，并且为他们建构一个具启发性的情境， 可以激发他们的潜能和狂热。
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29.强化解决问题的技能。你必须能把事实和数据应用在解决商业的复杂问题 上。
30.培养批判思考的能力。训练师必须能够有创意且合逻辑地运用很多观念，不 让个人偏见左右思考。
31.建立人际关系。与你从事行业各领域的重要人物建立关系，确保你可以与机 构内外的专家取得连系。
32.留些时间思考。要检讨你最近的训练课程优缺点，用心想下次要如何加以改 善，做得更好。席尔波德建议检讨方式包括评量表、阅读、与专家讨论，以 及参加专业协会的研讨会等。
33.切勿忽视个人应不时充电。训练需要精力；你必须适时休息让自己永保活力 充沛。席尔波德说说：「四处奔波授课相当累人，要让自己有时间好好地用 餐、睡眠充足和适度运动，才能保持身心健康。」她建议写日记让自己有思 考的时间。
【专业讲师的“三练”】
学员对培训讲师的评价，一般来说是两方面：能不能帮他解决问题、能不能学到新东西。 这就对讲师在内容上、技巧上有很多要求，简单地说培训讲师要进行三项修炼，练眼、练嘴、练腿。
关于练眼
对于成人来说，接受别人的观点、方法是非常不容易的，因为在他头脑中，已经有了自己的经验模式，这些经验模式过去给他带来了成功。今天他来参加培训，学习新模式，那么本能地，潜意识地，会对讲师讲述的内容有所抵触。他们会问：\"真的吗？是这样的吗？我这里不是这样的，\"而降低培训的效果。
所以讲师在课堂上，要准确地把握住学员的需求。针对这些需求，给出相应的内容，培训的效果才最大。讲师强行灌输\"内容\"，那是学校的教师，不是专业培训讲师。专业讲师要学员准备好接受的时候，才给出\"内容\"，这样的\"内容\"才能满足学员的需求，才是有价值的。不了解学员想要什么、准备接受什么，而给出你的讲述，在学员理解，这就是在说教！这样的讲师将是危险的，容易受到某些学员的挑战，学员也只是知道了一些知识而已，根本能力得不到提高，效果和看书差不多。
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讲师授课技巧
所谓练眼，就是讲师在和学员互动过程中，\"察言观色\"，发现学员的问题，了解学员对\"内容\"的认知程度，进而选择自己的用词，选择自己的角度，而让学员接受讲师的观点和方法。
做为专业培训讲师，眼力是基础，也是修炼的最高境界。要让自己一扫学员，就可以准确判断现场气氛，学员是什么状态，对讲师信任程度怎么样，没有长期的课程实践和细致总结是做不到的。
关于练嘴
练嘴的概念就比较好理解了，主要在内容方面，要做到凡是和课程相关的理论都熟悉，凡是学员可能提出的问题都要有所准备。该讲述时要讲述，该引导时就引导，需要故事就讲故事，需要案例就用案例，内容方面准备充分。还要善于调动课堂气氛，在沉闷的时候开个玩笑，互动的时候，风趣地点评。语言要轻柔，让学员喜欢听，不能太生硬，也要做到一天七小时，连续上四、五天课程，嗓音不变，清脆悦耳。 这就是所谓的练嘴。
关于练腿
优秀的专业讲师，有时要连续上几天课，上课时，讲师是站着的，学员是坐着的。几天下来，身体可能受不了，尤其是腿受不了。因此作为专业讲师要坚持锻炼身体，保持良好的体力，没有好体力，形象就容易受影响，也会影响授课内容的发挥，更会影响讲师和学员的互动。
很简单的三练，写出来容易，做出来难，但无论如何，这三方面都是热爱培训，致力于培训事业的专业讲师修炼的方向。
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【企业内部讲师99胜招】
一、 第一次担任讲师 1. 不要推辞积极地接受
2. 考虑所期望于你的训练效果 3. 考虑不怯场的方法
4. 珍惜自己当听讲者时感受 5. 要以共同学习的态度去博斗 6. 讲课准备要充分
7. 不要用口语来写讲义，然后照本宣科地念 8. 不要分发太多数据而始终做数据说明 9. 根据主题，思考讲授内容
10. 依听讲者阶层来决定讲授内容的水准 11. 针对主题来考虑要讲的话之理路 12. 针对所定讲授时间来准备讲课 13. 多搜集有关连的材料、资料
14. 为了使听者容易了解要考虑利用器材 15. 考虑课程中各重点项目的时间分配 16. 准备讲授大纲(Out line) 17. 准备教案(Lesson plan)
18. 与训练的主办人充分交换意见 19. 照教案(Lesson plan)实际讲一遍 20. 充分调整身体状况 21. 决定讲授重点 22. 考虑话的顺序 23. 决定具体例
24. 要提到自身经验时，成功例与失败例皆要提 25. 讲话内容不要太贪多
26. 活用促进理解测验法、讲课(Lecture)前讨论、课前个案研讨等辅助技巧 27. 事先想好在讲课中向听讲者发问的项目 28. 写下进行的时间的心中打算
29. 教案以『每小时B4纸张一张』为原则 30. 提前20 ～30分钟到达讲课的场所
31. 上课场所在远地时，要提前一天到该地住宿
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32. 讲课前要确认机器或分发资料的准备状况
33. 开始讲课之前要向主办者就听讲者的气氛、训练的目的等做最后确认 34. 要利用在介绍讲师时确认听讲者的气氛 35. 尽可能站着讲
36. 以自我介绍来稳定情绪 37. 讲话的进行不要偏离主题 38. 重要的事要反复地讲 39. 要避免以具体例中伤他人 40. 留意时间的分配与实际进度 41. 有效活用器材
42. 有效活用黑板(白板)
43. 至少每1～1.5小时要有一次休息 44. 照时间讲完课程 45. 有效地使用湿毛巾
46. 尚未习惯之前不要去喝水瓶的水 47. 注意仪表
48. 以共同学习的态度因应 49. 努力造成良好的气氛 50. 采取亲近的态度 51. 留意你的视线
52. 姿势与手势要设想好 53. 不要随便走动
54. 也要想办法做有效的演出 55. 要公平对待听讲者
56. 突发事故要随机应变地因应 57. 不要和听讲者争辩 58. 不要自卑 59. 要口齿清晰
60. 以适当的速度来讲 61. 以听讲者的立场来讲
62. 讲课中经常留意听讲者的反应 63. 专用名词要尽可能加注解
64. 听讲者有睡意时要想办法让其讲话 65. 以明朗的态度讲 66. 开场白要多下功夫
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67. 重点要明确地讲 68. 设法让他们想
69. 发问时要以从容的态度等待回答
70. 讲课进度落后时，与其加速还不如将内容省略 71. 最后的发问时间要充分 72. 注意讲话时的习惯
73. 不要玩弄指示棒或笔，也不要用来指听讲者 74. 注意麦克风的音量
75. 要设法使得能够印象深刻地结束讲话 76. 顺着讲授大纲作回顾 77. 注意讲课中听讲者之反应 78. 根据发问内容来反省
79. 若有训练班主办者在旁听时，要请教其感想 80. 从听讲者的意见调查结果来反省 81. 录音下来重新听
82. 准备自己的检核表(Check list) 83. 反省之缺点必加以改正 84. 要用心使得下次也会被聘请
85. 时间上若许可时应出席恳谈会等场合 86. 准备的工作不偷工
87. 不要忘记对听讲者之水准的关心 88. 不要有权威性、高压性的讲法 89. 不要做片面性的讲法 90. 不要陷入自我陶醉
91. 不可将对训练班主办者的不满向听讲者发泄 92. 以随时要上场的心理准备来用功 93. 要有自己专门的领域
94. 要广泛地和很多人交换意见 95. 积极地接受担任讲师 96. 养成服务的精神 97. 谦虚地接受评价
98. 不要以品格低的话题来吸引听讲者 99. 继续保持向其它讲师学习的态度
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【教案(Lesson plan)的制作方法】
一、将一个单元所要运用的教材与教法及有关资源作一具体的计划，然后根据
此计划进行教学，以达成预订的教学目标。 1. 可使教学具有明确的教学目标。 2. 可使目标确实具体达成。
3. 可选取适当的教材以适应需要。 4. 可采取适当的教学方法。 5. 可安排合适的教学活动。 6. 可准备充分的教学资源。 7. 可适当的分配教学时间。 8. 可增加教师的信心。
9. 可避免教材的遗漏，可随时补注。
二、如何编写适才适用的教材? 1．教材发展
在诸多影响教学品质之因素中，如讲师之教学能力、课程、教学资源、教材、设备、学生„„等，教材占举足轻重之地位，并以考量是否能配合社会的需求？是否能适合学员的需求，以及是否能配合教学情境的需要？为主要着眼点。
2．因此，在进行教学工作时，如何选择教材，并予以有系统的规划、组织、评鉴就成为一项重要的课题。
3．运用「系统方略」(system approach)概念于教材之发展，并于整体发展过程中，依课程目标、教学内外环境之需要，设计可行之教学法，期使所发展之教材得以发挥其功能，达成课程目标之要求。 4．规划教材内容
4-1. 前言：界定学习者起点行为(学前经验) 、教学目标、 教学时数、教学
策略、各单元介绍、有关指引(如内容重要性、教学顺序等)
4-2. 目录：单元标题；图表目次；参考书目及附录资料。
4-3. 内容：各单元之撰写格式含表头、字体大小、边限、图、表、批注等均须
事先规定。
4-4. 单元摘要：可帮助学员统整教学重点。 5. 练习或问题：
各单元后均应编练习或问题或教学后活动以帮助学习，同时也提供解答于附
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录。
6. 个案研究：
在管理训练课程中，个案研究之练习宜考虑列入教材，使学者能应用所学，提升学习效果。 7. 参考书目。
8. 附录资料：索引数据、名词解释、表格数据、技术指引等。
【讲师授课态度与教学技巧】
1．态度大方，不采取否定的态度，以免破坏课程效果。 2. 不畏惧失败
◆ 任何人都会紧张
◆ 为减少紧张、事前充分准备
◆ 事前准备时间应为上课时间的4倍以上。 3．讲师的位置：
缩短距离 有人提出詢問時相反的方向移動 4．姿势
◆ 靠着桌子、弯着腰予人懒散感觉。 ◆ 最好保持自然大方的姿态。
◆ 避免两手插在口袋或摆在后面的姿势。 ◆ 双手姿势、可在镜前摸拟研究。 5．手势(手动作)的运用
◆ 不需要过度夸张的手势。
◆ 摆动的范围不宜超出自己身体的宽度。
◆ 但为了配合讲话的内容，有效利用脸部表情及 手势是有必要的。 6．对学员的视线要平均，不落在特定学员身上。 ◆ 视线交会时，学员会点头。
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◆ 学员会认为讲师关心自己。 ◆ 学员不会打嗑睡。
S字型視線後方位置較醒目注意前方兩側的學員 視線交會時，學員會點頭。機學員會認為講師關心自己。 學員不會打嗑睡。 7．开场白技巧
◆ 自我介绍：姓名、工作、部门、资历、经验 ◆ 介绍课程名称、目标 ◆ 询问学员期望 ◆ 介绍上课方式
◆ 介绍教材使用方法 8．表达技巧
8-1．有效表达之基本原则
记住开场白和结论，不要看稿子。 站上讲台时要气定神闲、有权威感。
正式讲授之前暂停一会，眼光在学员身上目巡一遍。 在学员中选几位友善的面孔，开始讲课后保持微笑 和学员保持良好的视线接触，必须看笔记本上的重点提示时，先暂停说话，
低下头，看好之后抬头，再继续说话
双手的高度保持在腰际，手势要自然，身体不可僵硬 8-2．要面对学员，不要背对他们。 重要的地方，说话速度要放慢。
适度的暂停，好让学员消化听到的内容。
音调的高低要有变化，好让学员消化听到的内容。。 8-3．句子要短，一口气说一句话。
8-4．做你自己，充分发挥自己的个性，呈现出特殊的个人风格。 8-5．结束时明确的让学员知道，然后稳步下台。
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讲师授课技巧
9．非口语表达应有之正面讯息
非口语表达可丰富表达内容，加强表达效果。
8．互动技巧—问问题 1.臉部—〃隨時準備傾〃聽微笑〃嘴部放鬆6.聲音－〃抑揚頓挫5.身體姿態〃自然放鬆〃平衡站姿2.眼睛—〃良好的視線接觸(照顧全場)3.頭部—〃直立〃上下點頭4.手勢—〃自然展開〃動作在腰部以上 10．表达时应避免之事项
10-1．僵硬的身体姿势，例如： 身体僵硬、双手紧握在前 身体僵硬、双手紧握腰后 身体僵硬、双手紧握着讲台 身体僵硬地斜靠着讲台 10-2．身体摇晃不已。
无目的移动双脚 ，走来走去。 不由自主地敲击讲台。 盯着稿子或天花板看。
嘴唇紧绷、下巴肌肉紧缩 缺乏视线接触或只做局部接触 手遮着嘴；玩弄指挥棒或铅笔 声调平缓、单调、无强调感 虚字词语，如「呃」、「喔」、「嗯」„„等不必要的口头语。
11．互动技巧—问问题 11-1．问学员问题的目的
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讲师授课技巧
提高学习效果 使学员积极参予
11-2．问问题时应注意的事项 避免猜谜式的题目。
不可太难，也不可太容易。 每次只问一个问题。 不要与学员讨论。 考虑问题提出的顺序。 11-3．发问问题的方式 以全员为对象
不指名要某人回答，而以所有参加者为对象。 11-4．让所有学员思考。
做总结时使用。
不使发言集中于某些特定的人身上。 给全员思考的时间。
充份尊重学员的发言与回答，并加以整理确认；同时引导其它学员也发言。如 「大家认为怎样呢？」
「关于这件事，各位有什么意见呢？」 「其它还有没有意见」
「关于A先生的意见，各位的看法如何？」
11-5．指定对象
由讲师所指定的对象做答。可于出题前、后指定对象。 (1) 原则上先说出题目，给全员有思考的时间后，再指定对象。 (如果先指定对象其它人就会松懈，而不努力回答。) (2) 说出题目前先指名某人回答。 参予意愿较低的人。 不认真、不集中的人。
(3) 随便找个人发言，以促进课程的进行。
(4) 脱离主题时，可找一个观念正确的人发言，以便回到正题。
(5) 对于内向，而发言次数较少的人要可给予较简单的问题，使他参予。
如 「关于刚才的问题，各位有什么意见吗？ＸＸ同学，你认为如何？」 「ＸＸ同学，关于刚才的问题，您有什么意见吗？」
11-6．反问法
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讲师授课技巧
学员向讲师发问时，多少都会有自己的想法，或期待得到某些答案。所
以讲师发表自己的意见之前，首先可反问发问者，给他机会说出自己的意见。
【注意】讲师与发问者不得一对一的辨论起来。否则，讨论方向会偏失，
学习无法有所进展，使其它学员丧失兴趣。
【正确的说法】
如「ＸＸ先生，您自己的看法如何？」 11-7．接力的方式
除了反问之外，讲师对于学员之一所提出的意见不予答复，而改由其他
学员以接力赛的方式进行讨论。
(1). 讲师不回答发问者的问题，而改由其他学员以接力赛的方式进行讨论，并
不会减低讲师对问题的掌握
(2). 从最初的发问，逐渐发展出各种意见，进而使内容更充实更客观 (3). 适度地调整接力的方向，使发言不致集中
(4). 发言到一段落时，应回顾一下刚才的过程（这是绝对必要的）
如 「ＸＸ先生，您对○○先生的意见有何看法？」 「各位对○○先生的看法如何？」 「在此我想整理一下，到目前为止，各位的意见，有以下几点：。。。。。。。 「○○先生，您认为对不对？」 11-8．单纯的问题（Yes或No的回答）
主要在于让反应较慢，意愿较低的人籍者“Yes”或“No”的回答，也有
机会表达意见， 注意：
先让他回答“Yes”或“No”,然后再籍着“Why”的疑问，诱导他发言， 但缺点有：
A、答案很简单，所以学员不会深入考虑 B、无法获得关于答案依据的说明 C、发言时间太短
D、无法成为讨论进行的契机
如 「在客户面前说公司的坏话好像不太好吧！」 「是的」 「为什么呢？ 」
11-9．诱导式的问题
有技巧地在问题中藏着解答，以引导出讲师所期望的结论，但不可用得
太频繁，在下列场合可使用：
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A、讨论僵持时 B、发言不得要领时
C、发言极为冲动或情绪化时 D、为了引导极为内向的人发言时
如 「你认为如果你要客户很认真的听你说明产品的优点时，你该怎么办」 「首先必须与客户相处得很熟，使他愿意听你的」 「所以业务代表推销商品之前，应先推销什么？ 」
【教学方法的介绍与演练】
一、使用教学方法之注意事项：
1、训练方法应考虑对象及状况加以弹性使用。
每个人都不一样,而且程度不同,所以不得统一,或机械性的使用训练方法 2、训练方法的使用应不断的创新。
某些课程目的或教育内容可能适用某些方法,但这并非绝对的。 方法应随时不断的创新,以求新求变。
3、训练方法应产交互配合使用,以达到最高效果。一个方法一定有其优点及 缺点,因此有必要截长补短。 二、代表性教学方法的特征： 知识 技能 态度 讲习 ○ 讨论 ○ ○ Role Play ○ ○ Case Study ○ ○ ○ 可一次在短时间内 学员的参与 透过实践、体 透过应用实践优 教育多数的人。 度较高。 验「他人传授之更加吸收「他人 可有次序的,有系统 可产生各组 知识」。 传授之知识」点 的将你想教的内容整间的竞争心,可学习应变 （较Role Play理出来让学员了解。 提高效果 能力 更具应用性） 学员参予度较低。 费时。 费时 费时 缺 你无法当场就了解有时会脱离 准备上较费工夫 准备上较费工夫 学员的理解度。 正题 对手及评审 对手及评审均 点 均须有些技巧 须有些技巧
三、各种教学方法应用说明
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讲师授课技巧
教 学 法 讨论教学法 展示（附教材） 现场参观 视听教学 竞争游戏 说明文件（附教材） 公文包作业 工作教导 讲演 模型示范 编序教学法 角色扮演法 个案研讨 工作检讨会
操作 态度与人际 管理/监督知识 组织发展 技能 价值观 关系 技术 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 模拟训练（状况演练） ★ 四、 MIND MAPPING 演練
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讲师授课技巧 合(結論、歸納) 【企业内部讲师成功的七大定律】
一、教师的定律(Teacher)
教师是不停止学习与成长的人
二、教育的定律(Education)
真正的教学并非提供知识，而是激励学生心向往之
三、活动的定律(Activity)
心向往之后，更要让人动起来肯进而透过行动来反映所学
四、沟通的定律(Communication)
教师要用学生熟悉的情境做桥梁去导引学生
五、真心的定律(Heart)
教师要用真心来让学生动心进而激发热情
六、鼓励的定律(Encouragement)
用鼓励肯定学生的成长使成长的火苗愈烧愈旺
七、准备的定律(Readiness)
开放心胸，让自己准备接受每一节课都可以不同
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