定义：刚使用或未使用的用户，对产品处于初级认知阶段；作用：用户增长的基数，开源用户；
运营：传达产品的价值，同时去培养用户使用的习惯；1.2活跃用户：
定义：忠诚度比较高，使用频次较高，观看点播较多，没有或偶有付费行为；
作用：数量庞大的内容消费用户，是整个产品有效用户的基数，也是活跃用户的来源；
运营：使用二八原则（就是要把用户运营工作时间的80%用于金字塔顶端的20%用户身上），通过普适性的活动，将新用户筛选和转化至活跃/付费
用户；1.3核心用户：
定义：深度使用用户，高频点播和付费用户；
作用：活跃氛围，推老带新，是内容消费和产生互动的主力军；运营：以策划参与度高、有实物奖励的线上活动为主，福利和特权为辅，专人负责常规化运营，保证团队活跃度和流动性；1.4种子用户：
定义：高忠诚高贡献度用户，除产品基础点播付费，乐意互动分享；作用：加强产品粘性、权威性和知名度，甚至参与产品设计决策；运营：做好关系维护达到情感交互和核心价值方面的满足；
总之，用户是多个类型群体的集合，各自发挥着不同的作用，且群体之间同时存在着相互联系和作用力，这些用户群体在产品所处的阶段不同也会发生变化。而金字塔管理模式的根本出发点在于精细化了解用户、精细化服务用户。
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